Stagiaire - Assistant Direction Housekeeping à partir d'octobre 2026
Monaco, Monaco · On-site
Entry level$4.3B raised
Description de l'entreprise Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de six bars, d’un Cen…
Skills: French Proficiency, English Proficiency, Guest Relations, VIP Management, Upselling
Makkah Al Mukarramah, Makkah Region, Saudi Arabia · On-site
Entry level$4.3B raised
Company Description “A passion for perfection” Swissôtel Hotels & Resorts is a distinctive group of deluxe hotels where we put the emphasis on our people. We strive to provide a motivating and rewarding environment that …
Skills: Guest Relations, Communication Skills, Organizational Skills, Problem Solving, Interpersonal Skills
Le Touquet-Paris-Plage, Hauts-de-France, France · On-site
$2k–$2k/mo
Mid level$4.3B raised
Description de l'entreprise Le SITE Thalassa Sea & Spa Le Touquet incarne les valeurs de la marque Thalassa Sea & Spa, offrant à nos clients une expérience inoubliable alliant détente, confort et gastronomie. Le site off…
Descripción de la empresa Únete a un hotel de la red Accor, cuyo grupo reúne más de 45 marcas, 5500 hoteles, 10 000 restaurantes y destinos de estilo de vida. Aquí, creemos en ti y en tu potencial. Existen numerosas opor…
Skills: Team Leadership, Attention to Detail, Proactivity, Teamwork, Decision Making
Unternehmensbeschreibung In den beiden 25hours Hotels in der HafenCity geht es maritim zu: Geschichten von Seefahrt und Hafen, Fernweh und Heimweh werden hier Teil deines Arbeitsalltags. In Hamburgs neuestem Design Stadt…
Skills: Kitchen Management, Team Leadership, Live Cooking, International Cuisine, Food Concept Implementation
Company Description There is a nautical theme at both of the 25hours Hotels in HafenCity: Stories of sea voyages and distant ports, wanderlust and homesickness will become part of your normal working day here. In Hamburg…
Skills: Kitchen Management, Team Leadership, Live Cooking, International Cuisine, Organizational Skills
Unternehmensbeschreibung In den beiden 25hours Hotels in der HafenCity geht es maritim zu: Geschichten von Seefahrt und Hafen, Fernweh und Heimweh werden hier Teil deines Arbeitsalltags. In Hamburgs neuestem Design Stadt…
Skills: Guest Relations, Reception Management, Reporting, Statistics, Communication
Company Description There is a nautical theme at both of the 25hours Hotels in HafenCity: Stories of sea voyages and distant ports, wanderlust and homesickness will become part of your normal working day here. In Hamburg…
Skills: Guest Relations, Hotel Reception, Reporting, Statistics, Communication
Company Description Pullman Chennai Anna Salai offers 232 stylish rooms, a swimming pool, fitness center, spa, two signature dining venues, versatile banquet spaces, boardrooms, and social lounges-ideal for business and …
Company Description Grand Mercure Bengaluru Gopalan Mall managed by Accor is located near the heart of Bengaluru with close proximity to major Techparks and key commercial & residential bubbles 212 Modern & Lavish rooms …
General Manager - Novotel Jaipur Exhibition and Convention Centre
Jaipur, Rajasthan, India · On-site
Senior+$4.3B raised
Company Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, maki…
Skills: Strategic Business Leadership, Hotel Operations, Convention Centre Management, Financial Management, Sales
Company Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, maki…
Skills: Learning Needs Analysis, Training Facilitation, Digital Learning, Employee Onboarding, Coaching
Descrição da empresa Somos uma empresa que valoriza o trabalho em equipe, pois através da colaboração podemos aprender e conquistar os melhores resultados. Acolhemos e valorizamos ideias para transformar positivamente no…
Company Description Fairmont Hotels & Resorts Join a dynamic team and be part of a network of 90 spectacular properties, and 34 more in the pipeline, in 30 countries around the globe. Our properties are located from the …
Collaborateur F&B ibis/Novotel Brussels City Centre
Brussels, Brussels-Capital, Belgium · On-site
Entry level$4.3B raised
Description de l'entreprise Les hôtels Novotel & ibis Brussels City Centre sont situés dans le centre-ville de Bruxelles, à 550 m de la Grand-Place et du célèbre « Manneken Pis », des musées et des centres commerciaux po…
Company Description Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle dest…
Skills: Waiter Service, Order Taking, Suggestive Selling, POS System, Customer Service
Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you b…
Skills: Laundry Operations, Staff Training, Standard Operating Procedures, Inventory Management, Quality Control
Description de l'entreprise Situé aux portes de Narbonne, le Novotel Narbonne Sud, hôtel franchisé appartenant au Groupe Familial HIS, accueille une clientèle affaires et loisirs dans un cadre convivial et moderne. Nous …
Skills: Customer Service, Menu Knowledge, Interpersonal Communication, Conflict Management, Teamwork
Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personna…
Skills: Customer Service, Billing, Telephone Handling, French Proficiency, English Proficiency
Deeltijdse Nachtreceptionist(e) (16 uur/week) – Ibis Antwerpen Centrum
Antwerp, Antwerp, Belgium · On-site
Entry level$4.3B raised
Beschrijving van het bedrijf Ben jij een nachtmens met een passie voor gastvrijheid? Werk je graag zelfstandig en blijf je ook tijdens de nacht vriendelijk, professioneel en oplossingsgericht? Dan zijn wij op zoek naar j…
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Internship, Full-time
Uniform, Daily Meals, Discounted Hotel Rates for Dining, Hairdresser, and Spa
Posted 32d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Assist in managing VIP arrivals and guest experiences, including welcoming clients and accompanying them to their rooms. Support the front office and housekeeping operations by handling guest requests, promoting hotel services, and ensuring high service standards.
