Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Nous renforçons notre équipe Réservations pour accompagner l’exploitation et l'inter saison de nos établissements du groupe Alp'Azur. Le poste est basé au siège à Lyon. Nous somme donc à la recherche d’un Agent de Réserv…
Skills: Reservation management, Sales argumentation, Occupancy planning, Customer service, Invoicing
Gassin, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propr…
Skills: Electrical maintenance, Plumbing, Heating systems, Sanitary maintenance, Locksmithing
Saint-Tropez, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les maisons Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propr…
Skills: Guest Relations, Team Management, English Proficiency, Opera Software, Concierge Organizer Software
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Room Cleaning, Time Management, Bed Making, Linen Management, Customer Service
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Electrical Maintenance, Plumbing, Heating Systems, Sanitary Installations, SPA Maintenance
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Culinary production, Team management, Cost control, Stock management, HACCP standards
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Team Management, Recruitment, Customer Service, English Proficiency, Inventory Management
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L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Guest Relations, Check-in/Check-out, English Proficiency, Customer Satisfaction, Night Audit
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L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Guest Relations, Check-in/Check-out, Billing, Reservation Management, English Proficiency
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L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Guest Relations, Night Audit, Billing, English Proficiency, Opera PMS
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L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Customer Service, Team Leadership, English Proficiency, Staff Training, Sales Ability
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L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Guest Relations, English Proficiency, Customer Service, Organization, Diplomacy
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L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Customer Service, Dining Room Setup, English Proficiency, Teamwork, Organization
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L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Pastry preparation, HACCP standards, Mise en place, Cooking techniques, Technical sheet application
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L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Food preparation, Cooking techniques, HACCP standards, Station setup, Kitchen cleaning
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Team Management, Guest Relations, Front Office Operations, English Proficiency, Opera PMS
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Guest Relations, Team Management, English Proficiency, Upselling, Fine Dining Service
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Culinary production, Team management, HACCP standards, Kitchen organization, Cold and hot preparation
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Guest Relations, Valet Parking, Luggage Handling, English Proficiency, Driving License
Courchevel, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
L’art des 2 saisons, des lieux et destinations d’exception au cœur des Alpes françaises et du Golfe de Saint Tropez. Bien qu’appartenant au même groupe, les hôtels Alp’Azur ont chacun leur originalité, leur charme propre…
Skills: Cash Management, Customer Service, English Proficiency, Multilingualism, Organization
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The reservation agent will manage individual and group bookings, including seminar requests, while optimizing occupancy and supporting hotel teams. They are also responsible for invoicing, payment tracking, and providing high-quality personalized customer service.
Candidates must have previous experience in a similar high-standing establishment and demonstrate strong rigor. Proficiency in English is required, with a third language considered a significant advantage.
Nous renforçons notre équipe Réservations pour accompagner l’exploitation et l'inter saison de nos établissements du groupe Alp'Azur. Le poste est basé au siège à Lyon.
Nous somme donc à la recherche d’un Agent de Réservation (F/H) !
Vous assurerez toutes les opérations se rapportant aux réservations individuelles et groupes dans le respect de la politique commerciale en vigueur.
Réceptionner et traiter les demandes de réservations de nos hôtels d’été et d’hiver (tél, mail, centrale de réservation…) et principalement les demandes séminaires et groupes.
Développer un argumentaire de vente pour concrétiser les réservations.
Savoir optimiser le planning d’occupation
Être un support des équipes dans les hôtels pour le suivi des dossiers
Respecter les procédures en vigueur
Etablir des factures et proformas, assurer les relances des paiements et la conformité des encaissements, suivre les dossiers clients / dossiers groupes
Suivre quotidiennement l’état de la caisse du service réservations
Assurer un accueil téléphonique personnalisé pour répondre aux demandes des clients
Répondre dans les meilleurs délais aux demandes des clients pour leur satisfaction
Contrat saisonnier 39h hebdomadaire (du mardi au samedi)
Salaire attractif
Mutuelle 50%
Possibilité d'évolution au sein du groupe pour les saisons d'été & d'hiver
Vous avez au minimum une expérience réussie dans un établissement de standing similaire
Vous maîtrisez l'anglais et une 3ème langue est un plus
Vous faites preuve de rigueur
Three to five-star hotels ideally located in the heart of the French Riviera and the French Alps
Alp'Azur Hotels: French hotel group counting 12 ideally located three to five-star properties in the French Riviera (Saint-Tropez, Gassin, Port-Grimaud, Ramatuelle, La Croix-Valmer) and the French Alps (Courchevel, Méribel). Take part in the Alp'Azur Hotels experience: Book your sunny and relaxing holiday in all discretion and comfort by the Mediterranean in one of our six luxury hotels on the Côte d'Azur throughout the summer, or experience an unforgettable cocooning moment in the snowy mountains during your winter holidays in one of our ski-in/ski-out hotels in the heart of the French Alps.
Offices: 50, Rue de la République, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 69002, FR
Three to five-star hotels ideally located in the heart of the French Riviera and the French Alps
Alp'Azur Hotels: French hotel group counting 12 ideally located three to five-star properties in the French Riviera (Saint-Tropez, Gassin, Port-Grimaud, Ramatuelle, La Croix-Valmer) and the French Alps (Courchevel, Méribel). Take part in the Alp'Azur Hotels experience: Book your sunny and relaxing holiday in all discretion and comfort by the Mediterranean in one of our six luxury hotels on the Côte d'Azur throughout the summer, or experience an unforgettable cocooning moment in the snowy mountains during your winter holidays in one of our ski-in/ski-out hotels in the heart of the French Alps.
Offices: 50, Rue de la République, Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 69002, FR
