Berlin, Germany · Hybrid
Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voran…
Skills: IT Service Management, ITIL, BPMN 2.0, Requirements Management, Product Ownership
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Responsible for the strategic development of service-oriented ITSM solutions and the digitalization of internal processes. This includes analyzing requirements, managing stakeholders, and ensuring the organizational anchoring of new process structures.
Requires a university degree and extensive experience in ITIL frameworks, BPMN 2.0, and complex ITSM implementations within the public sector. Proficiency in German (C1) and willingness to undergo a security clearance (SÜ 2) are mandatory.
Du suchst eine spannende Aufgabe mit positivem gesellschaftlichem Impact? Lass uns gemeinsam daran arbeiten, die Grundlage für eine moderne und zukunftsfähige Berliner Verwaltung zu schaffen und die Digitalisierung voranzutreiben – werde Teil unseres Teams!
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Für die Abteilung Service suchen wir ab sofort tatkräftige Unterstützung: Senior ITSM Solution Manager/in (w/m/d) (Entgeltgruppe 14 EntTV ITDZ Berlin / TV-L Berlin / 3. ÄTV ITDZ Berlin) |
DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS
DAS BRINGST DU MIT
Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:
Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:
GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN:
Agile Teamarbeit
Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite.
Zukunftssicherheit
Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.
Work-Life-Balance
30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.
Entwicklungsperspektiven
Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten.
Gesundheitsmanagement
Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.
Benefits
Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin ITDZ und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.
WERDE JETZT TEIL UNSERES TEAMS!
Bewirb dich unter der Angabe der Kennziffer 1906/2026 und reiche bitte alle notwendigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Abschlusszeugnisse, Arbeitszeugnisse) bis zum 30.06.2025 ein. Bei einer vorliegenden Schwerbehinderung ist das Einreichen entsprechender Nachweise (z.B. Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung) notwendig. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden.
Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und Deine Motivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.
Fragen oder weitere Anliegen beantwortet Dir gern unser Recruiting-Team unter der Telefonnummer 030/90222 5544 oder per E-Mail unter [email protected]
| IT-Dienstleistungszentrum Berlin | | Moderne Perspektiven für die Verwaltung. |
IT für Berlin – Wir für Berlin. Gemeinsam gestalten wir den digitalen Wandel der Berliner Verwaltung.
Im ITDZ Berlin arbeiten wir jeden Tag gemeinsam an einer sinnvollen Aufgabe: der Digitalisierung der Berliner Verwaltung. Als zentraler IT-Dienstleister des Landes Berlin unterstützen wir unsere Hauptstadt auf dem Weg in die digitale Zukunft und erleichtern mit unseren modernen Bürgerservices das Leben der Berlinerinnen und Berliner. Auf Grundlage des Berliner E-Government-Gesetzes standardisieren und zentralisieren wir die Informations- und Telekommunikationstechnik (IKT) für rund 100.000 Beschäftigte in der Berliner Verwaltung – eines der größten IT-Projekte Deutschlands. Arbeiten im ITDZ Berlin bietet die Sicherheit eines Jobs im Öffentlichen Dienst und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Wir geben Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung – durch Chancengleichheit und ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement hat ein breites Angebot an Sport- und Gesundheitskursen sowie Beratungsangeboten. Auch auf dem Weg zur Arbeit unterstützen wir unsere Mitarbeitenden – zum Beispiel mit einem BVG JobTicket oder einem Dienstfahrrad. Wir für Berlin – gemeinsam gestalten wir im ITDZ Berlin den digitalen Wandel aktiv mit.
Offices: Berliner Str. 112-115, Berlin, Berlin 10713, DE
IT für Berlin – Wir für Berlin. Gemeinsam gestalten wir den digitalen Wandel der Berliner Verwaltung.
Im ITDZ Berlin arbeiten wir jeden Tag gemeinsam an einer sinnvollen Aufgabe: der Digitalisierung der Berliner Verwaltung. Als zentraler IT-Dienstleister des Landes Berlin unterstützen wir unsere Hauptstadt auf dem Weg in die digitale Zukunft und erleichtern mit unseren modernen Bürgerservices das Leben der Berlinerinnen und Berliner. Auf Grundlage des Berliner E-Government-Gesetzes standardisieren und zentralisieren wir die Informations- und Telekommunikationstechnik (IKT) für rund 100.000 Beschäftigte in der Berliner Verwaltung – eines der größten IT-Projekte Deutschlands. Arbeiten im ITDZ Berlin bietet die Sicherheit eines Jobs im Öffentlichen Dienst und die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Wir geben Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung – durch Chancengleichheit und ein umfangreiches Fort- und Weiterbildungsangebot. Unser betriebliches Gesundheitsmanagement hat ein breites Angebot an Sport- und Gesundheitskursen sowie Beratungsangeboten. Auch auf dem Weg zur Arbeit unterstützen wir unsere Mitarbeitenden – zum Beispiel mit einem BVG JobTicket oder einem Dienstfahrrad. Wir für Berlin – gemeinsam gestalten wir im ITDZ Berlin den digitalen Wandel aktiv mit.
Offices: Berliner Str. 112-115, Berlin, Berlin 10713, DE
