This position is posted on a continuous basis and does not have a fixed application close date. Applications are reviewed on an ongoing basis. A Day in the Life and the Impact You’ll Make Automotive OEMs rely on DE…
Verstärke das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Kassel Aufgaben Du wirkst bei spannenden Bildungsprojekten mit, unterstützt im Seminarmanagement und bist für die Telefonzentrale zuständig Darüber hinaus…
Verstärke das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Kassel Aufgaben Du wirkst bei spannenden Bildungsprojekten mit, unterstützt im Seminarmanagement und bist für die Telefonzentrale zuständig Darüber hinaus…
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH in Hamburg oder an einem unserer bundesweiten Standorte - die Tätigkeit kann vollständig remote ausgeübt werden Aufgaben Sie agieren als Schnittstelle zwischen Vertrieb, in…
Skills: Salesforce, Process Management, CRM, M365, German Language
Koordinator Trainings- und Seminarmanagement (m/w/d)
Siegen, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Mid level
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Siegen. Die Stelle ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Aufgaben Sie übernehmen die auftragsgerechte Koordination der relevanten Ressourcen für die…
Skills: Resource Planning, Seminar Management, Microsoft 365, Quality Management, Organization
Der Fachbereich Gebrauchtwagenmanagement setzt auf innovative Lösungen, um den Gebrauchtwagenhandel effizient und professionell zu unterstützen. Neuentwickelte Technologien und Steuergerätediagnosen, kontinuierliche Tech…
Skills: Vehicle Valuation, Damage Assessment, Repair Cost Calculation, Used Car Management, DAT
An 74 Niederlassungen bundesweit bietet der Fachbereich Prüfwesen moderne Prüfstraßen mit modernster Prüftechnik. Als expandierender Spezialist für automobile Dienstleistungen und als Marktführer im Fahrzeugprüfwesen kön…
Ingenieur Elektrotechnik als Sachverständiger Explosionsschutz (m/w/d)
Dresden, Saxony, Germany · On-site
Mid level
Der Fachbereich Anlagentechnik ist seit rund 20 Jahren bei der Prüfung von Industrieanlagen einer der führenden Sachverständigen-Organisationen. Dabei handelt es sich beispielsweise um Anlagen aus den Bereichen Prozessin…
Leinfelden-Echterdingen, Baden-Württemberg, Germany · On-site
Mid level
Die Stelle ist befristet auf 12 Monate. Aufgaben Sie sind für die Dispostion unserer Mitarbeitenden im Bereich Prüfwesen / Technische Prüfstelle zuständig Zudem kommunizieren Sie eigenständig telefonisch sowie schriftlic…
Skills: Scheduling, Customer Communication, Order Processing, Invoicing, Cash Management
Sofern Sie noch nicht als Prüfingenieur (PI) / Kfz Sachverständiger anerkannt / betraut sind, bieten wir Ihnen dazu die Teilnahme an unserem umfassenden Ausbildungsprogramm an. Weitere Informationen unter Ausbildung Prüf…
Mönchengladbach, North Rhine-Westphalia, Germany · Remote OK
Entry level
Verstärken Sie das Team der DEKRA Neo GmbH an einem unserer bundesweiten Standorte. Die Stelle kann vollständig remote ausgeübt werden und ist zunächst auf zwei Jahre befristet. Aufgaben Sie unterstützen im Team bei der …
Der Fachbereich Maschinen & Geräte sorgt dafür, dass alle Arbeitsmittel, Maschinen und Anlagen die gesetzlichen Anforderungen und Vorschriften erfüllen, aber auch dafür, dass alles sicher funktioniert. So sichern wir den…
Sofern Sie noch nicht als Prüfingenieur (PI) / Kfz Sachverständiger anerkannt / betraut sind, bieten wir Ihnen dazu die Teilnahme an unserem umfassenden Ausbildungsprogramm an. Weitere Informationen unter Ausbildung Prüf…
Beginn: nach individueller Absprache | Dauer: mindestens 9 Wochen (freiwilliges Praktikum) bis zu 24 Wochen (Pflichtpraktikum) | Mehr Informationen zu unserem Labor unter www.k-labor.de Aufgaben Du begleitest unsere Expe…
In compliance with applicable pay transparency requirements, the application window for this position is expected to close on July 24, 2026, subject to change based on business need. A Day in the Life and the Impact You&…
Welkom bij DEKRA: Dat we een stabiele, integere en internationale groep zijn, zien wij als een goede basis voor onze toekomst. Een toekomst waar we in geloven en waarbij duurzaamheid, diversiteit en digitalisering méér d…
Die Stelle ist im Umfang von max. 20 Std. / Wo. und zunächst befristet bis 31.12.2026. Aufgaben Du arbeitest an der Weiterentwicklung und Optimierung interner Anwendungen mit Testen, Validieren und Überwachen bestehender…
Skills: Data Management, System Testing, Data Quality Assurance, Data Analysis, Artificial Intelligence
Berater / Lerncoach Transport- und Lagerlogistik (m/w/d)
Trier, Rhineland-Palatinate, Germany · Hybrid
Mid level
Verstärken Sie das Team der DEKRA Akademie GmbH an unserem Standort in Trier. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet. Aufgaben Sie sind für die Beratung und Betreuung von Kunden im Rahmen von unseren Qualifizieru…
Im Fachbereich Schadengutachten dreht sich alles um die Erstellung von Gutachten nach Unfallereignissen, Ermittlung der Schadenhöhe und -ursache, Beweissicherung sowie Ermittlung von Wertveränderungen. Wir unterstützen s…
Skills: Damage Assessment, Vehicle Valuation, Accident Analysis, Audatex, DAT
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Contract
professional certificate
Posted 36d ago
~40 hrs/week
Responsibilities
Conduct detailed warranty audits at dealerships to identify non-compliant behaviors and ensure adherence to OEM policies. Prepare comprehensive audit reports and educate dealership staff to improve accuracy and accountability.
