Oportunidade: Business Analyst / PMO Requisitos: Experiência comprovada como Business Analyst em programas de transformação de grande porte e atuação em ambientes globais e multiculturais. Experiência ou conhecimento em:…
Skills: Business Analysis, PMO, SDLC, ITSM, ServiceNow
Oportunidade: Business Analyst / PMO Requisitos: Experiência comprovada como Business Analyst em programas de transformação de grande porte e atuação em ambientes globais e multiculturais. Experiência ou conhecimento em:…
Skills: Business Analysis, PMO, SDLC, ITSM, ServiceNow
Este é um cargo remoto. Oportunidade: Consultor SAP ABAP Sênior Profissional aturá em diversas demandas de suporte e melhorias, não é projeto. Experiência SAP S/4 Hana. Modelo de atuação: Remoto
Skills: SAP ABAP, SAP S/4 Hana, Support, System Improvements
Oportunidade: Gerente de Projetos SAP Sênior Requisitos: – Experiencia/atuação como gerente de projetos. - Conhecimento projetos SAP e Waterfall essencial. - Experiência comprovada em gerenciamento de projetos SAP. - Con…
Oportunidade: Gerente de Projetos SAP Sênior Requisitos: – Ter pelo menos 6 anos de experiencia/atuação como gerente de projetos. - Conhecimento projetos SAP e Waterfall essencial. - Experiência comprovada em gerenciamen…
Skills: SAP Project Management, Waterfall Methodology, Data Migration, RFP Process, Project Planning
Este é um cargo remoto. Oportunidade: QA Funcional Salesforce Sênior Buscamos um(a) QA Funcional Sênior para atuar em projetos Salesforce, com foco principal em Sales Cloud e quando necessário Service Cloud. O profission…
Skills: Salesforce, Sales Cloud, Service Cloud, Functional QA, REST APIs
Este é um cargo remoto. Oportunidade – Desenvolvedor Salesforce Sr. Buscamos um(a) Desenvolvedor(a) Salesforce Senior para atuar no desenvolvimento, sustentação e evolução da plataforma Salesforce, com foco principal e…
Skills: Salesforce Platform, Apex, Lightning Web Components, SOQL, SOSL
Este é um cargo remoto. Oportunidade: Analista Funcional Salesforce Sênior Buscamos um(a) Analista Funcional Sênior para atuar em projetos Salesforce, sendo responsável pelo levantamento de requisitos, especificação func…
Águas de São Pedro, São Paulo, Brazil · Remote Solely
Senior
Oportunidade: SAP Fi_CO Requisitos: • Experiência sólida em SAP FI; • Forte conhecimento em processos de pagamentos, integração bancária e tesouraria; • Vivência com layouts alfanuméricos e padrão FEBRABAN; • Experiência…
Skills: SAP FI, SAP CO, Banking Integration, Treasury, FEBRABAN Standards
Oportunidade: SAP Abap Requisitos: Experiência sólida em desenvolvimento SAP ABAP; Mandatório a expêriencia no desenvolvimento de RICEFWs (Reports, Interfaces, Conversions, Enhancements, Forms e Workflows); Mandatório ex…
Skills: SAP ABAP, RICEFW, SAP Brazil Localization, Analysis, Development
Oportunidade : SAP MM Sênior Requisitos: Sólida experiência como Consultor Funcional SAP MM Sênior. Experiência em projetos SAP ECC e/ou SAP S/4HANA. Forte conhecimento dos processos de: Compras (Procurement) Recebimento…
Skills: SAP MM, SAP ECC, SAP S/4HANA, Procurement, Goods Receipt
Oportunidade Consultor SAP SD - Pleno Requisitos: Experiência sólida como Consultor SAP ECC SD Sênior; Amplo conhecimento em parametrização e customização do módulo SAP SD; Experiência em projetos de implementação, rollo…
Skills: SAP SD, SAP ECC, RICEFW, Functional Specifications, Unit Testing
Oportunidade: Consultor SAP TM - Sênior Requisitos: Experiência sólida como Consultor SAP TM (Transportation Management). Vivência em projetos no segmento de Retail. Conhecimento dos processos de transporte e logística. …
Skills: SAP TM, SAP S/4HANA, Retail Logistics, Brazil Localization, Functional Analysis
10848 - Consultor Microsoft Power Platform | Copilot Studio | L3 Support - Pleno
Remote Solely
Mid level
Este é um cargo remoto. Oportunidade: Desenvolvedor Microsoft Copilot Studio / Power Platform - Pleno Requisitos: Mínimo de 2 anos de experiência prática com desenvolvimento, configuração e suporte de soluções utilizando…
Skills: Microsoft Copilot Studio, Power Platform, Power Automate, L3 Support, Root Cause Analysis
Este é um cargo remoto. Oportunidade: Desenvolvedor AS400 | Snowflake | ETL -Sênior Requisitos: Experiência sólida com AS400 (IBM i). Desenvolvimento utilizando RPGLE. Desenvolvimento em CL (Control Language). Banco de d…
Este é um cargo remoto. Oportunidade: Consultor SAP TM - Sênior Requisitos: Experiência sólida como Consultor Funcional SAP TM. Conhecimento avançado dos processos de Transportation Management. Experiência em parametriza…
Skills: SAP TM, Transportation Management, Functional Specification, SAP Integration, Business Requirement Analysis
Este é um cargo remoto. Oportunidade: Funcional SAP PM/PP/QM Especialista Atuar como especialista funcional em projetos de implementação, rollout e evolução do SAP S/4HANA, sendo responsável pelos processos de Manutenção…
Skills: SAP PM, SAP PP, SAP QM, SAP S/4HANA, Data Migration
Este é um cargo remoto. Oportunidade: PMO Requisitos:Experiência sólida como Gerente de Projetos ou PMO em projetos de tecnologia. Conhecimento geral de tecnologia e de processos de implantação e gestão de sistemas. Expe…
Skills: Project Management, PMO, SAP Fieldglass, Agile, Scrum
Este é um cargo remoto. Oportunidade: PMO Requisitos:Experiência sólida como Gerente de Projetos ou PMO em projetos de tecnologia. Conhecimento geral de tecnologia e de processos de implantação e gestão de sistemas. Expe…
Skills: Project Management, PMO, SAP Fieldglass, PMBOK, Agile
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Posted 13d ago
~40 hrs/week
Remote in São Paulo, São Paulo, Brazil
Portuguese
Responsibilities
Analyze and document current IT Service Management processes across global regions while identifying gaps and inefficiencies. Facilitate stakeholder alignment and support the development of project artifacts, business requirements, and functional specifications.
