Customer Service Analyst für den Schweizer Markt (m_w_d), Köln, Deutschland
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · Hybrid
Entry level
Barilla weltweit Barilla ist ein globales Lebensmittelunternehmen mit italienischen Wurzeln, das sich in Familienbesitz befindet. Als kleines Pasta- und Brotgeschäft 1877 in Parma gegründet, ist das Unternehmen heute in …
Skills: Order-to-Delivery Process, Demand Planning, KPI Reporting, SAP, Power BI
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
Skills: Maintenance Management, Team Leadership, Production Line Efficiency, CMMS, Preventive Maintenance
Muggia / Milje, Friuli – Venezia Giulia, Italy · On-site
$45k/yr
Mid level
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
Barilla G. & R. Fratelli wants to recruit a Plant Senior Technologist for Novara Plant. The individual will report to the Plant Director. Job Purpose: Guarantee the plant’s food technology expertise to ensure full compli…
Skills: Food Technology, Process Optimization, Statistical Process Control, Project Management, Root Cause Analysis
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
Skills: Consumer Insights, Market Research, Data Analytics, Qualitative Research, Quantitative Research
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
Skills: Windows Server, Linux Server, Microsoft Azure, VMware, Microsoft 365
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
Skills: Consumer Insights, Market Research, Data Analytics, Qualitative Research, Quantitative Research
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
Skills: Quality Assurance, Food Safety, GMP Compliance, HACCP, Pest Management
Area Sales Manager / Gebietsverkaufsleiter Hamburg/München/Berlin (m/w/d)
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Mid level
Barilla ist ein globales Lebensmittelunternehmen mit italienischen Wurzeln, das sich in Familienbesitz befindet. Als kleines Pasta- und Brotgeschäft 1877 in Parma gegründet, ist das Unternehmen heute in mehr als 100 Länd…
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level
Barilla Weltweit Barilla ist ein globales Lebensmittelunternehmen mit italienischen Wurzeln, das sich in Familienbesitz befindet. Als kleines Pasta- und Brotgeschäft 1877 in Parma gegründet, ist das Unternehmen heute in …
Skills: Trade Marketing, Market Analysis, Project Management, MS Excel, MS PowerPoint
Barilla G. & R. Fratelli wants to recruit a Plant Senior Technologistfor Foggia Plant. The individual will report to the Plant Director and functionally to the Industrialization Director/Regional Industrialization Associ…
Skills: Food Technology, Process Governance, Industrial Trials, Root Cause Analysis, Project Management
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level
Barilla Weltweit Barilla ist ein globales Lebensmittelunternehmen mit italienischen Wurzeln, das sich in Familienbesitz befindet. Als kleines Pasta- und Brotgeschäft 1877 in Parma gegründet, ist das Unternehmen heute i…
Skills: Trade Marketing, Market Data Analysis, MS Excel, MS PowerPoint, English Fluency
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level
Barilla Weltweit Barilla ist ein globales Lebensmittelunternehmen mit italienischen Wurzeln, das sich in Familienbesitz befindet. Als kleines Pasta- und Brotgeschäft 1877 in Parma gegründet, ist das Unternehmen heute in …
Skills: Trade Marketing, Market Analysis, MS Excel, MS PowerPoint, English Proficiency
IT Financial Controlling Analyst | Part-Time Fixed Term
Parma, Emilia-Romagna, Italy · On-site
Entry level
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
Skills: IT Financial Management, TCO Analysis, Cost Transparency, Spend Analysis, Microsoft Excel
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
Skills: Category Management, Data Analytics, Sales Analysis, Market Analysis, Problem Solving
Praktikum im Trade Marketing - Brand Barilla Food Services
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level
Barilla Weltweit Barilla ist ein globales Lebensmittelunternehmen mit italienischen Wurzeln, das sich in Familienbesitz befindet. Als kleines Pasta- und Brotgeschäft 1877 in Parma gegründet, ist das Unternehmen heute in …
Skills: Trade Marketing, Content Creation, Social Media Marketing, POS/POC Material Design, Event Planning
Praktikum im Trade Marketing - Brand Barilla Food Services
Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany · On-site
Entry level
Barilla Weltweit Barilla ist ein globales Lebensmittelunternehmen mit italienischen Wurzeln, das sich in Familienbesitz befindet. Als kleines Pasta- und Brotgeschäft 1877 in Parma gegründet, ist das Unternehmen heute in …
Skills: Trade Marketing, Content Creation, Social Media Marketing, POS/POC Material Design, Market Analysis
About Barilla At Barilla, we believe that every great journey begins with passion and a bold vision. From our humble beginnings in 1877 in a small shop in Parma, Italy, we’ve blossomed into a global leader in the food in…
Skills: Distribution Planning, Inventory Management, Supply Chain Planning, Data Analysis, Vendor Managed Inventory
Customer Service Analyst für den Schweizer Markt (m_w_d), Köln, Deutschland
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
bachelor degree, professional certificate
Free pasta, crispbread, fruit, and drinks, Product discounts, UrbanSportsClub membership with partial cost coverage, Bike leasing, Learning and development programs, Diversity and inclusion project opportunities
Posted 16d ago
Apply by Oct 27
~40 hrs/week
German
Responsibilities
Manage the order-to-delivery process and S&OE routine for the Swiss market, focusing on analysis and decision-making. Coordinate with 3PL providers and internal stakeholders to optimize service levels and manage customer complaints and master data in SAP.
