Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$35k–$40k/mo
Descriptif du poste Chez Wecasa, notre mission est simple : faciliter la vie du quotidien. Pour cela, on mise sur des prestations de qualité à domicile… mais surtout sur une expérience client mémorable ! Certains clients…
Skills: Sales, Customer retention, Active listening, Communication, CRM
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$35k–$40k/mo
About the Role At Wecasa, our mission is simple: to make everyday life easier. Within our Customer Expansion team (part of Customer Experience), we focus on growth through re-engagement and long-term customer value. We’r…
Skills: Business development, Customer retention, Outbound sales, Cold calling, CRM management
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste En tant que SEO Manager UK & DAT en alternance ou en stage, tu rejoins l’équipe Growth de Wecasa. Tu reportes à Stine, SEO Manager International. Tu intègres une équipe qui est aujourd’hui composée de…
Skills: SEO strategy, Content writing, Semantic auditing, Keyword research, Netlinking
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste En tant que SEO Manager UK & DAT en alternance ou en stage, tu rejoins l’équipe Growth de Wecasa. Tu reportes à Stine, SEO Manager International. Tu intègres une équipe qui est aujourd’hui composée de…
Skills: SEO, Content creation, Semantic auditing, Keyword research, Netlinking
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste Chez Wecasa, nous recherchons un(e) Business Developer Wellness pour un stage de 6 mois. Au sein de l’équipe Wellness, tu contribueras à développer notre réseau de partenaires wellness (coiffure, beau…
Skills: Business development, Sales, Lead generation, Onboarding, Customer relationship management
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste Lieu : Paris Type de contrat : Stage 6 mois La Team : L’équipe Customer Experience aujourd’hui c’est 23 employés et 8 freelances (parmi eux des fans de Friends, de pâtisseries et surtout de karaokés !…
Skills: French Fluency, English Fluency, Customer Relationship Management, Conflict Resolution, Empathy
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste Lieu : Paris Type de contrat : Stage 6 mois ou Alternance La Team : L’équipe Customer Experience aujourd’hui c’est 23 employés et 8 freelances (parmi eux des fans de Friends, de pâtisseries et surtout…
Skills: Customer service, Conflict resolution, Empathy, Communication, CRM tools
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste Lieu : Paris Type de contrat : Alternance La Team : L’équipe Customer Experience aujourd’hui c’est 23 employés et 8 freelances (parmi eux des fans de Friends, de pâtisseries et surtout de karaokés !) …
Skills: Customer service, Communication, Empathy, Conflict resolution, French
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$45k–$50k/yr
Descriptif du poste En tant que Growth Acquisition Manager, tu rejoins l’équipe Growth de Wecasa. Tu reportes à Apolline, Team Leader Customer Acquisition, et tu travailles au quotidien au sein du pôle Paid Media pour ac…
Skills: Meta Ads Manager, Google Ads, TikTok Ads, Media Buying, Conversion Rate Optimization
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$50k–$54k/yr
Descriptif du poste Répartie sur toute la France, l’équipe tech aujourd’hui c’est 12 développeurs front, 12 développeurs back et 4 Engineering Manager qui aiment travailler dans la bonne humeur. Le travail se fait par sq…
Skills: Ruby on Rails, Ruby, MySQL, Redis, Sidekiq
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
$50k–$60k/yr
CDD – Paris – Démarrage fin juillet ou fin aout Rythme : 5j / semaine dont 3 jours sur site Descriptif du poste Rattaché au Head of Product (Matthieu), tu rejoins l’équipe Produit Wecasa, composée de 6 Product Managers, …
Skills: Product Management, Product Roadmap Definition, Data Analysis, Product Discovery, Product Delivery
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste En tant que SEO Manager UK & DAT en alternance ou en stage, tu rejoins l’équipe Growth de Wecasa. Tu reportes à Stine, SEO Manager International. Tu intègres une équipe qui est aujourd’hui composée de…
Skills: SEO, Content writing, Semantic auditing, Keyword research, Netlinking
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste En tant que SEO Manager UK & DAT en alternance, tu rejoins l’équipe Growth de Wecasa. Tu reportes à Stine, SEO Manager International. Tu intègres une équipe qui est aujourd’hui composée de 12 collabor…
