Saint-Denis, Réunion, France · On-site
$68k–$92k/yr
Au poste de Responsable Gouvernance Solutions et Partenaires SI, vous êtes amené à Incarner et faire vivre le processus de gouvernance SI interne comme SPOC des directions métiers : centraliser, qualifier et router toute…
Skills: IT Governance, Portfolio Management, Business Analysis, Stakeholder Management, ITSM
Saint-Denis, Réunion, France · On-site
$37k–$47k/yr
Contribuer au pilotage de la performance de la relation client en assurant la production, la fiabilisation et l'analyse des données d'activité, ainsi que l'élaboration des prévisions de contacts et des reportings nécessa…
Skills: Data Analysis, SQL, Qlik Sense, Tableau CRM, Salesforce
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$67k–$91k/yr
Dans un contexte d’ouverture à la concurrence du transport ferroviaire, d’accélération de l’internationalisation des offres de mobilité et de transformation de TESMO Distribution en plateforme SaaS de référence, le Produ…
Skills: Product Management, SaaS, Product Strategy, Product Delivery, API
Saint-Denis, Réunion, France · On-site
$64k–$86k/yr
SNCF Connect & Tech fait appel à un Chef de Projet Stratégie expérimenté en CDD pour renforcer sa Direction Stratégie & Transformation dans le cadre d'un remplacement de congé maternité. Dans un contexte de forte transfo…
Skills: Strategic planning, Project management, Market analysis, M&A, Business planning
Saint-Denis, Réunion, France · On-site
$40k–$52k/yr
Rejoignez la Régie publicitaire SNCF Connect, au cœur de la Direction Commerciale, et contribuez à générer des revenus additionnels en valorisant les actifs du groupe SNCF Connect & Tech : espaces publicitaires display (…
Skills: Account management, Digital advertising, Media consulting, Client relationship management, Campaign management
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$68k–$92k/yr
Spécialiste du digital, de l’innovation et du marché de la mobilité, SNCF Connect & Tech est structurée autour de 3 Business Units : SNCF Connect, une activité de développement de Services numériques et une activité d’éd…
Skills: Delivery Management, Software Engineering, DevSecOps, CI/CD, Agile Methodology
Nantes, Pays de la Loire, France · On-site
$35k–$44k/yr
Au cœur de la Factory Accompagnement Client, ce rôle contribue à garantir la qualité de service et la disponibilité des applications en production. À l'interface entre les équipes techniques et les utilisateurs, la missi…
Skills: Application Support, Incident Management, Production Monitoring, Observability Tools, Level 2 Support
Nantes, Pays de la Loire, France · On-site
$60k–$81k/yr
L’architecte d’Entreprise accompagne la réflexion et la prise de décision métier et IT de SNCF Connect & Tech en projetant leurs ambitions stratégiques sur le SI de demain. Il œuvre pour la co-construction de solutions S…
Skills: Enterprise Architecture, SI Urbanization, Strategic Planning, Agile Methodology, IT Governance
Saint-Denis, Réunion, France · On-site
$49k–$65k/yr
Rejoignez une équipe commerciale dynamique d'une 10aine de talents rattachée au Directeur Go to Market. Votre mission : transformer des enjeux de mobilité en opportunités business concrètes, en alliant stratégie, relatio…
Skills: Business Development, B2B Sales, CRM, Sales Navigator, Waalaxy
Saint-Denis, Réunion, France · On-site
Le Data Gouvernance Office (DGO) est le pôle en charge de structurer, piloter et diffuser la culture data au sein de SNCF Connect & Tech. Il définit les politiques, référentiels et bonnes pratiques en matière de qualité,…
Skills: Data Governance, Change Management, Data Analysis, Excel, Power BI
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$44k–$57k/yr
Vous contribuerez à l'amélioration continue de la relation client en pilotant la satisfaction client de nos centres d’appels, la performance économique et l'analyse des activités, tout en participant aux prévisions de co…
Skills: Customer Satisfaction Management, Data Analysis, Budget Management, Activity Forecasting, Performance Indicators
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$64k–$86k/yr
Au sein de la Business Unit Solutions, ce rôle pilote les réponses aux appels d'offres publics et contribue au développement commercial des solutions digitales de SNCF Connect & Tech à destination des collectivités. Véri…
Skills: Public Tender Management, Project Management, Business Development, Stakeholder Coordination, Strategic Positioning
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Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Act as the Single Point of Contact (SPOC) for business units to centralize, qualify, and route all IT requests while ensuring strategic alignment and security. Orchestrate governance processes, manage the application portfolio, and secure decision-making through GO/NOGO milestones and partner performance tracking.
