Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Acerca de: Autorizar y validar la implementación y adopción de nuevos servicios, soluciones, funcionalidades y acciones BPO para corregir las deudas funcionales y la optimización de procesos, asegurando el cumplimiento d…
Skills: ITSM Tools, BPO Process Optimization, ITIL Practices, SQL, Database Management
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Vacante Activa 📍 CULIACAN KIOSKO PROMOTOR SUPER KIOSKO Tiempo Completo Presencial 🏪¿Quiénes somos en KIOSKO®? En KIOSKO® somos más que una cadena de tiendas de conveniencia: somos una marca en crecimiento constante, en…
Skills: Sales Administration, Personnel Supervision, Inventory Control, Sales Data Analysis, ISO 9001
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Acerca de: Gestionar y promover la mejora en la experiencia de cliente derivado de las principales fricciones identificadas, monitoreando la ejecución de acciones de mejora con los responsables CX (experiencia del client…
Skills: Project Management, Customer Experience (CX), Service Evaluation, KPI Management, Stakeholder Management
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Acerca de: Diseñar la solución técnica de las iniciativas de acuerdo a los requerimientos entregados por análisis para cumplir con la necesidad del negocio, respetando los estándares arquitectónicos establecidos dentro d…
Skills: Java, Javascript, C#, Php, Html
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Acerca de: Controlar el ciclo de vida de todos los cambios dentro de las División de Sistemas con el objetivo de validar la correcta gestión de la construcción de los mismos, logrando generar cambios con un mínimo de int…
Skills: Change Management, ITIL, Ticket Management Tools, Risk Prevention, Service Management
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Acerca de: Garantizar la disponibilidad, continuidad y eficiencia operativa de los canales y servicios tecnológicos del BanCoppel, mediante la gestión integral de la infraestructura, aplicaciones y procesos de TI que los…
Skills: IT Infrastructure Management, Incident Management, SLA Compliance, ITIL, SQL Database Management
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Asegurar la correcta coordinación y ejecución de los planes de recuperación ante desastres a través del equipo a su cargo, así como también mantener actualizados y funcionales los DRPs, con el objetivo de garantizar la c…
Skills: Disaster Recovery Planning, IT Continuity Management, Team Leadership, Business Continuity Planning, Critical Process Management
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Acerca de: Implementar estrategias y tácticas aplicables bajo la arquitectura de referencia establecidas por la Gerencia de Arquitectura Tecnológica, brindando mentoring, apoyo táctico y diseño al equipo de desarrollo de…
Skills: Technical Leadership, C#/.NET, Java Springboot, Microservices Architecture, REST API
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Coordinar y supervisar la operación logística de los Centros de Distribución de Coppel, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos, la eficiencia en el uso de recursos, el cumplimiento presupuestal, la mejor…
Skills: Logistics Operations Management, Distribution Center Management, Project Leadership, Transport Management, Multidisciplinary Team Leadership
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Acerca de: Generar valor a la Dirección de Desarrollo Corporativo a través de la creación de modelos que describan la viabilidad financiera de los proyectos que conforman su portafolio, así como la generación de recomend…
Skills: Financial Evaluation, Financial Modeling, Corporate Finance, M&A Trends Analysis, Financial Statement Analysis
Culiacán Rosales, Sinaloa, Mexico · On-site
Responsabilidades: Gestionar y resolver las necesidades de la operación que afecten o pongan en riesgo el cumplimiento de los procesos y objetivos del negocio, colaborando como enlace ante las áreas STAFF para garantizar…
Skills: Project Leadership, Process Modeling, Enterprise Architecture, Microsoft Visio, Bizagi
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Authorize and validate the implementation of BPO services and solutions to correct functional debts and optimize processes. Coordinate the transfer of responsibilities and the absorption of new system functionalities across teams.
Requires a degree in Systems Engineering, Informatics, Industrial Engineering, or a related field. Must have advanced knowledge of ITSM tools, ITIL practices, and intermediate SQL skills.
Autorizar y validar la implementación y adopción de nuevos servicios, soluciones, funcionalidades y acciones BPO para corregir las deudas funcionales y la optimización de procesos, asegurando el cumplimiento de prácticas, procesos, políticas de datos y acuerdos de servicio.
Responsabilidades:
• Definir y autorizar acciones para corregir deudas funcionales y asegurar que las políticas sobre los datos se apliquen correctamente en las operaciones diarias.
• Administrar las herramientas utilizadas en los procesos de BPO, tanto en ciclos productivos como en operaciones recurrentes.
• Participar en la priorización de backlog de fixes existentes y mejoras funcionales.
• Coordinar la transferencia de responsabilidad propia o al área correspondiente y la actualización de configuraciones en ITSM, ante la liberación de deudas funcionales o nuevas capacidades funciones o mejoras.
• Coordinar la recepción de nuevas funcionalidades a los sistemas por parte de Desarrollo de Soluciones y permear con todos los equipos la absorción de los nuevos cambios.
Requisitos:
- Experiencia en herramientas ITSM: Conocimiento avanzado para la gestión de incidentes, problemas y cambios.
- Administrar y optimizar procesos de BPO (soporte y continuidad al negocio relacionada am manejo de datos)
- Prácticas de ITIL
- Conocimiento intermedio de consultas de SQL y otros manejadores de Base de Datos
- Mejora continua en áreas de TI
Educación:
- Ingeniería en Sistemas Computacionales, Lic. en Informática, Ing. Industrial y de Sistemas o afín.
Beneficios:
● Sueldo base
● Fondo de ahorro
● Descuentos en compras de muebles y ropa
● Aguinaldo
● Vacaciones
● Prima vacacional
● Reparto de utilidades
● Día libre de cumpleaños
● Becas para estudio
● Útiles escolares
● Club de protección familiar
● Ambiente de trabajo agradable
● Entre otros beneficios y prestaciones
Te acompañamos en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu vida.
Coppel es una empresa mexicana con sede en la ciudad de Culiacán, que ha sido fundada en 1941. Es una cadena comercial de tiendas departamentales de ventas a través del otorgamiento de créditos con pocos requisitos, y repartos gratuitos. En la actualidad cuenta con mas de 1000 puntos de venta, distribuidos alrededor de la república Mexicana, Brasil y Argentina.
Offices: República 2855 pte, Recursos Hidráulicos, Culiacan, Sinaloa 80105, MX
There are currently 46 open management & leadership positions in Culiacán Rosales, Mexico listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Companies currently hiring include Coppel, Gentera, AutoZone, BANCO DEL BAJIO, Kiosko, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.
