<p>65 Mitarbeiter, 4 Standorte, 20 Jahre Erfolg. Die Solutionbox Informationstehnologie ist DER OneStop Dienstleister für Unternehmen.</p> <h2 id="aufgaben">Aufgaben</h2> <ul> <li>Telefonischen Support für unsere Kunden …
Skills: IT Support, Troubleshooting, Windows Operating Systems, Hardware Maintenance, Networking
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$44k–$50k/yr
Full-time
Company bike, Company boat, Extended weekends, Home office, Free food and drinks, Company outings
Posted 4d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
Act as the single point of contact for customers, providing telephone support, error analysis, and ticket documentation. Perform operational tasks to maintain a fail-safe IT infrastructure and coordinate onsite service assignments.
Requirements
Requires practical experience in IT support and broad knowledge of Windows systems, hardware, and networking. Candidates must possess strong diagnostic skills, fluency in German and English, and a valid driver's license.
Full job description
65 Mitarbeiter, 4 Standorte, 20 Jahre Erfolg. Die Solutionbox Informationstehnologie ist DER OneStop Dienstleister für Unternehmen.
Aufgaben
Telefonischen Support für unsere Kunden als SPoC (=Single Point of Contact)
Qualifizierte Fehleranalyse, Ticketdokumentation und Störungsbehebung
Operative Tätigkeiten zur Wahrung einer ausfallsicheren IT-Infrastruktur
Vorbereitung, Koordination und Organisation deiner Onsite-Serviceeinsätze
Mitarbeit bzw. eigenständige Umsetzung von Projekten
Qualifikation
Praktische Erfahrung im IT Support (onsite/remote/telefonisch)
Breites IT-Grundwissen, vorzugsweise im Bereich Windows-Betriebssysteme, Hardware der führenden Hersteller sowie Kenntnisse im Netzwerkumfeld
Diagnostische Kompetenz im Troubleshootingprozess
Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Sehr gute Teamfähigkeit
Freude am Kundenkontakt sowie Eigenverantwortung
Strukturierte und analytische Denkweise und Genauigkeit
Schnelle Auffassungsgabe und Mut zum Querdenken
Gepflegtes, offenes und kundenorientiertes Auftreten
Führerschein B
Benefits
Firmenradl
Unser Firmenboot
Langes Wochenende
Urlaub hoch 5 (oder 6!)
Home-Office
Hunger? Durst? Gelöst!
Firmenausflüge der Extraklasse
Prämien
Ausbildung
Mehr Info findest Du auch auf unserer Homepage.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
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IT SupportSPoCWindowsHardwareNetworkingTroubleshootingTicket DocumentationIT InfrastructureOnsite ServiceRemote SupportDriver's License B
Ihr IT-Partner in Salzburg, Oberösterreich und der Steiermark.
Industry
IT Services and IT Consulting
Company size
51-200 employees
Founded
2004
Headquarters
Wals bei Salzburg, Salzburg
LinkedIn followers
435
Ihr OneStop IT-Dienstleister in Salzburg, Oberösterreich und der Steiermark.
Wir kümmern uns zuverlässig um die gesamte IT-Infrastruktur Ihres Unternehmens.
Offices: Franz-Broetzner-Strasse 5, Wals bei Salzburg, Salzburg 5071, AT · Bundesstraße 66, Zeltweg, Styria 8740, AT · Paul-Hahn Straße 1, B/EG, Linz, Upper Austria 4020, AT
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