Requirements
Requires a degree in business administration or a logistics qualification with 1-2 years of experience in supply chain, ideally within the FMCG or food sector. Must be fluent in German and English, with strong analytical skills and proficiency in SAP and Power BI.
Full job description
Barilla weltweit
Barilla ist ein globales Lebensmittelunternehmen mit italienischen Wurzeln, das sich in Familienbesitz befindet. Als kleines Pasta- und Brotgeschäft 1877 in Parma gegründet, ist das Unternehmen heute in mehr als 100 Ländern vertreten. Als Weltmarktführer für Pasta und Fertigsaucen in Kontinentaleuropa, Knäckebrot in Skandinavien und Deutschland sowie Backwaren in Italien, ist die Barilla-Gruppe weltweit für die hervorragende Qualität der Lebensmittel bekannt.
Wir arbeiten alle gemeinsam an einem Ziel "The Joy of Food for a Better Life": Eine Verpflichtung vom Feld bis auf den Teller, der Welt schmackhafte, genussvolle und ausgewogene Produkte zu bieten, die mit ausgewählten Rohstoffen aus verantwortungsbewussten Lieferketten hergestellt werden.
Du hast eine Leidenschaft für Pasta, Pesti und Knäckebrot, möchtest neue Ideen einbringen, Konzepte entwickeln und dir fundierte Kenntnisse im Demand Planning aneignen? Dann bewirb dich für die Position:
Customer Service Analyst in Köln.
Deine Hauptaufgaben:
Steuerung des Order-to-Delivery-Prozesses im Rahmen der täglichen S&OE-Routine für den Schweizer Markt mit Fokus auf Analyse, Priorisierung und Entscheidungsfindung
Täglicher Kundenkontakt mit Verantwortung für das Reklamations- und Gutschriftenmanagement sowie die Kommunikation bei Lieferabweichungen und Verzögerungen mit internen und externen Stakeholdern
Enge Zusammenarbeit mit 3PL-Logistikdienstleistern sowie mit internen Stakeholdern (Supply Chain, Sales, Finance) zur Sicherstellung einer reibungslosen Lieferkette
Koordination und Planung von Repacking- und Stickeraktivitäten in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
Verantwortung für das KPI-Reporting und datengetriebene Optimierung unserer Service-Level-Performance sowie Abstimmung mit ausgewählten Kunden und internen Schnittstellen
Unterstützung im Stammdatenmanagement (Material- und Kundenstammdaten in SAP sowie Pflege der GDSN-Handelsdatenbank), inklusive Begleitung von Artikelumstellungen und Innovationen
Mitarbeit an Projekten sowie eigenständige Übernahme von Teilprojekten (z.B. EDI-Anbindungen) und aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung von Logistikprozessen sowie der Steigerung der Kundenzufriedenheit entlang der Supply Chain
Dein Profil:
Du hast ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine abgeschlossene Ausbildung als Speditionskauffrau/-mann (oder vergleichbar) sowie erste relevante Berufserfahrung (ca. 1–2 Jahre) im Bereich Supply Chain oder Logistik– idealerweise im FMCG- oder Food-Umfeld
Starke analytische Fähigkeiten und ein sicherer Umgang mit Daten und Kennzahlen; MS Office beherrschst du sicher, Kenntnisse in SAP und Power BI bringst du idealerweise mit
Verhandlungssicheres Deutsch und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Italienisch und Französisch ist ein Plus
Du denkst schnell, arbeitest strukturiert und packst gerne selbst mit an – mit einer klaren Hands-on-Mentalität sowie hoher Selbstständigkeit und Eigeninitiative
Du bleibst auch in dynamischen, fordernden Situationen souverän, behältst den Überblick und treibst Themen lösungsorientiert voran
Du bist ein Teamplayer mit starker Kommunikationsfähigkeit und hast Freude daran, mit unterschiedlichen Stakeholdern gemeinsam Ergebnisse zu erreichen
Unser Angebot:
Es erwartet Dich fast täglich frisch gekochte Pasta, Knäckebrot, Obst und Getränke – natürlich erhältst Du auch Rabatte auf unser Produktportfolio
Lust auf ein abwechslungsreiches Sportprogramm? Wir bieten Dir im UrbanSportsClub hervorragende Konditionen und übernehmen sogar einen Teil der Kosten, außerdem bieten wir Dir Bike Leasing
