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Division: BENTELER Automotive Área de Trabalho: Produção Career Level: Profissionais Tipo de Contrato: Short-term/Part-time Horas de Trabalho Semanais: 30,00 Idiomas Necessários: Português ID da Requisição: 46975 Na BENT…
Skills: Production Engineering, Administration, SAP BI, Coupa, Performance Reporting
ANALISTA DE CUSTOS JR (MANUTENÇÃO AUTOMOTIVA) - 012
Campinas, São Paulo, Brazil · On-site
Mid level
Descrição da empresa Sobre a Bosch: Seja em áreas de mobilidade, bens de consumo, tecnologia industrial, energia e de construção ou no desenvolvimento de novos modelos de negócios: A Bosch faz uma contribuição decisiva p…
Descrição da empresa Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaborad…
Toradex is a global company strongly focused on engineering & technology. We’re powered by a diverse & uniquely gifted workforce. We pursue the best people to propel our innovative vision of embedded computing and IoT. I…
Since 1965, Stoneridge has designed and manufactured advanced, award-winning technologies including driveline and transmission actuation systems, vision systems, emissions control systems, safety systems, and security an…
Que tal construir a sua carreira em uma das maiores indústrias de nutrição pet do Brasil? Venha trabalhar na MBRF Pet! Uma empresa que está presente na vida de milhares de pets, promovendo cuidado em toda a cadeia de pro…
Skills: Budget management, Data analysis, Performance indicators, Reporting, Maintenance indicators
A FMC Corporation é uma líder global em ciências agrícolas, movida pelo nosso propósito: Inovação para a Agricultura. Soluções para o Planeta. Somos apaixonados pelo poder da ciência para resolver os maiores desafios da …
Job Description SummaryEste (a) profissional irá trabalhar no suporte em atividades de produção, conectando as entregas entre áreas de produção, solicitando materiais através do sistema SAP e inventariando materiais na á…
Skills: SAP, Production Control, Inventory Management, Logistics Coordination, Microsoft Word
Job Description SummaryExecuta atividades de manutenção preventiva e corretiva em maquinas elétricas rotativas on site. Assegurar o adequado funcionamento dos sistemas do cliente, para evitar paradas operacionais durante…
Estagiário(a) Nível Superior PET - Sistemas/Negócios - Campinas/SP
Campinas, São Paulo, Brazil · On-site
Entry level$1.0B raised
Que tal construir a sua carreira em uma das maiores indústrias de nutrição pet do Brasil? Venha trabalhar na MBRF Pet! Uma empresa que está presente na vida de milhares de pets, promovendo cuidado em toda a cadeia de pro…
Skills: Project Support, Technical Support, Hardware Troubleshooting, Systems Analysis, Business Processes
Essential Duties and Responsibilities 1. Provide support for communication/automation/protection test beds. 2. Perform testing on existing and new technology. 3. Document test bed activities and results. 4. Support Sales…
Skills: Electrical Engineering, Software Engineering, Technical Writing, Documentation, Communication
Job Description Summary Job Description Responsabilidades Essenciais: Acompanhar visualmente setups e a produção em máquinas de usinagem, prensas e a movimentação de peças com manipuladores; Realizar a medição de peças u…
Job Description SummaryEste (a) profissional irá trabalhar no suporte em atividades de produção, conectando as entregas entre áreas de produção, solicitando materiais através do sistema SAP e inventariando materiais na á…
Skills: SAP, Production Control, Inventory Management, Material Requisition, Microsoft Word
Supervisor de Serviços de Campo Se você é apaixonado por liderança, tecnologia e por garantir que os clientes recebam sempre o melhor atendimento, essa oportunidade é para você! Como Supervisor de Serviços de Campo, sua …
Skills: Team Leadership, Field Service Management, KPI Benchmarking, Performance Evaluation, Recruitment
Se você é apaixonado por Inovação e Equipamentos de Alta Performance, estamos a sua procura! Como Técnico de Campo na JBT Marel, sua responsabilidade mais importante é instalar e manter nossas máquinas em nossos clientes…
Skills: Electromechanical Engineering, Mechatronics, Electrotechnics, Process Engineering, Food Production
O cargo de Supervisor de Customer Service é essencial para o departamento de Suporte ao Cliente, sendo responsável por liderar a equipe interna que mantém contato direto com nossos clientes. Este profissional assegurará …
Skills: Leadership, Customer Service, Strategic Planning, Team Development, SLA Management
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Skills: Electromechanical Engineering, Mechatronics, Electrotechnics, Process Engineering, Food Production
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Full-time
bachelor degree
Posted 1d ago
~40 hrs/week
Portuguese
Responsibilities
The Field Service Engineer is responsible for performing diagnostics, repairs, installations, and maintenance on Marel equipment at customer sites. They must also manage customer expectations, provide technical training, and ensure accurate reporting of service activities and machine performance.
