München, Brandenburg, Germany · On-site
<p><strong>Hi, wir sind SafeNow!</strong></p> <p>Ein Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, jedem Menschen auf der Welt Sicherheit zu bieten – und zwar kostenlos. Dazu entwickeln wir eine App, die dir sofortigen Z…
Skills: Community Management, Customer Support, Strategic Planning, AI Tool Implementation, Process Automation
München, Brandenburg, Germany · Hybrid
<p><strong>Hi, wir sind SafeNow!</strong></p> <p>SafeNow hat eine klare Mission: Wir wollen jedem Menschen - jederzeit, überall und kostenlos - Zugang zu Hilfe ermöglichen. Dazu entwickeln wir eine App, die dir sofortige…
Skills: Customer Success Management, Enterprise Account Management, Project Management, Stakeholder Management, KPI Definition
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Develop and execute the overall community management and customer support strategy using data-driven insights. Manage social media interactions and provide support for B2B and B2C customers via chat and email while automating processes using AI.
Requires several years of experience in community management or customer support with a proven track record of developing independent strategies. Candidates must have excellent writing skills in German and English and a strong interest in AI-driven automation tools.
Ein Startup, das es sich zur Aufgabe gemacht hat, jedem Menschen auf der Welt Sicherheit zu bieten – und zwar kostenlos. Dazu entwickeln wir eine App, die dir sofortigen Zugang zu lokal relevanten Helfer:innen verschafft, egal ob es sich dabei um deine Freunde, Familie oder professionelle Helfer:innen handelt.
Wir sind ein kleines Team mit einem großen Herzen, mit Sitz in München, bestehend ca. 50 Personen mit 9 verschiedenen Nationalitäten. Wir suchen ein leidenschaftliches neues Teammitglied, das es liebt, neue Herausforderungen in einer schnelllebigen Startup-Umgebung anzugehen. Wir sind ein bunt gemischter Haufen ehrlicher und aufgeschlossener Menschen, die eine gemeinsame Vision haben, die Welt für uns und die Menschen und Orte, die wir lieben, sicherer zu machen.
Für diese Vision suchen wir eine erfahrene Person als Senior Community & Customer Support Manager (m/w/d), die unsere Stimme auf Social Media prägt und unsere Nutzer:innen rund um App und Button vertrauensvoll begleitet
Wenn Du Lust hast, Teil dieser aufregenden Reise zu sein und die Zukunft der Sicherheit mitzugestalten, dann freuen wir uns riesig darauf, dich kennenzulernen! Zeig uns, wer Du bist, was Dich antreibt und warum Du Lust hast, gemeinsam mit uns, die Welt ein kleines Stückchen besser zu machen. Schau dir in der Zwischenzeit gerne unsere Website an, um das Team und SafeNow kennenzulernen.
SafeNow is on the mission to put safety into the hands of every person on the planet, for free.
The Munich based startup SafeNow is on the mission to put safety into the hands of every person on the planet, for free. In case of emergency, the SafeNow App provides the user instant access to locally relevant help, whether that is family, friends or professional helpers. Every time people connect through SafeNow, they decide to take better care of each other out of love and care.
Offices: Balanstraße 73, 7, Munich, Bavaria 81541, DE
SafeNow is on the mission to put safety into the hands of every person on the planet, for free.
The Munich based startup SafeNow is on the mission to put safety into the hands of every person on the planet, for free. In case of emergency, the SafeNow App provides the user instant access to locally relevant help, whether that is family, friends or professional helpers. Every time people connect through SafeNow, they decide to take better care of each other out of love and care.
Offices: Balanstraße 73, 7, Munich, Bavaria 81541, DE
