Unternehmensbeschreibung Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & …
Skills: Service Dispatching, Route Planning, SAP, MS Office, Customer Communication
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
professional certificate
Performance-oriented remuneration, Vacation bonus, Christmas bonus, Company pension scheme, Comprehensive onboarding, Product training
Posted 102d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
Responsible for the central dispatching and coordination of decentralized customer service technicians, including appointment scheduling and route optimization. Manages service orders in SAP from initial customer inquiry through to commercial completion.
Requirements
Requires a completed technical or commercial vocational training with ideal experience in service or technical fields. Candidates should possess strong organizational skills, proficiency in MS Office, and ideally knowledge of the construction industry.
Full job description
Unternehmensbeschreibung
Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering.
Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor Living Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!
Stellenbeschreibung
Zentrale Verantwortung für die Disposition unserer dezentralen Kundendiensttechniker: Sie koordinieren Serviceeinsätze zielgerichtet und stellen eine effiziente Einsatzplanung sicher.
Terminvereinbarung und aktive Abstimmung mit unseren Kunden: Sie klären Serviceanfragen, vereinbaren Termine und sorgen für eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Technikern.
Ganzheitliche Einsatzplanung: Sie planen Servicetermine unter Berücksichtigung von Qualifikation, Verfügbarkeit, Einsatzort und Dringlichkeit.
Organisation der Einsatzvorbereitung: Sie legen erforderliche Ersatzteile, Materialien und Hilfsmittel (z. B. Arbeitsbühnen oder Spezialwerkzeuge) fest und veranlassen deren rechtzeitige Bereitstellung.
Optimierung der Routen- und Tourenplanung: Durch eine effiziente Routenplanung tragen Sie maßgeblich zur Reduzierung von Fahrzeiten und zur Steigerung der Wirtschaftlichkeit bei.
Anlage und Betreuung von Serviceaufträgen: Sie erfassen Serviceaufträge im System (SAP) und stellen sicher, dass alle technischen und kaufmännischen Informationen vollständig vorliegen.
Begleitung der Serviceaufträge bis zum Abschluss: Von der ersten Kundenanfrage bis zur kaufmännischen Abwicklung behalten Sie den Überblick und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
Unterstützung im Büromanagement: Sie übernehmen allgemeine administrative Aufgaben und tragen zur strukturierten Organisation des Büroalltags bei.
Qualifikationen
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung im Bereich Service oder im technischen Bereich
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
Kunden- und serviceorientierte sowie systematische Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit
Produktkenntnisse und Erfahrung im Bauwesen wünschenswert
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
Zusätzliche Informationen
Das bieten wir Dir:
Herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten erwarten Sie in einem innovativen Familienunternehmen mit spannenden persönlichen Entwicklungsperspektiven. Die Business Unit Life Cycle Service gehört zu den zentralen und wachstumsorientierten Bereichen der WAREMA Group.
Wir bieten Ihnen ein modernes Arbeitsumfeld und einen großen Gestaltungsspielraum zusammen mit einem motivierten, partnerschaftlichen und agilen Team.
Wir bieten leistungsorientierte Vergütung inkl. attraktiver Sozialleistungen wie Urlaubs- & Weihnachtsgeld und eine betriebliche Altersvorsorge.
Unsere umfassende Einarbeitung und Produktschulungen geben beste Voraussetzungen für einen erfolgreichen Einstieg.
Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und unserer Homeofficeregelung.
