More about the role Design, build and continuously optimize AI-powered service journeys for Sennheiser consumers across chatbots, agent assist, search and self-service Identify opportunities to automate the end-to-end co…
Skills: AI Service Journey Design, Chatbot Optimization, Zendesk, Omnichannel Service Ecosystems, Consumer Journey Mapping
Performance Marketing Manager – Fokus Meta & Google Ads (m/w/d)
Hanover, Lower Saxony, Germany · On-site
$36k–$40k/yr
Mid level
Werde Teil des High-Performance-Marketings bei Till Duve Business & Performance Du willst keine hübschen Grafiken basteln, sondern messbar Umsatz bewegen? Bei Till Duve Business & Performance arbeiten wir mit Unternehmer…
Skills: Meta Ads, Google Ads, Performance Marketing, Tracking & Attribution, Conversion Rate Optimization
Let's connect: Steige unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unseren Fachbereich Actuarial Models & Systems am Standort Hannover / Deutschland ein als Actuarial Engineer. Als Teil von Finance Global Services gest…
Let's connect: If you want to experience how things are done in the Actuarial Models & Systems team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as an …
Praktikant (m/w/d) im Bereich Finance & Controlling
Hanover, Lower Saxony, Germany · On-site
Entry level$750M raised
Bei Clarios produzieren wir die besten Batterien der Welt – unverzichtbar für die Zukunft der Mobilität. Unsere fortschrittlichen Niederspannungsbatterien und smarten Lösungen treiben nahezu alle Fahrzeugtypen an und sin…
Skills: MS Excel, Financial Analysis, Reporting, Budget Planning, Forecasting
Praktikant/Werkstudent (m/w/d) im Batterieprüflabor
Hanover, Lower Saxony, Germany · On-site
Entry level$750M raised
Bei Clarios produzieren wir die besten Batterien der Welt – unverzichtbar für die Zukunft der Mobilität. Unsere fortschrittlichen Niederspannungsbatterien und smarten Lösungen treiben nahezu alle Fahrzeugtypen an und sin…
Skills: Python, Object-Oriented Programming, Data Analysis, Git, AI Tools
Let's connect: If you want to experience how things are done in the Finance Global Services, Operations & Reporting team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest…
Skills: TM1, IBM Planning Analytics, C#, .NET, SQL
Actuarial Engineer Datenmodellierung und Reporting
Hanover, Lower Saxony, Germany · Hybrid
Mid level
Let's connect: Steige unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unseren Fachbereich Finance Global Services, Operations & Reporting am Standort Hannover / Deutschland ein als Actuarial Engineer Datenmodellierung und…
Skills: Data modeling, Reporting, TM1, IBM Planning Analytics, C#
Informatiker (m/w/d) für Formular- und Contententwicklung in der medizinischen Dokumentation
Hanover, Lower Saxony, Germany · On-site
Mid level
Unternehmensbeschreibung Die IT-Choice Software GmbH entwickelt seit über 20 Jahren spezialisierte Softwarelösungen für das Gesundheitswesen. Mit unseren Anwendungen unterstützen wir medizinische Einrichtungen in den Ber…
Skills: Java, Software development, Form development, Content management, Technical analysis
Unternehmensbeschreibung Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unsere…
Werkstudentin / Werkstudent Analytics After Sales (w/m/d)
Hanover, Lower Saxony, Germany · On-site
Entry level
Arbeitsumfeld Bei uns wird der Fokus auf unsere KUNDINNEN und KUNDEN groß geschrieben! Unser Team verantwortet die Steuerung der internationalen Kundenbetreuung für Volkswagen Nutzfahrzeuge. Als Praktikantin oder Praktik…
Skills: Analytics, KPI Reporting, Process Optimization, Quality Optimization, Data Analysis
Werkstudent:in Finance und Accounting Systeme Wirtschaftswissenschaften
Hanover, Lower Saxony, Germany · Hybrid
Entry level
Steige ab sofort befristet auf 12 Monate, in Teilzeit (ca. 19 Std. / Woche), in unseren Fachbereich GTO-FGS-OR2 Finance & Accounting Systems am Standort Hannover / Deutschland ein als Werkstudent:in Finance und Accountin…
Skills: Finance, Accounting, IT systems, Business analysis, Project management
Let's connect: If you want to experience how things are done in the Advanced Solutions team at our headquarters in Hannover / Germany, join us on a permanent basis, commencing at the earliest possible date as an Underwri…
Skills: Business mathematics, Mathematics, Physics, Reinsurance, Underwriting
Let's connect: Steige unbefristet, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in unseren Fachbereich Advanced Solutions am Standort Hannover / Deutschland ein als Underwriter:in International Mathematik. Entdecke die Menschen und di…
Unternehmensbeschreibung Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unsere…
Unternehmensbeschreibung Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unsere…
Skills: AWS Cloud Architecture, Infrastructure as Code, DevOps, Terraform, CloudFormation
Unternehmensbeschreibung Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unsere…
Unternehmensbeschreibung Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unsere…
Skills: Microsoft Azure, Cloud Architecture, Generative AI, DevSecOps, Cloud Native
Unternehmensbeschreibung Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unsere…
Skills: Microsoft Azure, Cloud Architecture, Generative AI, DevSecOps, Cloud Native
Unternehmensbeschreibung Wir sind als eine der führenden europäischen Management- und Technologieberatungen ein echter Tech-Player. Wir sehen uns als Vordenker*innen, handeln und denken strategisch, entwickeln mit unsere…
Skills: Microsoft Azure, Cloud Architecture, IaaS, PaaS, SaaS
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
Posted 20d ago
~40 hrs/week
Responsibilities
Design and optimize AI-powered service journeys across chatbots and self-service tools to improve consumer resolution speed. Partner with IT and digital teams to scale Zendesk integrations and ensure responsible AI adoption aligned with brand standards.