Dich erwartet ein tolles, aufgeschlossenes Team mit einer sehr positiven, inklusiven Unternehmenskultur und flachen Hierarchien
Du wächst mit unseren Lern- und Entwicklungsprogrammen
Du hast die Möglichkeit, dich in regionalen Diversitäts- und Inklusionsprojekten zu engagieren
Wir bieten dir hohe Flexibilität durch unser hybrides Arbeitsmodell mit bis zu 40% Smart Working (Home Office)
Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Du erreichst uns unter [email protected]. Bitte beachte: Bewerbungen per E-Mail können wir nicht annehmen und werden automatisch gelöscht. Bitte bewirb Dich daher über unser System.
Barilla ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Es ist die Politik von Barilla, Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art zu verbieten und Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung oder einer anderen Klassifizierung.
Wenn Du die von uns angebotenen Herausforderungen annehmen möchtest, werden wir Deine Bewerbung berücksichtigen, wenn Du Dich unter www.barillagroup.com/join-us bewirbst.
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We are an Italian family-owned food company. And like all Italian families, we take food very seriously. We have been doing this for 149 years. Today we are committed to bringing people closer to the joy of good food and making quality the choice for a better life, from each individual to the planet.
Our origins date back to 1877, when Pietro Barilla senior opened a small bread and pasta shop in Parma: it’s the first chapter of a story of passion for quality, continuous pursuit of excellent recipes and ability to combine tradition and innovation.
Today we are an international Group present in more than 100 countries through our brands: world leader for pasta, leader for ready-made sauces in Europe, for bakery products in Italy and for crispbreads in Scandinavia. We employ almost 9,000 people and own 30 production sites in 10 countries which every year contribute to the production of more than 2,000,000 tons of products.
We work every day to be the most reputable Italian food company worldwide, bringing to the world tasty, joyful and wholesome products - made with selected raw materials from responsible supply chains - reducing our impact on the planet and fostering open and caring dialogue in the communities in which we operate. In 2025, the RepTrak® Company Ranking recognized this commitment by naming us the most reputable food company in the world, confirming the strength of the philosophy behind our purpose: “The joy of food for a better life.”
At Barilla we empower people to live and work responsibly, embracing our value system of integrity, trust, intellectual curiosity and passion. Moreover, we recognize diversity and inclusion as key drivers of our future: that is why we encourage everyone to bring their authentic self to work, in a culture of acceptance and understanding.
Barilla Group Privacy Policy: https://www.barillagroup.com/en/more-about-us/privacy-policy/
Social Media Policy: https://www.barillagroup.com/en/more-about-us/social-media-policy/
Offices: Via Mantova, 166, Parma, 43122, IT · 860, Avenue des Bergeries, Saint-Vulbas, Auvergne-Rhône-Alpes 01150, FR · Gustav - Heinemann - Ufer 72 c, Köln, 50968, DE · 885 Sunset Ridge, Northbrook, IL 60062, US · Sankt Eriksgatan 121, Stockholm, Stockholm County 11343, SE
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We work every day to be the most reputable Italian food company worldwide, bringing to the world tasty, joyful and wholesome products - made with selected raw materials from responsible supply chains - reducing our impact on the planet and fostering open and caring dialogue in the communities in which we operate. In 2025, the RepTrak® Company Ranking recognized this commitment by naming us the most reputable food company in the world, confirming the strength of the philosophy behind our purpose: “The joy of food for a better life.”
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