Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France, France · On-site
Entry level$4.3B raised
Description de l'entreprise ACCORHOTELS Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur…
Skills: English Proficiency, Customer Service, OPERA PMS, Communication Skills, Teamwork
Company Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, maki…
Skills: Guest Service Management, Revenue Maximization, Food and Beverage Operations, Front Office Management, Payroll Management
Charbonnières-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Entry level$4.3B raised
Description de l'entreprise L'hôtel Mercure Lyon Charbonnières recherche sa serveuse petit déjeuner. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la responsable petit déjeuner Description du poste Vous jouez un rôle c…
Skills: Customer Service, Hospitality, Table Setting, Hygiene Standards, Communication
Description de l'entreprise Vous souhaitez développer vos connaissances et vos compétences ? Rejoignez notre groupe hôtelier et dépassez vos attentes et celles de nos clients. Nous vous encouragerons à innover pour améli…
Skills: Guest Relations, Hotel Management Software, English Proficiency, Billing and Cash Handling, Customer Service
Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you b…
Skills: Guest Relations, Check-in/Check-out, Up-selling, Property Management System (PMS), English Proficiency
Description de l'entreprise L'Hôtel 5 étoiles « L’Isle de Leos MGallery Hotel Collection Wellness & Spa » est situé au cœur du centre historique et touristique de l’Isle-sur-la-Sorgue, une ville touristique de 30 000 hab…
Skills: Room Cleaning, Hygiene Standards, Housekeeping, Attention To Detail, Customer Service
Company Description The Birthplace of stories and legends since 1887, Raffles is a legendary brand, steeped in history and loved by generations past, present and future. Raffles, at distinguished landmark addresses aroun…
Description de l'entreprise Situé à quelques pas des Champs-Elysées, le Sofitel Paris Arc de Triomphe allie la majesté de sa façade haussmannienne au raffinement de son design intérieur. Nos équipes ont à cœur de recevoi…
Skills: Teamwork, Luxury Hospitality Sensitivity, Attention To Detail, Professional Presentation, Professional Communication
Description de l'entreprise L’hôtel LE SCRIBE est un hôtel 5* situé en plein cœur de Paris, dans le quartier de l’Opéra, entre la place Vendôme et les grands magasins du boulevard Haussmann. Notre établissement entièreme…
Skills: Guest Relations, VIP Management, Customer Loyalty, English Proficiency, Opera PMS
Description de l'entreprise L'Hôtel 5 étoiles « L’Isle de Leos MGallery Hotel Collection Wellness & Spa » est situé au cœur du centre historique et touristique de l’Isle-sur-la-Sorgue, une ville touristique de 30 000 hab…
Skills: Esthetic Treatments, Body Care, Luxury Spa Services, Customer Service, Sales Skills
Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Entry level$4.3B raised
Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous app…
Company Description Join us at Accor, where life pulses with passion! As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle dest…
Skills: Guest Relations, Check-in/Check-out, Night Audit, Account Management, Security Procedures
Serveur Petit dejeuner (H/F/X) - CDD à temps partiel 27,50H par semaine
Chasse-sur-Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
Entry level$4.3B raised
Description de l'entreprise Rejoignez un hôtel membre du réseau Accor, dont le groupe réunit plus de 45 marques, 5 500 hôtels, 10 000 restaurants et destinations lifestyle. Ici, nous croyons en vous et en ce que vous app…
Company Description Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you b…
Skills: Hotel Operations, Front Desk Management, Hospitality Supervision, Property Management Systems (PMS), Reservation Systems
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Entry level$4.3B raised
Description de l'entreprise Le Novotel Nice Centre Vieux-Nice 4* est un hôtel international de 180 chambres, situé au cœur de Nice à quelques pas du Palais des Expositions, doté de salles de réunion, d'un restaurant et d…
Company Description "Why work for Accor? We are far more than a worldwide leader. We welcome you as you are and you can find a job and brand that matches your personality. We support you to grow and learn every day, maki…
Skills: Boiler Operation, Steam Regulation, Preventive Maintenance, Equipment Troubleshooting, Health and Safety Compliance
Company Description Raffles London at The OWO on London’s Whitehall, unites the allure and heritage of Raffles with one of the world’s most historic addresses with a name is synonymous with luxury, glamour, and extraordi…
Skills: Housekeeping Supervision, Team Leadership, Quality Control, Customer Service, Time Management
Company Description Fairmont St. Andrews encapsulates luxury and this experience begins and ends with our colleagues. Fairmont St Andrews is one of Scotland’s most iconic 5-star luxury hotels and resorts in the home of g…
Company Description The Hoxton, Brussels is our first hotel in Belgium, occupying a brutalist-style tower building and the former European headquarters of IBM. It features 198 rooms of various sizes, a lofty double-heigh…
Description de l'entreprise A quelques pas du Château, Le Louis Versailles Château MGallery Hotel Collection dispose d'un espace fitness, de 147 chambres et de 5 suites raffinées. Les moments de détente gourmande se vive…
Skills: Culinary Techniques, Team Management, HACCP, Food Safety, Inventory Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Posted 13d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
The receptionist is responsible for providing a warm welcome to guests, managing check-in and check-out procedures, and handling administrative tasks. They also act as a point of contact for guest inquiries and promote hotel services to enhance the customer experience.
