Intelsa BPO está buscando un Supervisor de Operaciones Semibilingüe para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia, Colombia. Esta es una oportunidad emocionante para unirse a una empresa en crecimiento y ser parte …
Skills: Call Center Supervision, Leadership, Team Motivation, Performance Management, Quality Assurance
RTR Senior Analyst – Type: Remote (Once per week) Location: Medellín, Antioquia, Colombia Come build your career. It takes great people to achieve greatness. People with a sense of purpose and integrity. People with a re…
Skills: SAP, GL Accounting, RTR Processes, Microsoft Excel, US GAAP
Company Overview DiDi es la plataforma de tecnología de movilidad más grande del mundo. Con más de 10 años en el mercado, somos la empresa líder en servicios basados en aplicaciones para transporte inteligente, entrega d…
Skills: Account Management, Consultative Selling, Customer Relationship Management, Business Strategy, Communication Skills
Company Overview DiDi es la plataforma de tecnología de movilidad más grande del mundo. Con más de 10 años en el mercado, somos la empresa líder en servicios basados en aplicaciones para transporte inteligente, entrega d…
Skills: Field Sales, Business Development, Cold Calling, Prospecting, Negotiation
About Massive Bio Every cancer patient deserves access to treatment options. Massive Bio is an AI-powered precision medicine platform transforming how cancer patients discover and access clinical trials by eliminating th…
Job Title: manager II, culture and engagement Job Description Location: COL Medellin - Fabricato - Cra. 50 #38a-185, Rincon Santos, Bello, Antioquia Language Requirements: English (obligatorio) Time Type: Full time
Parity Homes is hiring a Virtual Project Manager (Construction) to support active development projects remotely. You'll work directly with the Director of Construction to drive documentation, scheduling, vendor coordinat…
Perímetro Urbano Medellín, Antioquia, Colombia · Remote OK
Mid level
Sobre la Empresa: Somos una empresa de especialista en el END to END de Activos Digitales de primer nivel que pone a nuestros empleados en el centro del negocio. Nuestro enfoque está en ofrecer soluciones innovadoras y d…
Skills: Change Management, Organizational Transformation, Stakeholder Management, Communication Planning, Training Design
Ingeniero de Ciberseguridad ITSA (Remoto)(Exp en Banca) K526
Perímetro Urbano Medellín, Antioquia, Colombia · Remote OK
Senior
Keppri Busca Product Owner (PO) – Experto Funcional con experiencia en Banca En Keppri, los seres humanos son el núcleo de nuestro desarrollo tecnológico. Somos una consultora enfocada en todo el ciclo de productos digit…
Perímetro Urbano Medellín, Antioquia, Colombia · Remote OK
Mid level
Sobre la Empresa: Somos una empresa de tecnología especializada en el end to end de activos digitales, que acompaña su oferta de staffing y fabrica de software con servicios de consultoría y tecnología que permiten escal…
En Keppri buscamos un Product Owner con más de 5 años de experiencia en el sector bancario, fintech o financiero, especializado en la gestión integral de productos y proyectos de tarjetas crédito y débito. Buscamos a alg…
Perímetro Urbano Medellín, Antioquia, Colombia · Remote OK
Mid level
Sobre la Empresa: Somos una empresa de especialista en el END to END de Activos Digitales de primer nivel que pone a nuestros empleados en el centro del negocio. Nuestro enfoque está en ofrecer soluciones innovadoras y d…
Perímetro Urbano Medellín, Antioquia, Colombia · Remote OK
Mid level
Sobre la Empresa Somos una empresa de tecnología especializada en el end to end de activos digitales, que acompaña su oferta de staffing y fabrica de software con servicios de consultoría y tecnología que permiten escala…
Skills: Functional Leadership, Project Coordination, Business Analysis, Agile Methodologies, IT Project Management
Lider Tecnico/Technical Owner (Remoto)(Exp en Banca) K526
Perímetro Urbano Medellín, Antioquia, Colombia · Remote OK
Mid level
Sobre la Empresa Somos una empresa de tecnología especializada en el end to end de activos digitales, que acompaña su oferta de staffing y fabrica de software con servicios de consultoría y tecnología que permiten escala…
Arquitecto Empresarial (Remoto)(Exp en Banca) K526
Perímetro Urbano Medellín, Antioquia, Colombia · Remote OK
Mid level
Sobre la Empresa Somos una empresa de tecnología especializada en el end to end de activos digitales, que acompaña su oferta de staffing y fabrica de software con servicios de consultoría y tecnología que permiten escala…
Skills: Enterprise Architecture, Banking Industry Knowledge, TOGAF, BIAN, Zachman Framework
Perímetro Urbano Medellín, Antioquia, Colombia · Remote OK
Mid level
Sobre la Empresa Somos una empresa de tecnología especializada en el end to end de activos digitales, que acompaña su oferta de staffing y fabrica de software con servicios de consultoría y tecnología que permiten escala…
Skills: Data Architecture, Big Data, Data Warehousing, AWS, Azure
Work with a nationally ranked CPA and advisory firm that is passionate for what's next. Aprio has 30 U.S. office locations, one in the Philippines and more than 2,100 team members that speak 60+ languages across the glob…
Skills: Project Management, Agile Methodologies, Scrum Framework, Data Analysis, Power BI
Work with a nationally ranked CPA and advisory firm that is passionate for what's next. Aprio has 30 U.S. office locations, one in the Philippines and more than 2,100 team members that speak 60+ languages across the glob…
Skills: Business analysis, Agile facilitation, Backlog management, Stakeholder management, Process improvement
Overview CARRERAS PARA SONREÍR En PepsiCo, descubrirás un lugar donde nuestra misión es crear sonrisas alrededor del mundo. Con más de 500 marcas queridas, incluyen Gatorade, Lay's y Quaker y nuestro trabajo llega a mill…
Skills: Sales management, Strategic negotiation, Team leadership, Strategic planning, Business vision
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Dynamic and Collaborative Work Environment, Growth and Professional Development Opportunities, Competitive Compensation Package
Posted 45d ago
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
Manage and oversee daily call center operations to ensure performance and quality goals are met for various clients. Lead and motivate a team of customer service agents through feedback, training, and performance tracking.
