Pantin, Ile-of-France, France · On-site
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: VIP Support, Executive Support, Windows 10, Windows 11, MacOS
Cuers, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
$30k–$35k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Proximity Support, IT Equipment Deployment, Mastering and Configuration, Inventory Management, Network Patching
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Windows Environment Expertise, Workstation Deployment, Mastering, IT Asset Management, Operational Maintenance (MCO)
On-site
$25k–$35k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Proximity Support, IT Equipment Deployment, Mastering and Configuration, Inventory Management, Network Patching
On-site
$30k–$35k/mo
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: IT Support, Hardware Maintenance, Network Cabling, GLPI, MECM
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
$26k–$28k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Windows Environment, Workstation Deployment, Mastering, IT Asset Management, Incident Diagnosis
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France · On-site
$30k–$35k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Proximity Support, Windows 10, Windows 11, Hardware Maintenance, Network Cabling
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France · On-site
$25k–$28k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Windows 10, Windows 11, MECM, Hardware Troubleshooting, Software Troubleshooting
Pantin, Ile-of-France, France · On-site
$30k–$32k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Audiovisual support, Visioconference, Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Webex
Pantin, Ile-of-France, France · On-site
$30k–$32k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Audiovisual support, Visioconferencing, Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Webex
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: IT Support, Windows, MacOS, Mobile Device Management, Hardware Troubleshooting
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: IT Support, Windows, MacOS, Mobile Device Management, Hardware Deployment
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: IT Support, Helpdesk, Windows OS, Mobile Device Management, Hardware Configuration
Châtillon, Ile-de-France, France · On-site
$58k–$71k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Oracle PL/SQL, Java, ETL, TradeXpress, Functional Analysis
Châtillon, Ile-de-France, France · On-site
$66k–$81k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Oracle PL/SQL, Java, ETL, TradeXpress, Agile Methodology
Paris, Ile-of-France, France · Hybrid
$50k–$60k/yr
Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre …
Skills: Datacenter Project Management, Service Delivery Management, Colocation Management, Hardware Installation, Network Cabling
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: ITIL, SLA Management, KPI Analysis, ITSM Tools, ServiceNow
Montreuil, Ile-de-France, France · On-site
$26k–$30k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: PC Support, Apple Support, Mobile Device Management, ITIL, User Training
Pantin, Ile-of-France, France · On-site
$26k–$30k/yr
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: IT Support, PC Troubleshooting, Apple OS Support, Mobile Device Management, User Training
Le Havre, Normandy, France · On-site
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, META…
Skills: Industrial Methods, Production Support, Troubleshooting, Root Cause Analysis, Continuous Improvement
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Provide personalized high-level technical support to executives and their assistants, ensuring high user satisfaction and business continuity. Manage critical incidents and provide technical stability during strategic corporate events and financial result publications.
Requires 6 to 10 years of IT support experience, specifically within VIP or Executive environments (COMEX/General Management). Proficiency in Windows, Apple ecosystems, Microsoft 365, and Active Directory is essential.
METALINE est une ESN spécialisée dans l’infogérance, les services managés et le Digital Work Place. Fondée avec l’ambition d’accompagner les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs infrastructures IT, METALINE a su évoluer pour répondre aux enjeux technologiques d’aujourd’hui et de demain. Dans le cadre de notre croissance et pour répondre aux besoins spécifiques de l’un de nos clients, nous recherchons Un technicien / Une technicienne Support VIP Senior (H/F) pour une mission stratégique.
Si vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et relever des défis stimulants au sein d’une équipe engagée, cette mission est faite pour vous !
Prendre en charge les incidents et demandes des dirigeants et de leurs assistantes.
Assurer un suivi individualisé jusqu'à la résolution complète.
Maintenir un haut niveau de satisfaction utilisateur.
Fournir un accompagnement adapté aux attentes d'une population Executive.
Intervenir directement dans les bureaux de direction.
Assurer une assistance immédiate en cas d'incident critique.
Accompagner les utilisateurs lors des problématiques techniques sensibles.
Garantir une présence professionnelle et rassurante.
Diagnostiquer et résoudre les incidents à fort impact.
Prioriser les demandes critiques.
Assurer la continuité des activités des dirigeants.
Coordonner les actions avec les équipes techniques concernées.
Assurer une disponibilité lors des événements majeurs du Groupe.
Participer aux dispositifs d'astreinte.
Intervenir lors des publications trimestrielles des résultats financiers.
Garantir la stabilité des outils utilisés lors des événements institutionnels
6 à 10 ans minimum d'expérience en support informatique.
Expérience significative en :
Support VIP ;
Executive Support ;
COMEX ;
Direction Générale ;
Environnement haut de gamme ou à forte visibilité.
Windows 10
Windows 11
Support matériel et logiciel
macOS
iPhone
iPad
Microsoft 365
Teams
Outils de visioconférence
Active Directory
Gestion des comptes utilisateurs
Mobilité professionnelle
Configuration des équipements nomades
Diagnostic avancé
Résolution d'incidents
Accompagnement VIP
Gestion des urgences
Premier échange téléphonique avec un Responsable recrutement Metaline
Un Entretien Technique
Plus de 900 collaborateurs dédiés au Service client et l’accompagnement de l’utilisateur
METALINE, c’est une expertise de plus de 35 ans avec plus de 400.000 utilisateurs. METALINE regroupe aujourd’hui plus de 900 collaborateurs dédiés au Service client et l’accompagnement de l’utilisateur. Au sein de METALINE et nous y travaillions chaque jour, le respect des engagements attendus par nos clients mais tout autant le respect des personnes, est notre ADN. Notre savoir faire spécialisé va de la prise d’appel en passant par la résolution, les gestes de proximité, mais aussi la gestion évolutive des environnements de nos clients. Nos prestations sont réalisées pour assurer le Maintien en Condition Opérationnelle, tant sur l’environnement de travail utilisateur (Digital Workplace), que des infrastructures, en environnement de bureaux et industriels, salles de marché, Datacenters, salles informatiques. METALINE met l’accent sur la formation des ses collaborateurs, pour que le contenu technologique des prestations réalisées accompagne les évolutions du marché.
Offices: 183, Avenue Georges Clemenceau, Nanterre, Île-de-France 92000, FR
Plus de 900 collaborateurs dédiés au Service client et l’accompagnement de l’utilisateur
METALINE, c’est une expertise de plus de 35 ans avec plus de 400.000 utilisateurs. METALINE regroupe aujourd’hui plus de 900 collaborateurs dédiés au Service client et l’accompagnement de l’utilisateur. Au sein de METALINE et nous y travaillions chaque jour, le respect des engagements attendus par nos clients mais tout autant le respect des personnes, est notre ADN. Notre savoir faire spécialisé va de la prise d’appel en passant par la résolution, les gestes de proximité, mais aussi la gestion évolutive des environnements de nos clients. Nos prestations sont réalisées pour assurer le Maintien en Condition Opérationnelle, tant sur l’environnement de travail utilisateur (Digital Workplace), que des infrastructures, en environnement de bureaux et industriels, salles de marché, Datacenters, salles informatiques. METALINE met l’accent sur la formation des ses collaborateurs, pour que le contenu technologique des prestations réalisées accompagne les évolutions du marché.
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