Requirements
Requires proven experience as a Business Analyst in large-scale global transformation programs and familiarity with SDLC and PMO methodologies. Candidates must possess strong analytical skills, proficiency in ServiceNow, and excellent communication abilities in English.
Full job description
Oportunidade: Business Analyst / PMO
Requisitos:
Experiência comprovada como Business Analyst em programas de transformação de grande porte e atuação em ambientes globais e multiculturais.
Experiência ou conhecimento em:
SDLC (Software Development Life Cycle)
Desenvolvimento de aplicações
Metodologias de gerenciamento de projetos (PMO)
Experiência em levantamento, análise e documentação de requisitos de negócio.
Capacidade de desenhar processos e elaborar documentação funcional.
Forte habilidade analítica para identificar oportunidades de melhoria e padronização de processos.
Experiência na condução de entrevistas, workshops e reuniões com stakeholders.
Excelente habilidade de comunicação e facilitação.
Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos, com múltiplos projetos e cenários de mudança.
Facilidade para trabalhar com ambiguidades e definir soluções de forma estruturada.
Conhecimento em ServiceNow (SNOW).
Experiência como Service Designer.
Vivência em programas de transformação de modelo operacional global.
Shared Services (Centros de Serviços Compartilhados)
Projetos de Outsourcing
Padronização global de processos de TI.
Atividades:
Analisar e documentar os processos atuais (As-Is) de IT Service Management (ITSM) em diversas regiões, incluindo:
Gestão de Incidentes (Incident Management)
Gestão de Requisições (Request Management)
Gestão de Problemas (Problem Management)
Gestão de Mudanças (Change Management)
Gestão do Conhecimento (Knowledge Management)
Conduzir entrevistas e workshops com stakeholders para levantamento de requisitos e identificação de:
Gaps
Ineficiências
Diferenças entre regiões
Apoiar o Workstream Lead e o Project Manager na elaboração de:
Documentação do projeto
Apresentações executivas
Artefatos de governança
Elaborar entregáveis como:
Mapas de processos L2 e L3
Documentação de requisitos de negócio (Business Requirements)
Especificações funcionais
Conduzir iniciativas de padronização e harmonização dos processos globais, respeitando necessidades locais.
Trabalhar em conjunto com especialistas de negócio (SMEs), líderes do programa e Workstream Leads para transformar necessidades do negócio em requisitos estruturados.
Facilitar o alinhamento entre stakeholders de diferentes países e áreas da organização.
Garantir alinhamento com áreas correlatas de TI, como:
Service Desk
Hosting
Tech4Tech
Digital Workplace
Apoiar a adoção dos novos processos e formas de trabalho.
Tecnologia que transforma. Pessoas que impulsionam.
Industry
IT Services and IT Consulting
Company size
501-1,000 employees
Founded
2003
Headquarters
Barueri, São Paulo
LinkedIn followers
132,675
Somos uma empresa de mais de 20 anos de serviços profissionais e digitais que conecta talento, tecnologia e inovação para acelerar resultados de negócios com eficiência, qualidade e segurança
Offices: Alameda Mamoré 535, 4º andar, Cj nº 402/3, Barueri, São Paulo 06454-901, BR
OutsourcingSoluções tecnológicasTransformação digital para o negócioAlocação de Profissionais de TIGestão de Equipes e Projetos de TecnologiaSquads ÀgeisDesenvolvimento SAPDesenvolvimento MultiplataformaSoluções Digitaisand AMS gestão
Tecnologia que transforma. Pessoas que impulsionam.
Industry
IT Services and IT Consulting
Company size
501-1,000 employees
Founded
2003
Headquarters
Barueri, São Paulo
LinkedIn followers
132,675
Somos uma empresa de mais de 20 anos de serviços profissionais e digitais que conecta talento, tecnologia e inovação para acelerar resultados de negócios com eficiência, qualidade e segurança
Offices: Alameda Mamoré 535, 4º andar, Cj nº 402/3, Barueri, São Paulo 06454-901, BR
OutsourcingSoluções tecnológicasTransformação digital para o negócioAlocação de Profissionais de TIGestão de Equipes e Projetos de TecnologiaSquads ÀgeisDesenvolvimento SAPDesenvolvimento MultiplataformaSoluções Digitaisand AMS gestão