Requirements
Requires previous experience in call center operations supervision and strong leadership skills. Candidates must have intermediate-high English proficiency and the ability to work full-time in Medellín.
Full job description
Intelsa BPO está buscando un Supervisor de Operaciones Semibilingüe para unirse a nuestro equipo en Medellín, Antioquia, Colombia. Esta es una oportunidad emocionante para unirse a una empresa en crecimiento y ser parte de un equipo dinámico y diverso.
Como Supervisor de Operaciones Semibilingüe, serás responsable de gestionar y supervisar las operaciones de diferentes clientes. Serás el punto de contacto principal, asegurando que se cumplan los objetivos de rendimiento y calidad. También serás responsable de liderar y motivar a un equipo de agentes para garantizar un servicio excepcional.
Buscamos a alguien con experiencia previa en supervisión de operaciones de CallCenter y habilidades de liderazgo comprobadas.
Responsabilidades:
Supervisar y gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de rendimiento y calidad establecidos.
Actuar como punto de contacto principal para los clientes, asegurando una comunicación clara y efectiva.
Liderar y motivar a un equipo de agentes de atención al cliente, proporcionando retroalimentación y capacitación para mejorar el rendimiento.
Realizar seguimiento y análisis de datos para identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas.
Garantizar la implementación y cumplimiento de los procedimientos y políticas de la empresa.
Participar en la contratación y capacitación de nuevos agentes de atención al cliente.
Mantener una comunicación abierta y efectiva con otros departamentos para garantizar una operación fluida y eficiente.
Requisitos:
Experiencia previa en supervisión de operaciones de centro de llamadas.
Fuertes habilidades de liderazgo y capacidad para motivar y guiar a un equipo.
Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés (nivel intermedio-alto).
Conocimiento de técnicas de resolución de problemas y toma de decisiones.
Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido y adaptarse a cambios en las prioridades.
Fuertes habilidades analíticas y capacidad para utilizar datos para tomar decisiones informadas.
Disponibilidad para trabajar a tiempo completo en Medellín, Antioquia, Colombia.
Si estás buscando una oportunidad emocionante en una empresa en crecimiento, ¡únete a nuestro equipo como Supervisor de Operaciones Semibilingüe en Intelsa BPO! Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional, y un paquete de compensación competitivo. ¡Aplica ahora para unirte a nuestro equipo!
We are a bootstrapped, technology-first BPO that helps leading companies and high-growth businesses scale their sales, customer engagement, and HR operations. By combining Voice AI agents, chatbots, omnichannel solutions, and AI-powered recruiting, we make operations faster, more efficient, and more cost-effective.
Our work has been recognized with the Latam ALOIC Award for Best BPO Operation and 4 national CX Summit awards, proving that a lean, innovation-driven team can compete with the largest players in the region.
At Intelsa, we believe the future of BPO is the right balance between AI and human talent, creating solutions that drive both growth and better customer experiences.
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How many Management & Leadership jobs are open in Perímetro Urbano Medellín, Colombia right now?
There are currently 138 open management & leadership positions in Perímetro Urbano Medellín, Colombia listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Management & Leadership roles in Perímetro Urbano Medellín, Colombia?
Companies currently hiring include WPP, Keppri, AgileEngine, Concentrix, Evolution, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Management & Leadership jobs in Perímetro Urbano Medellín, Colombia?
Yes — 88 of the 138 open management & leadership positions offer remote or hybrid work (56 remote, 32 hybrid).
How do I apply for Management & Leadership jobs in Perímetro Urbano Medellín, Colombia?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.