Descripción de la empresa Fairmont Hotels & Resorts Únete a un equipo dinámico y sé parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, en 30 países alrededor del mundo. Nuestras propiedades se e…
Skills: Customer Service, Time Management, Interpersonal Communication, Scheduling Software, Point of Sale Systems
¡Ven a Grupo Xcaret a hacer lo que más te gusta! Escolaridad Bachillerato en Contabilidad y Auditoría o Administración de Empresas Conocimientos Conocimiento en controles administrativos y reportería. Conocimiento en ges…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
high school, professional certificate
Free upgrades, Extended stays, Preferential rates at Fairmont & Raffles Hotels worldwide, Special discounts on food, beverages, and wellness
Posted 36d ago
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
Act as the primary point of contact for spa guests by managing bookings, schedules, and welcoming visitors. Coordinate with therapists to ensure smooth operations and promote spa services and retail products to enhance guest satisfaction.
Requirements
Requires a high school diploma and fluency in both English and Spanish, with previous experience in spa or hospitality roles. Candidates should possess strong organizational skills and proficiency in scheduling and POS software.
Full job description
Descripción de la empresa
Fairmont Hotels & Resorts
Únete a un equipo dinámico y sé parte de una red de 90 propiedades espectaculares, con 34 más en desarrollo, en 30 países alrededor del mundo. Nuestras propiedades se encuentran desde las playas de Hawái, pasando por los parques nacionales vírgenes de Canadá, hasta el corazón de Londres y los desiertos de los Emiratos Árabes Unidos.
Fairmont Mayakoba es un resort de lujo ubicado en la Riviera Maya, México, integrando naturaleza tropical, manglares y playa de arena blanca en un entorno exclusivo. Certificado con el prestigioso distintivo AAA Five Diamond, ofrece 401 elegantes habitaciones y suites, incluidas casitas frente al mar y en laguna, con amenidades de primer nivel. El resort está diseñado con respeto por el entorno natural y la cultura local, ofreciendo un balance entre lujo moderno y ecoturismo en un paradisiaco escenario caribeño
Acerca del proceso de postulación:
En Fairmont, buscamos impulsar al máximo tu potencial. Poco después de postularte, recibirás un correo electrónico de nuestro socio AssessFirst invitándote a crear un perfil y completar un cuestionario. Este es un paso es indispensable para que tu candidatura sea considerada, ya que nos permite explorar mejor tu compatibilidad con el puesto y con nuestra cultura de excelencia de lujo.
Descripción del empleo
Estamos buscando un Coordinador de Experiencia de Spa amable y organizado para unirse a nuestro equipo en la hermosa Playa del Carmen, México. Como primer punto de contacto para los huéspedes de nuestro spa, desempeñará un papel crucial a la hora de garantizar una experiencia fluida y relajante para todos los visitantes.
Saludar y dar la bienvenida a los huéspedes del spa, proporcionando un ambiente cálido y acogedor
Gestionar eficazmente los horarios, citas y reservas del spa
Coordinarse con los terapeutas y el personal del spa para garantizar un funcionamiento sin problemas
Proporcionar información detallada sobre los tratamientos, servicios y paquetes del spa
Ayudar a los huéspedes con la selección de productos y las compras al por menor
Atender las consultas, peticiones especiales y preocupaciones de los clientes con empatía y profesionalidad
Mantener un área de recepción limpia y organizada
Procesar los pagos y gestionar los procedimientos de manejo de efectivo
Colaborar con otros departamentos para mejorar la satisfacción general de los huéspedes
Promover los servicios del spa y hacer upsell cuando sea apropiado
Asegurarse de que se siguen todas las políticas y procedimientos del spa
Requisitos
Excelentes aptitudes de atención al cliente con un comportamiento amable y comprensivo
Gran capacidad de organización y gestión del tiempo
Excepcionales habilidades interpersonales y de comunicación
Competencia en el uso de software de programación y sistemas de punto de venta
Capacidad para realizar varias tareas a la vez y mantener la calma en un entorno de ritmo rápido
Experiencia previa en funciones de spa, hostelería o atención al cliente
Preferiblemente experiencia en operaciones y tratamientos de spa
Título de bachillerato o equivalente
Se valorará la certificación en gestión de spas u hostelería
Conocimiento de tratamientos de spa, servicios y prácticas de bienestar
Se requiere fluidez tanto en inglés como en español
Capacidad para trabajar en horario flexible, incluidos fines de semana y festivos
Información adicional
Beneficios para Colaboradores:
Únete a nuestro equipo y disfruta de una amplia gama de beneficios exclusivos para colegas, que incluyen upgrades sin costo, estancias extendidas, tarifas preferenciales en Hoteles Fairmont & Raffles alrededor del mundo, descuentos especiales en alimentos, bebidas y bienestar, así como otros privilegios diseñados para enriquecer tu experiencia.
En Fairmont creemos en cuidar a nuestro equipo, asegurando que tu dedicación sea recompensada con beneficios excepcionales.
Nuestros Valores
Respeto:
Valoramos las necesidades, ideas e individualidad de los demás. Tratamos a todos con justicia y dignidad.
Excelencia:
Creamos conexiones genuinas y apreciamos cada oportunidad de hacer que quienes nos rodean se sientan especiales.
Pertenencia:
Celebramos nuestras diferencias. Nos apoyamos mutuamente y siempre permanecemos unidos.
Empoderamiento:
Tenemos la autoridad para tomar iniciativa y anticiparnos a los momentos que crean experiencias inolvidables.
Integridad:
Construimos confianza a través del respeto mutuo y siendo auténticos.
Diversidad e Inclusión
En Fairmont estamos comprometidos con la creación de un entorno inclusivo donde el talento diverso pueda prosperar. Damos la bienvenida a personas de todos los orígenes para puedan ser parte de nuestro equipo.
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Offices: 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Paris Region 92130, FR · 82 Rue Henry Farman, Issy-les-Moulineaux, IdF 92130, FR · 14, Jalan Jend. Sudirman, Jakarta Pusat, Jakarta 10220, ID · Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815, Sao Paulo, SP 05425-070, BR
Hospitality and CateringResortsLeisureHospitalityHotelMarketingLocation Based ServicesSEOTourismFood and Beverage
How many Administrative jobs are open in Playa del Carmen, Mexico right now?
There are currently 42 open administrative positions in Playa del Carmen, Mexico listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Administrative roles in Playa del Carmen, Mexico?
Companies currently hiring include Grupo Xcaret, Playa Hotels & Resorts, Auberge Collection, Marriott International Hotels, Inc., Palmaïa - The House Of AïA, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Administrative jobs in Playa del Carmen, Mexico?
Yes — 1 of the 42 open administrative positions offer remote or hybrid work (1 remote, 0 hybrid).
How do I apply for Administrative jobs in Playa del Carmen, Mexico?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.