Skills: SEO Strategy, Content Creation, Semantic Audits, Keyword Research, Netlinking
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste En tant que SEO Manager UK & DAT en alternance, tu rejoins l’équipe Growth de Wecasa. Tu reportes à Stine, SEO Manager International. Tu intègres une équipe qui est aujourd’hui composée de 12 collabor…
Skills: SEO Strategy, Content Creation, Semantic Audits, Keyword Research, Netlinking
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste Chez Wecasa, nous recherchons un(e) Business Developer Wellness pour une alternance d'un an ou stage de 6 mois. Au sein de l’équipe Wellness, tu contribueras à développer notre réseau de partenaires w…
Skills: Business Development, Onboarding, Sales Conversion, Lead Sourcing, Negotiation
Paris, Ile-de-France, France · Hybrid
Descriptif du poste Chez Wecasa, nous recherchons un(e) Business Developer Wellness pour une alternance d'un an ou stage de 6 mois. Au sein de l’équipe Wellness, tu contribueras à développer notre réseau de partenaires w…
Skills: Business Development, Onboarding, Lead Conversion, Sales Prospecting, Negotiation
Paris, Ile-de-France, France • Hybrid
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves contacting inactive customers to understand their reasons for leaving and convincing them to return to the service. You will also contribute to improving retention strategies by analyzing feedback and collaborating with the team to optimize campaigns.
The ideal candidate has strong commercial skills, empathy, and the ability to work autonomously in a dynamic environment. Proficiency in French and a B2/C1 level in English are required.
Chez Wecasa, notre mission est simple : faciliter la vie du quotidien. Pour cela, on mise sur des prestations de qualité à domicile… mais surtout sur une expérience client mémorable !
Certains clients nous quittent, pour diverses raisons. Mauvais timing, déménagement, frustration… Ton rôle ? Comprendre, écouter, et les convaincre de revenir.
Tu rejoins la nouvelle équipe Customer Expansion, une team en structuration qui vise à réactiver les clients inactifs et à générer de la croissance durable pour Wecasa. Ton quotidien : des relances personnalisées, des conversations sincères, et des retours concrets.
🎯 Reconnecter avec les clients
Reprendre contact avec les anciens clients Ménage régulier via tous les canaux à disposition (appels via Aircall, SMS, emails…)
Comprendre les raisons de leur départ, écouter activement, reformuler, et proposer une solution adaptée
Appliquer les scripts existants et y ajouter ta touche personnelle pour maximiser l’impact
🧠 Contribuer à l’amélioration continue
Remonter les objections fréquentes, les motifs de non-retour, les freins à lever
Partager tes idées pour affiner nos messages et optimiser les campagnes
Collaborer avec ton équipe pour tester des approches, apprendre et progresser ensemble
📈 Viser la performance
Suivre tes objectifs de reconquête (100 clients/mois en équivalent temps plein en fonction de la saison)
Tracer ton activité dans notre CRM (Zoho) et l’admin Wecasa
Participer activement à la croissance d’une équipe ambitieuse et humaine
Tu as une fibre commerciale affirmée : tu aimes convaincre, relancer, performer
Tu fais preuve d’écoute et d’empathie, même en contexte de conquête
Tu es autonome, rigoureux·se, à l’aise avec les outils digitaux et les environnements dynamiques
Tu veux avoir un impact direct sur la croissance et l’expérience client de Wecasa
Tu as envie d’apprendre et de t’investir dans un projet collectif
• • Tu es fluent en français et tu as minimum un niveau B2/C1 en anglais
Salaire : entre 35K€ et 40K€ (fixe + variable inclus), selon profil
Contrat : CDD de 3 mois pour accroissement temporaire d'activité (d'octobre à fin décembre 2026)
Cadre de travail : un environnement bienveillant et collaboratif où tu pourras apprendre et évoluer rapidement
Congés : 5 semaines de congés payés + 6 RTT (au prorata du temps de présence)
Mutuelle : couverture santé haut de gamme (prise en charge à 60 % par Wecasa)
Transports : prise en charge à 50 % du titre de transport ou forfait mobilité douce
Télétravail : possibilité de faire du télétravail 2 jours par semaine
Titres-restaurant : carte restaurant subventionnée (9 €/jour travaillé – 5 € pris en charge par Wecasa)
Avantages : prestations offertes tous les mois (ménage, massage, coiffure, coaching sportif, etc.)