Requirements
Candidates must hold a degree in Mechanical, Electrical, or Electromechanical Engineering and possess advanced English proficiency. The role requires the ability to travel 85% of the time and strong analytical and communication skills.
Full job description
O Engenheiro de Serviço de Campo (FSE) é o representante de serviços de campo na linha de frente e responsável por atender às expectativas do cliente durante as atividades de serviço. O FSE possui experiência em equipamentos JBT Marel e trabalha de forma independente, solucionando questões técnicas e/ou tecnológicas em processos de produtos padrão.
Principais Tarefas
O FSE:
Realiza manutenção e suporte: garante um excelente desempenho em diagnóstico, reparo, instalação, manutenção, treinamento de clientes e suporte geral para máquinas Marel nas instalações dos clientes. Inclui preparação de atividades, acompanhamento pós-instalação e contato próximo com o cliente para reportar progresso.
Mantém proficiência técnica: domina as habilidades necessárias para instalar, diagnosticar, reparar e treinar clientes em equipamentos/soluções Marel, além de realizar manutenções rotineiras.
Prepara e reporta visitas: assegura qualidade e disciplina na preparação e relatórios, atualizando coordenadores e administradores de suporte.
Define prioridades: conforme necessidades da empresa e do cliente.
Garante experiência positiva: transmite confiança, empatia e competência no atendimento.
Escala problemas: quando o serviço ao cliente é comprometido, aciona processos internos para garantir suporte adequado.
Segue processos da empresa:
Reunião inicial com o cliente ao chegar no local
Preparar e executar o trabalho conforme acordado
Gerenciar a experiência do cliente
Identificar oportunidades de vendas e serviços
Atualizar informações da base instalada
Processar horas e despesas
Elaborar relatórios técnicos
Manter stakeholders informados
Atualizar suporte e cliente sobre progresso
Apresentar resultados ao cliente sobre o trabalho e desempenho da máquina
Reportar problemas de qualidade e não conformidades (NCR)
Executar outras tarefas conforme necessidade do negócio
Habilidades e Competências
Atendimento ao cliente: conhecimento de princípios e processos de serviços ao cliente, incluindo avaliação de necessidades, padrões de qualidade e satisfação.
Gestão de tarefas: capacidade de cumprir prazos e metas (KPI).
Orientação a resultados: disciplina para respeitar prazos e concluir atividades.
Interação comercial: habilidades de contato direto com clientes.
Percepção social.
Competência técnica em engenharia.
Conhecimento em informática.
Boa comunicação escrita e verbal.
Disponibilidade para viagens em cerca de 85% do tempo, incluindo internacionais.
Formação, Conhecimento e Experiência
Graduação em Engenharia Mecânica, Elétrica ou Eletromecânica.
Treinamento em equipamentos de processamento de alimentos é desejável.
Boa comunicação, habilidade analítica e capacidade de trabalhar sob pressão.
Inglês avançado, escrito e falado.
Espanhol será um diferencial.
Experiência multicultural em organizações multidisciplinares é uma vantagem.
A JBT Marel utiliza ferramentas assistidas por tecnologia, incluindo inteligência artificial (IA), para apoiar a análise de candidaturas. Essas ferramentas ajudam nossas equipes de recrutamento a identificar competências e experiências relevantes para a função com base em critérios relacionados ao cargo. Todas as candidaturas são analisadas por pessoas, e a IA não é utilizada para tomar decisões de contratação de forma independente. Estamos comprometidos com práticas de contratação justas, consistentes e inclusivas em nível global.
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JBT Marel is a leading global provider of integrated technology, equipment, software, and services to the food and beverage industry. Driven by a singular purpose—to transform the future of food—we empower businesses to stay ahead in a rapidly evolving market.
Whether you operate in animal protein, plant-based products, fresh produce, ready meals, beverages, or beyond, we’re here to work with you. We combine transformative technology, applied knowledge, and holistic thinking to solve your most pressing challenges and support your most ambitious goals.
JBT Marel unites JBT and Marel, two pioneering companies with complementary strengths. With our combined portfolios, we’re exceptionally well-equipped to provide you with precisely the solutions you need. And with a global team of talented professionals and a presence in over 30 countries, we offer a world of expertise and service excellence.
Guided by sustainability and working in close partnership, we’re here to help you make a meaningful difference. Together, let’s transform the future of food.
*The JBT Marel trademark is current undergoing registration and in some jurisdictions may already be registered. We reserve all rights in connection with enforcement and protection of our trademark.
Offices: 333 W Wacker Dr, Chicago, Illinois 60606, US
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