Requirements
Candidates must be proficient in English and ideally a second language, with strong interpersonal skills and a passion for customer service. Proficiency in OPERA and basic office software is required, along with a high level of rigor and flexibility.
Full job description
Description de l'entreprise
ACCORHOTELS
Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous sommes plus de 250 000 femmes et hommes à partager quelque chose d’unique chaque jour, nous accueillons le monde. Nous veillons sur des millions d’hôtes. La curiosité est ce qui nous anime, tout comme l’attention à l’autre. Nous aimons le mélange des cultures. Nous partageons des valeurs fortes : passion pour le client, performance durable, esprit de conquête, innovation, confiance et respect.
Nous sommes fiers de nos différences. Oui, nous sommes des pionniers – Et nous allons toujours plus loin avec audace, avec imagination, avec passion.
MGALLERY
MGallery, collection intimiste d’hôtels coup de cœur est conçu pour les voyageurs aventureux, les initiés qui recherchent des expériences en dehors des sentiers battus. Uniques et fascinants, aux histoires édifiantes et enchantées, les hôtels MGallery ont ce je ne sais quoi qui rime avec un certain art de recevoir à la française. MGallery, un cocon pour les explorateurs animés par la passion, la curiosité et le monde qui les entoure. Chaque hôtel de la collection est remarquable par sa personnalité singulière, son confort douillet et sa couleur locale.
MGallery domaine la reine margot
A quelques pas du centre-ville d’Issy-les-Moulineaux, ce monument classé ayant appartenu à Marguerite de Valois est un lieu de raffinement, de repos et de culture. Son jardin avec potager, verrière et verger sont sources de quiétude face à effervescence Parisienne. Décoré par Jean-Michel Wilmotte, l’hôtel spa aux 83 chambres et suites mêle faste d’antan au chic contemporain.
Manoir de Marguerite de Valois puis séminaire des prêtes Sulpiciens, ce lieu unique est classé monument historique. L’ancienne chapelle abrite aujourd’hui un lounge-bar caché qui sacralise l’expérience « spiritueux et spirituelle » et l’hôtel séduit par ses généreux volumes entre sens du détail et sobriété.
Au sein du site classé, le restaurant Marguerite propose une cuisine authentique alliant végétal et convivialité, sublimant le verger du domaine et les recettes familiales d’antan dans un cadre néo-rustique à l’atmosphère « campagne chic»
Description du poste
MISSION/ PRINCIPALES RESPONSABILITES :
Technique Métier et relation client :
Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans l’hôtel
Vérifie les garanties et les réservations des clients
Garantit le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs et par la vérification des garanties
Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
Tient, vérifie et contrôle sa caisse personnelle
Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
Renseigne les clients sur les informations touristiques
Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
Commercial / Vente :
Connaît les services proposés par l’hôtel, informe le client sur sa demande et l’incite à les utiliser et propose au client d’effectuer une réservation
Management transverse :
Travaille en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
Hygiène / Sécurité des personnes / Environnement :
· Veille à la propreté de son lieu de travail et au bon fonctionnement du matériel mis à sa disposition
· Connaît et applique les conduites à tenir en cas d’évacuation incendie
Applique les règles de sécurité dans l’accueil des clients, notamment les clients en situation de handicap
Qualifications
COMPETENCES REQUISES
Maitrise de l’anglais et d’une seconde langue selon les besoins de l’hôtel
Sens du service et de l’accueil
Passion pour le client
Compétences informatiques (traitement de texte et tableur, OPERA)
Très bon relationnel, une excellente communication (interne et clientèle)
Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l’initiative
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Offices: 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Paris Region 92130, FR · 82 Rue Henry Farman, Issy-les-Moulineaux, IdF 92130, FR · 14, Jalan Jend. Sudirman, Jakarta Pusat, Jakarta 10220, ID · Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815, Sao Paulo, SP 05425-070, BR
Hospitality and CateringResortsLeisureHospitalityHotelMarketingLocation Based ServicesSEOTourismFood and Beverage
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
Offices: 82 rue Henri Farman, Issy-les-Moulineaux, Paris Region 92130, FR · 82 Rue Henry Farman, Issy-les-Moulineaux, IdF 92130, FR · 14, Jalan Jend. Sudirman, Jakarta Pusat, Jakarta 10220, ID · Av. Doutora Ruth Cardoso, 7815, Sao Paulo, SP 05425-070, BR
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