Environnement : un cadre international pour pratiquer ton plus bel accent anglais
Vie d'équipe : des événements réguliers
Entretien avec notre Talent Acquisition Manager
Entretien avec Mélissandre, Team Leader Customer Expansion
Étude de cas (simulation ou analyse simple)
Échange final avec notre Head of Customer Experience
Chez Wecasa, nous célébrons la diversité des expériences et veillons à offrir un cadre de travail accessible à chacun·e. Quel que soit votre parcours, votre âge ou les aménagements dont vous pourriez avoir besoin, vous êtes le bienvenu. Inutile de cocher toutes les cases : si vous partagez notre état d’esprit et possédez l’essentiel des compétences, lancez-vous. Beaucoup d’entre nous ont simplement osé ! et si c’était votre tour ?
For yourself, your family, your home.
Wecasa, c’est d’abord l’histoire du club des 5. Pierre, Antoine, Fabien, Anne-Emilie et Julien se lancent en 2016 dans une aventure tech et humaine, dans le but un peu fou de redonner du temps aux gens. Ils créent la 1ère plateforme responsable de services à domicile permettant de réserver des prestations de beauté, de bien- être, ménage, garde d’enfants ou coaching sportif. 150 collaborateurs, un collectif de plus de 10 000 professionnels indépendants et plus de 300 000 clients heureux, l’aventure continue pour notre start-up déjà présente partout en France et depuis 2 ans à l’étranger, notamment au Royaume-Uni, en Allemagne, Autriche et Suisse. Et demain ? Wecasa n'attend que ça ! On a hâte de continuer à défricher le champ des possibles avec une Dream Team toujours plus nombreuse et soudée. Pour nous rejoindre, l’esprit d’équipe est essentiel, car Wecasa est une réussite collective dans laquelle chacun a son rôle à jouer. On recherche des personnes qui se retrouvent dans nos valeurs : "We grow together" "We take care of each other" "We strive to be better" On a déjà hâte de vous rencontrer ! 🔥
Offices: 8, Rue Livingstone, Paris, Île-de-France 75018, FR
For yourself, your family, your home.
Wecasa, c’est d’abord l’histoire du club des 5. Pierre, Antoine, Fabien, Anne-Emilie et Julien se lancent en 2016 dans une aventure tech et humaine, dans le but un peu fou de redonner du temps aux gens. Ils créent la 1ère plateforme responsable de services à domicile permettant de réserver des prestations de beauté, de bien- être, ménage, garde d’enfants ou coaching sportif. 150 collaborateurs, un collectif de plus de 10 000 professionnels indépendants et plus de 300 000 clients heureux, l’aventure continue pour notre start-up déjà présente partout en France et depuis 2 ans à l’étranger, notamment au Royaume-Uni, en Allemagne, Autriche et Suisse. Et demain ? Wecasa n'attend que ça ! On a hâte de continuer à défricher le champ des possibles avec une Dream Team toujours plus nombreuse et soudée. Pour nous rejoindre, l’esprit d’équipe est essentiel, car Wecasa est une réussite collective dans laquelle chacun a son rôle à jouer. On recherche des personnes qui se retrouvent dans nos valeurs : "We grow together" "We take care of each other" "We strive to be better" On a déjà hâte de vous rencontrer ! 🔥
Offices: 8, Rue Livingstone, Paris, Île-de-France 75018, FR