Mit unseren Lösungen gestalten wir Lebensräume, die das Wohlbefinden und die Lebensqualität der Menschen steigern. 🌤
Industry
Architecture and Planning
Company size
1,001-5,000 employees
Founded
1955
Headquarters
Marktheidenfeld, Bayern
LinkedIn followers
9,603
WAREMA ist der europäische Marktführer für technische Sonnenschutzprodukte. Das Familienunternehmen wurde 1955 im bayerischen Marktheidenfeld gegründet und hat sich seit seinem Bestehen zum Komplettanbieter für innen- und außenliegenden Sonnenschutz sowie Steuerungssysteme entwickelt. Mit seinen individuellen Produktlösungen aus den Bereichen Outdoor Living, Home Comfort und Smart Home steigert der Sonnenlicht-Manager WAREMA die Lebensqualität sowie das persönliche Wohlbefinden der Menschen. Zugleich lässt sich insbesondere durch den Einsatz smarter Steuerungstechnologien die Energieeffizienz von privaten und gewerblichen Gebäuden erhöhen. Die WAREMA Gruppe ist neben der Produktion von Sonnenschutzsystemen auch auf dem Gebiet der Kunststofftechnik und des Maschinenbaus erfolgreich am Markt tätig. Seit April 2017 zählt mit der Caravita GmbH zudem einer der führenden Hersteller hochwertiger Sonnenschirme und Sonnensegel zur Unternehmensgruppe.
Die WAREMA Gruppe beschäftigt derzeit rund 3.700 Mitarbeiter und erwirtschaftete einen Umsatz von 460,4 Millionen Euro im Geschäftsjahr 2017.
Offices: Hans-Wilhelm-Renkhoff-Str. 2, [email protected], Marktheidenfeld, Bayern 97828, DE · Stationsstrasse 90, Rothenburg, Lucerne 6023, CH · 96 Avenue Du Général De Gaulle, [email protected], La Garenne Colombes, 9225, FR · Zaunweg 6, [email protected], Wals, 5071, AT · Schepenlaan 3, Weert, Limburg 6002 EE, NL
sunlight managementintelligent sun shading systemsoptimum sun shading systemsenergy effiency solutionsSonnenschutzOutdoorLivingHomeComfortSmartBuildingSmartHomeand Sonnenschutzsysteme
Mit unseren Lösungen gestalten wir Lebensräume, die das Wohlbefinden und die Lebensqualität der Menschen steigern. 🌤
Industry
Architecture and Planning
Company size
1,001-5,000 employees
Founded
1955
Headquarters
Marktheidenfeld, Bayern
LinkedIn followers
9,603
WAREMA ist der europäische Marktführer für technische Sonnenschutzprodukte. Das Familienunternehmen wurde 1955 im bayerischen Marktheidenfeld gegründet und hat sich seit seinem Bestehen zum Komplettanbieter für innen- und außenliegenden Sonnenschutz sowie Steuerungssysteme entwickelt. Mit seinen individuellen Produktlösungen aus den Bereichen Outdoor Living, Home Comfort und Smart Home steigert der Sonnenlicht-Manager WAREMA die Lebensqualität sowie das persönliche Wohlbefinden der Menschen. Zugleich lässt sich insbesondere durch den Einsatz smarter Steuerungstechnologien die Energieeffizienz von privaten und gewerblichen Gebäuden erhöhen. Die WAREMA Gruppe ist neben der Produktion von Sonnenschutzsystemen auch auf dem Gebiet der Kunststofftechnik und des Maschinenbaus erfolgreich am Markt tätig. Seit April 2017 zählt mit der Caravita GmbH zudem einer der führenden Hersteller hochwertiger Sonnenschirme und Sonnensegel zur Unternehmensgruppe.
Die WAREMA Gruppe beschäftigt derzeit rund 3.700 Mitarbeiter und erwirtschaftete einen Umsatz von 460,4 Millionen Euro im Geschäftsjahr 2017.
Offices: Hans-Wilhelm-Renkhoff-Str. 2, [email protected], Marktheidenfeld, Bayern 97828, DE · Stationsstrasse 90, Rothenburg, Lucerne 6023, CH · 96 Avenue Du Général De Gaulle, [email protected], La Garenne Colombes, 9225, FR · Zaunweg 6, [email protected], Wals, 5071, AT · Schepenlaan 3, Weert, Limburg 6002 EE, NL
sunlight managementintelligent sun shading systemsoptimum sun shading systemsenergy effiency solutionsSonnenschutzOutdoorLivingHomeComfortSmartBuildingSmartHomeand Sonnenschutzsysteme