Customer Service & Support Jobs in Jena, Germany (Now Hiring) — 66 open — Page 4

Vorrede

Wo Du mit anpacken kannst

• Als Anwendungsberater:in entwickelst Du Arbeitsabläufe und Workflows für eine optimalen Praxisbetrieb gemeinsam mit unseren Kunden.
• Du entwickelst Arbeitsabläufe und Workflows für eine optimalen Praxisbetrieb gemeinsam mit unseren Kunden.
• Du führst Schulungen remote, z.B. aus Deinem Home Office, oder vor Ort durch und erklärst unseren Kunden von A bis Z, wie tomedo.Dental funktioniert. Dazu besuchst du unsere Kunden auch regelmäßig in ihren Praxen.
• Während Deiner Bürotage übernimmst Du auch die telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen bzgl. der Nutzung unserer Software.
• Mit entsprechender Erfahrung und Eignung sind auch Beratungstermine i.S. von Praxis-Workflow-Analysen und -Optimierungen möglich.
• Du arbeitest mit unseren Programmierern zusammen um die von Dir in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden gewonnenen Erkenntnisse in unseren Programmen umzusetzen.
• Um in dieser Position bei uns durchstarten zu können, musst Du nicht zwangsläufig in Thüringen wohnen, denn wir suchen besonders in der Region Nord tatkräftige Unterstützung. Unsere Kolleginnen und Kollegen arbeiten dabei meist kombiniert von Zuhause aus dem Home Office oder einem unserer Büros oder vor Ort bei Kunden und Kundinnen, was eine gewisse Reisebereitschaft auf Deiner Seite voraussetzt.
• Einer Teilzeitanstellung steht auch grundsätzlich nichts im Wege, allerdings wäre es ideal, wenn Du wöchentlich mindestens 32h Deiner Zeit mit uns verbringst.

Was Du mitbringen solltest

• Im besten Falle bringst Du bereits Erfahrungen im Zahnarztpraxis-Bereich mit, idealerweise als ZFA/Praxismanager:in.
• Du bringst ein positives Menschenbild mit, arbeitest gut im Team und kommunizierst immer wertschätzend und lösungsorientiert.
• Du hast eine herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Fähigkeiten im technischen und analytischen Denken.
• Du hast schon erste Erfahrungen im Support gesammelt oder anderweitig Kunden betreut.
• Du arbeitest hervorragend selbstorganisiert, eigenverantwortlich und hältst jeden Termin.
• Dein professionelles und freundliches Auftreten bei der Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten macht Dich aus.
• Du hast ein grundlegendes IT-Verständnis oder bist bereit, es während deines umfassenden Onboardings zu erwerben.
• Erste Erfahrung im technischen Zahnarztpraxis-Bereich bzw. Medizintechnik wäre ein dickes Plus.
• Dein Interesse an KI-Tools (ChatGPT, Claude, Gemini) oder idealerweise sogar erste Erfahrungen mit agentischer KI wie Codex, Claude Cowork, Gemini Spark oder OpenClaw dürfen bei uns gerne praktisch angewandt werden.
• Um bei uns so richtig Fuß fassen zu können, ist es zwingend notwendig, dass Du Deutsch mindestens auf C1-Niveau beherrschst.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 500 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro.
Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt bei uns!

Lade Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse (Schul-, Ausbildungs-, Uni- und Arbeitszeugnisse) ganz einfach online auf unserer Homepage hoch. Sobald Deine Bewerbung bei uns angekommen bist, erhältst Du eine automatische Bestätigung per Mail.
Du hast noch Fragen? Dann wende Dich ganz einfach an unsere Personalabteilung. Sabrina, Emilia, Elisa und Tom stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst sie unter [email protected]. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Website.

About us

Wir sind ein innovatives, kreatives und nicht mehr ganz so junges Familienunternehmen mit Sitz unweit des Paradieses in Jena. Gemeinsam als Team entwickeln wir tomedo®, unsere rasant wachsenden Apple-basierten Software für Arztpraxen, die in unabhängigen Umfragen die höchste Kundenzufriedenheit erzielte, immer weiter.

Flache Hierarchien und ein kommunikatives Miteinander geben Deiner Kreativität und Deinen Ideen Spielraum zur Mitgestaltung spannender Projekte. Home Office und flexible Arbeitszeiten geben Dir außerdem die Chance, Deinen Alltag ganz nach Deinen Vorstellungen zu gestalten. Wir bieten Dir die Chance, Dich weiterzuentwickeln und das Wachstum der zollsoft GmbH aktiv voranzutreiben.

Worauf wartest Du noch? Werde auch Du ein zollsoftie und wachse mit uns!