Requirements
Fluency in French and English is required, with Italian being a plus. Candidates should have a professional presentation, a positive attitude, and ideally some experience with Opera PMS or similar luxury hospitality environments.
Full job description
Description de l'entreprise
Le Fairmont Monte Carlo est un hôtel de luxe situé au cœur de la Principauté de Monaco. Il est doté de 596 chambres, suites et résidences ainsi que de quatre restaurants, de six bars, d’un Centre Fitness, d’un Spa, de deux piscines, d’un Room Service et d’un service Traiteur.
Description du poste
Relevant du Directeur Hébergement, les responsabilités et les fonctions essentielles du poste comprennent, sans s’y limiter :
Participer à la préparation des arrivées VIP et clients ALL
Gérer les VIP et priorités du jour
Mettre en place la décoration et produits d’acceuil avant l’arrivée des clients
Accueillir les clients dès leur arrivée à l’hôtel
Accompagner les clients en chambre/suite
Contribuer à la personnalisation du service
Recruter de nouveaux clients au club de fidélité ALL
Réaliser des Sparkles
Communiquer avec les clients via Easy Way, communication instantanée
Passer du temps avec les clients pour mieux les comprendre et connaitre leurs préférences
Faire visiter l’hôtel aux clients, les installations et points de vente
Gérer le flux des clients dans le Lobby
Prendre en charge les clients qui attendent au c/in et c/out. Ne pas les laisser seuls
Proposer en permanence un service professionnel, avenant et attachant
Intervient à la Réception, à la Conciergerie, dans le Lobby pour répondre aux besoins des clients
Augmenter les taux de remplissage en réalisant des ventes incitatives de types de chambre
Promouvoir les points de vente de l’hôtel
Respecter les politiques, les procédures et les normes de service du département
Respecter toutes les politiques de sécurité
Savoir programmer des clefs de chambre
Effectuer des délogements selon besoin
Effectuer un suivi dans les meilleurs délais pour toute demande ou plainte de clients à la demande du House Manager
Effectuer les diverses missions confiées par le Directeur Hébergement, le House Manager, le Chef de Réception, les Concierges.
Autres tâches, telles qu’assignées
Qualifications
Maîtrise de la langue française et anglaise. L’italien serait un plus
Une expérience préalable dans la gestion des clients dans un établissement similaire est un atout
Une expérience préalable de l’utilisation d’un système Opéra est un atout
La capacité à se servir des applications Microsoft Windows est un atout
Présentation professionnelle requise
Attitude positive
Naturellement souriant, accueillant et dynamique
Compétences interpersonnelles : bonne diction, à l’écoute
Capacité à résoudre des problèmes, empathique
Responsable et fiable, autonome et sachant prendre des initiatives
Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
Capacité à travailler en équipe
Capacité à concentrer son attention sur les besoins des clients, en restant calme et courtois en toute circonstance
Flexibilité et disponible en ce qui concerne les horaires de travail
Informations complémentaires
Gratification 735.15 euros nets par mois
Uniforme
Repas offert par jour travaillé
Tarifs réduits dans l’hôtel (restauration, coiffeur, spa…)
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Offices: 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Paris Region 92130, FR · 82 Rue Henry Farman, Issy-les-Moulineaux, IdF 92130, FR · 14, Jalan Jend. Sudirman, Jakarta Pusat, Jakarta 10220, ID · Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815, Sao Paulo, SP 05425-070, BR
Hospitality and CateringResortsLeisureHospitalityHotelMarketingLocation Based ServicesSEOTourismFood and Beverage
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We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Offices: 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Paris Region 92130, FR · 82 Rue Henry Farman, Issy-les-Moulineaux, IdF 92130, FR · 14, Jalan Jend. Sudirman, Jakarta Pusat, Jakarta 10220, ID · Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815, Sao Paulo, SP 05425-070, BR
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