Requirements
Requires at least 10 years of automotive experience and 3 years of formal OEM warranty audit experience. Must be able to travel 30-50% and possess strong proficiency in warranty processes and documentation.
Full job description
This position is posted on a continuous basis and does not have a fixed application close date. Applications are reviewed on an ongoing basis.
A Day in the Life and the Impact You’ll Make
Automotive OEMs rely on DEKRA to ensure their dealership networks follow warranty policy, submit accurate documentation, and maintain the integrity of warranty claims. As a Retail Warranty Auditor, you will conduct in-depth audits of dealership repair orders, identify non-compliant behaviors, and guide dealerships toward improved accuracy and accountability.
This role requires at least 3 years of formal warranty audit experience on behalf of an OEM, including direct experience auditing dealership warranty claims, repair orders, technician stories, parts documentation, authorization documentation, and related warranty compliance records. This role is ideal for experienced warranty audit professionals who have conducted formal dealership warranty audits, enjoy investigative work, can operate independently, are comfortable traveling, and want to help dealerships improve warranty accuracy, compliance, and accountability.
What You’ll Do
Conduct detailed warranty audits at assigned dealerships—reviewing repair orders, technician stories, parts management, and authorization documentation.
Identify out-of-compliance conditions such as incomplete stories, incorrect op codes, unreturned causal parts, poor documentation, or unusual claim trends.
Prepare narrative-rich audit reports summarizing findings, evidence, and corrective actions.
Educate warranty staff and service management to improve accuracy and prevent repeat issues.
Analyze dealership warranty KPIs and identify hidden trends or risk indicators.
Lead follow-up reviews to ensure corrective actions have been implemented.
Represent DEKRA and OEM expectations with professionalism in every dealership interaction.
What You’ll Bring
At least 3 years of formal warranty audit experience, including direct experience auditing dealership warranty claims, repair orders, technician stories, parts management, authorization documentation, and related warranty compliance records.
10+ years of automotive experience with strong proficiency in warranty processes.
Experience working with OEM warranty policies, dealership service departments, warranty administrators, service management, and/or OEM field teams.
Experience as an OEM franchise Service Department Manager, OEM field representative, warranty auditor, warranty compliance specialist, or similar role is strongly preferred.
Proven ability to review warranty claims, identify compliance gaps, document findings, and prepare clear audit summaries.
Strong communication, documentation, and Excel/reporting skills.
Familiarity with LEAN/Kaizen/5S is desired; LEAN Expert/Six Sigma certification is a plus.
Ability to speak English fluently.
A Typical Week In This Role:
3–4 days onsite at dealerships conducting audits, interviewing staff, and gathering documentation.
1–2 days reviewing claims, preparing audit summaries, analyzing KPIs, and reporting results.
Frequent collaboration with OEM field teams regarding dealer progress, policy interpretation, and network risk patterns.
Physical Considerations:
Must be able to work in a variety of client locations, environments, and conditions. This may include climbing stairs, walking long distances, walking on rough and uneven terrain, walking through client work facilities, working in heat/cold conditions, indoors and outdoors.
Must be able to withstand the rigors of extensive travel.
May require difficult travel and long periods of driving.
Ability to move and conduct work with full range of motion.
For more than 100 years, DEKRA has been a trusted name in safety. Founded in 1925 with the original goal of improving road safety through vehicle inspections, DEKRA has grown to become the world's largest independent, non-listed expert organization in the field of testing, inspection, and certification. Today, as a global partner, the company supports its customers with comprehensive services and solutions to drive safety and sustainability forward. In 2025, DEKRA generated revenue of 4.4 billion euros. More than 48,000 employees are providing qualified and independent expert services in approximately 60 countries across five continents.
DEKRA holds a Platinum rating from EcoVadis, placing it among the top 1% of the world’s most sustainable companies.
IMPRINT / PRIVACY STATEMENT: https://www.dekra.com/en/data-protection-social-media/
For more than 100 years, DEKRA has been a trusted name in safety. Founded in 1925 with the original goal of improving road safety through vehicle inspections, DEKRA has grown to become the world's largest independent, non-listed expert organization in the field of testing, inspection, and certification. Today, as a global partner, the company supports its customers with comprehensive services and solutions to drive safety and sustainability forward. In 2025, DEKRA generated revenue of 4.4 billion euros. More than 48,000 employees are providing qualified and independent expert services in approximately 60 countries across five continents.
DEKRA holds a Platinum rating from EcoVadis, placing it among the top 1% of the world’s most sustainable companies.
IMPRINT / PRIVACY STATEMENT: https://www.dekra.com/en/data-protection-social-media/