Requires at least five years of experience in PMO, senior IT business analysis, or ITSM within complex IT environments. Must possess strong skills in IT procurement, legal compliance (GDPR), and the ability to challenge business needs with assertiveness and diplomacy.
Description de l'emploi
Pour atteindre ces objectifs vous devez :
Incarnation, communication et orchestration du processus de gouvernance
Qualification et cadrage des besoins, sécurisation des prérequis
Traçabilité et outillage
Run et performance partenaires
Vous disposez d’au moins cinq ans d’expérience en PMO, AMOA SI senior ou ITSM, idéalement acquise dans des environnements SI complexes et vous ayant exposé aux problématiques juridiques et achats liées aux projets SI.
Cette expérience s’appuie sur une pratique confirmée du pilotage de portefeuille applicatif, des pratiques de portfolio & change, de l’animation de collectifs et de comités de gouvernance, ainsi que du suivi d’indicateurs qualité, coûts, délais et performance.
Le poste nécessite une capacité à qualifier finement les besoins métiers, à les formaliser dans des briefs structurés et à challenger les demandes avec assertivité, afin de garantir leur alignement avec la stratégie SI. Vous saurez mobiliser les principes d’architecture d’entreprise, intégrer les exigences de sécurité, d’interopérabilité et les bonnes pratiques d’intégration de solutions SaaS, tout en coordonnant les expertises clés — architecture, sécurité, juridique, achats, qualité/run. Une bonne maîtrise des processus d’achat et des enjeux de conformité est attendue, notamment pour sécuriser les clauses SLA, RGPD, réversibilité, PAQ/PAS, analyser les impacts TCO/ROI et préparer des dossiers d’arbitrage robustes jusqu’aux décisions GO/NOGO.
La maîtrise ou la connaissance d’outils de suivi et de référentiels tels que Jira, Confluence, LeanIX, un portail service desk ou des solutions BI/KPI constituera un atout.
Rigueur documentaire, sens de la traçabilité, leadership transversal, pédagogie et diplomatie seront essentiels pour challenger les besoins avec assertivité tout en créant l’adhésion, fédérer les parties prenantes et faire vivre durablement le processus de gouvernance SI.
Innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous.
SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est la Tech company française référente des mobilités durables. Leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités, SNCF Connect & Tech a pour ambition d’innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous à travers 2 propositions de valeur. - SNCF Connect, l’agence de voyages et plateforme incontournable tout-en-un des mobilités durables, qui simplifie les trajets de millions de voyageurs, en rendant chaque étape du voyage plus fluide et responsable. - Tesmo, la marque des activités d’éditeur de solutions de mobilité et de services numériques pour tous les acteurs de la mobilité, entreprises et collectivités. Pour ses deux propositions de valeur SNCF Connect & Tech s'appuie sur 25 ans d'expertise technologique au service de différentes typologies de clients (BtoC, BtoB, etc) ainsi que sur les expertises et savoir-faire de plus de 1 300 collaborateurs - les Digital Mobility Changers - basés à Lille, Nantes et Saint-Denis.
Offices: 1-3 rue Camille Moke CS 20012, La Plaine Saint-Denis , 93212, FR
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SNCF Connect & Tech, filiale privée de SNCF Voyageurs, est la Tech company française référente des mobilités durables. Leader du numérique et du e-commerce français dans le secteur des mobilités, SNCF Connect & Tech a pour ambition d’innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous à travers 2 propositions de valeur. - SNCF Connect, l’agence de voyages et plateforme incontournable tout-en-un des mobilités durables, qui simplifie les trajets de millions de voyageurs, en rendant chaque étape du voyage plus fluide et responsable. - Tesmo, la marque des activités d’éditeur de solutions de mobilité et de services numériques pour tous les acteurs de la mobilité, entreprises et collectivités. Pour ses deux propositions de valeur SNCF Connect & Tech s'appuie sur 25 ans d'expertise technologique au service de différentes typologies de clients (BtoC, BtoB, etc) ainsi que sur les expertises et savoir-faire de plus de 1 300 collaborateurs - les Digital Mobility Changers - basés à Lille, Nantes et Saint-Denis.
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