Requirements
Requires experience with AI-enabled customer service solutions and a strong understanding of omnichannel consumer journeys, preferably in consumer electronics. Candidates should possess strong analytical skills and the ability to translate business needs into scalable AI use cases.
Full job description
More about the role
Design, build and continuously optimize AI-powered service journeys for Sennheiser consumers across chatbots, agent assist, search and self-service
Identify opportunities to automate the end-to-end consumer journey, reducing effort, improving resolution speed and increasing self-service adoption
Build scalable structures and automation for product and service knowledge, ensuring AI-enabled content is accurate, consistent and multilingual
Monitor AI performance and analyse unresolved consumer interactions to continuously improve intents, automation flows and knowledge coverage
Enable effective collaboration between people and AI, helping service teams make the best use of capabilities such as agent assist and suggested responses
Partner with Business IT, digital teams, global service teams and external vendors to scale Zendesk, integrations and new AI use cases
Drive responsible AI adoption and ensure solutions align with data protection, compliance and Sennheiser brand standards
More about you
Experience with AI-enabled customer service solutions such as chatbots, automation platforms, knowledge systems or intelligent self-service
Experience working with Zendesk is highly advantageous; experience with Salesforce or a comparable customer service platform is also relevant
Strong understanding of consumer journeys and omnichannel service ecosystems, ideally within consumer electronics, e-commerce or another consumer-focused environment
Ability to translate consumer and business needs into practical, scalable AI use cases and build the processes and structures needed to make them successful
A practical, hands-on mindset and the curiosity to learn by doing — you do not need to be a deep technical expert, but you should be comfortable working closely with technology
Strong analytical skills and experience using KPIs, consumer interactions and performance data to continuously improve processes and experiences
Excellent English communication skills and the ability to work across global, cross-functional teams; German language skills are an advantage
Around 25% of the world’s population is living with hearing loss. At Sonova, we envision a world where everyone enjoys the delight of hearing and lives a life without limitations. From personal audio devices and wireless communication systems to audiological care services, hearing aids, and cochlear implants. Our product brands – Phonak, Unitron, Sennheiser (under license), and Advanced Bionics – create compelling new products to offer the optimal solution for an ever growing consumer base through our globally diversified sales and distribution channels, including our well established global audiological care business. With a presence in over 100 countries and more than 19,000 employees, we leverage our global infrastructure and local roots. We aim for an inclusive work environment and culture that fosters a good balance of family and work-life for everyone. Our workforce is made up of 110 nationalities across 4 generations.
In 2006, Sonova founded the non-profit Hear the World Foundation, which seeks to give children living with hearing loss access to audiological care in low- to middle-income countries.
Offices: Laubisrütistrasse 28, Stäfa, 8712, CH
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How many Data & Analytics jobs are open in Hanover, Germany right now?
There are currently 179 open data & analytics positions in Hanover, Germany listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Data & Analytics roles in Hanover, Germany?
Companies currently hiring include Sopra Steria Group, Continental, Hannover Re, TUI, velpTEC edutainment, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Data & Analytics jobs in Hanover, Germany?
Yes — 138 of the 179 open data & analytics positions offer remote or hybrid work (6 remote, 132 hybrid).
How do I apply for Data & Analytics jobs in Hanover, Germany?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.