Anforderungen Du hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im IT Service Desk? Dann bewirb dich jetzt als Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen und werde ein wichtiger Teil unseres Teams! Deine Aufgaben Annahme und Erstel…
Skills: IT Service Desk, Incident Management, Request Management, Quality Control, Ticket Processing
IT-Servicetechniker / Fieldservice Techniker (m/w/d) in Stutgart
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany · On-site
Mid level
Anforderungen Du hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im Second Level Support? Dann bewirb dich jetzt als IT-Servicetechniker / Fieldservice Techniker (m/w/d) in Stuttgart und werde ein wichtiger Teil unseres Teams! D…
IT-Servicetechniker / Fieldservice Techniker (m/w/d) in Stutgart
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany · On-site
Mid level
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Skills: Second level support, Hardware replacement, Troubleshooting, Software installation, Printer support
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Temporary
Company pension scheme with employer contribution, Discounts with various providers via Corporate Benefits, Company mobile phone with private use option, WorkLifePortal for active health promotion, Flat hierarchies, Company events
Posted 8d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
You will be responsible for accepting and processing incidents and requests according to standardized processes. Additionally, you will perform quality control on tickets and escalate major disruptions when necessary.
Requirements
The ideal candidate has initial professional experience in an IT Service Desk role and strong IT affinity. You must possess very good MS Office skills, fluent German (C1 level), and good English language proficiency.
Full job description
Anforderungen
Du hast Lust auf eine spannenden Tätigkeit im IT Service Desk?
Dann bewirb dich jetzt als
Service Desk Agent (m/w/d) in Bremen
und werde ein wichtiger Teil unseres Teams!
Deine Aufgaben
Annahme und Erstellung von Incidents und Requests
Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen nach standardisierten Prozessen
Meldung von Fehlern in der Dokumentation, von Prozesslücken sowie von Optimierungspotenzialen
Erkennung und Eskalation von Großstörungen
Dein ideales Profil
Erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position (IT Service Desk)
IT-Affinität
Sehr gute MS-Office Kenntnisse
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Verantwortungsvolle und qualitätsbewusste Arbeitsweise
Warum wir?
Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
Nachlässe bei vielen Anbietern durch Corporate Benefits
Firmenhandy mit der Möglichkeit zur Privatnutzung
Nutzung des WorkLifePortals zur aktiven Gesundheitsförderung
Flache Hierarchien und ein familiärer Umgang miteinander
Firmenevents zum gemeinsamen Feiern unserer Erfolge
Innerbetriebliche Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Kontakt
Bei Fragen vorab wende dich gerne an unsere Personalabteilung. E-Mail: [email protected] Telefon: +498024 90268-90
About us
Weiss IT Solutions ist seit über 30 Jahren ein führender Anbieter von unternehmerischen Lösungen für Produktions- und Office-IT im Mittelstand und für internationale Konzerne. Wir betreuen unsere Kunden mit über 300 Mitarbeitern flächendeckend an mehr als 40 Niederlassungen in Deutschland und Österreich.
Deine Karriere-Möglichkeiten bei uns sind zahlreich. Über 400 Mitarbeiter agieren schon heute nach dem Prinzip der Weiss IT Solutions:
“Zuverlässig für unsere Kunden, kompetent und flexibel in der Umsetzung!”
Ob als IT-Servicetechniker, Account Manager oder Mitarbeiter im Service Desk – wir schreiben Tag für Tag die Erfolgsgeschichte unseres Unternehmen weiter.
Und wann kommst du zu uns?
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IT Service DeskIncident ManagementRequest ManagementQuality ControlTicket ProcessingDocumentationProcess OptimizationEscalation ManagementMS OfficeIT SupportCustomer ServiceBremenTechnical Support
With comprehensive solutions for large companies and medium-sized enterprises, we have been one of the leading IT Service Providers in Germany for more than three decades. With our service portfolio specially tailored to office IT and industrial IT, we cover all areas relating to the IT requirements of our customers.
With own staff and full area coverage in Germany and Austria, we provide onsite services as well as flexible and personalised service.
With our company headquarters in Warngau near Munich, we operate 5 branches as well as strategically defined warehouse and staging locations. With 440 employees, we currently support over 350,000 IT workstations at 10,400 customer locations in Germany and Austria.
Offices: Birkerfeld 42, Warngau, Bavaria 83627, DE · Industrieweg 37, Neustadt in Holstein, Schleswig-Holstein 23730, DE · Eldenaer Straße 35, Berlin, 10247, DE · Meeraner Straße 7, Berlin, 12681, DE · Karl-Benz Straße 1, Langenfeld, 40764, DE
Managed IT ServicesOnsite IT ServicesIndustrial ITRolloutsProjekteOffice ITNetwork Servicesand Device ManagementInformation Technology
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