Customer Service & Support Jobs in Zapotal, Costa Rica (Now Hiring) — 5 open

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Responsable de asegurar que el centro de consumo asignado se mantenga limpio, ordenado y completamente abastecido, cumpliendo con los estándares de presentación, frescura y calidad establecidos. Brinda soporte operativo mediante la preparación de alimentos simples, reposición de productos y mantenimiento general del área, garantizando una experiencia confortable y segura para los huéspedes.

RESPONSABILIDADES DE LA POSICIÓN:

• Mantener los Comfort Station abastecidos con todos los productos según la cantidad, rotación y frescura establecida.
• Elaborar crudités y cortar frutas para el display diario.
• Realizar el cambio y reposición de productos a media mañana una vez recibidos.
• Preparar café frío diariamente para los diferentes centros de consumo.
• Revisión y reposición constante del stock de salsas, frutas, hierbas, licores y alimentos del bar.
• Aplicación del sistema PEPS en bodega y Comfort Station.
• Etiquetado, orden y pulido de recipientes de cookies, crackers, granola, deshidratados y nuts.
• Organización y control del mueble de respaldo (servilletas, vasos, bowls).
• Limpieza y Mantenimiento General
• Mantener la limpieza y el orden del área de trabajo en todo momento.
• Realizar limpieza profunda y mantenimiento de sillas, mesas, sillones externos y pisos del área de confort.
• Limpieza de barra externa, muebles, botellas y estación de margaritas.
• Limpieza profunda de cámaras (burritos, ensaladas, gaseosas, cervezas) y cámara de cerveza cruda.
• Limpieza de estación de café y té, recipientes y estantes de snacks.
• Lavado de basureros y limpieza general de la bodega.
• Utilizar de manera responsable el activo fijo de la empresa y los equipos asignados, asegurando su correcto uso y conservación.
• Utilizar de manera responsable el activo fijo de la empresa y los equipos asignados, asegurando su correcto uso y conservación.
• Cualquier otra actividad asignada por su supervisor directo o gerencia general que ayude a lograr los objetivos del departamento y del proyecto.

ACTITUDES O COMPORTAMIENTOS INDISPENSABLES

• Proactividad
• Enfoque en la calidad
• Buena Disposición y Actitud Positiva
• Discreción y Confianza

EXPRIENCIA, CAPACIDADES Y/O HABILIDADES REQUERIDAS

• Dominio del idioma inglés en un 85%, tanto escrito como hablado.
• Habilidad para trabajar en ambientes de alto flujo.
• Capacidad para manejar múltiples tareas de forma organizada.

COMPETENCIAS PARA EL ÉXITO DE ESTE ROL

• Orientación al Servicio: Capacidad para anticipar necesidades de huéspedes y colaboradores, brindando un servicio atento, eficiente y con enfoque en la calidad.
• Trabajo en Equipo: Disposición para colaborar activamente con compañeros y otros departamentos, manteniendo una comunicación fluida y contribuyendo al logro de objetivos comunes.
• Atención al Detalle: Habilidad para mantener estándares altos de limpieza, presentación, frescura de productos y orden en todas las tareas asignadas.
• Comunicación Asertiva: Capacidad para transmitir información de manera clara, respetuosa y oportuna, favoreciendo la coordinación operativa.
• Adaptabilidad: Disposición para trabajar en entornos cambiantes, ajustarse a diferentes temperaturas y responder a la demanda variable del servicio.

EDUCACIÓN REQUERIDA

• Bachiller en educación Media
• Cursos y/o certificaciones relacionadas a alimentos y bebidas

NECESIDADES DE SALUD OCUPACIONAL

• Capacidad para levantar y transportar cargas de más de 8 kg.
• Capacidad para trabajar en ambientes con cambios constantes de temperatura (frío–calor).
• Permanecer de pie durante más de 5 horas seguidas.
• Voluntad para operar equipos potencialmente peligrosos siguiendo las normas de seguridad.
• Exposición ocasional a productos o agentes químicos (limpieza).
• Capacidad para caminar, subir escaleras y desplazarse dentro de áreas interiores y exteriores

Sobre nosotros

Sobre el proyecto - Zapotal Beach Club

Zapotal Golf & Beach Club está ubicado en la costa del Pacífico Norte de Costa Rica. Los costarricenses son conocidos por su actitud Pura Vida: una "Pura Vida" con poco estrés, buenos momentos y el aire libre. Guanacaste es una de las cinco Zonas Azules de National Geographic y conserva su atractivo como uno de los lugares más hospitalarios del mundo. Los miembros pueden disfrutar de aventuras en el mar y la tierra, una ronda tranquila en el campo de golf Tom Fazio de 18 hoyos, deleitarse con comidas orgánicas locales y disfrutar de un tratamiento de spa o un entrenamiento. Tome esta amabilidad e infunda en una comunidad familiar privada única en su tipo, y obtendrá pura magia. Es el camino del Descubrimiento. Nuestros empleados utilizan su talento personal, pasión y recursos para integrarse de manera significativa con diversas culturas y comunidades para brindar el más alto nivel de servicio al huésped y ser parte de la creación de experiencias memorables. Para obtener más información sobre nuestro club, visite: https://zapotalbeachclub.com/

Acerca de Discovery Land Company

Fundada en 1994 por Michael S. Meldman, Discovery Land Company se especializa en la construcción de residencias de lujo, comunidades de clubes privados y resorts en todo el mundo. Hemos crecido hasta convertirnos en el principal actor en el nicho residencial de resorts de alta gama con proyectos de clase mundial en nuestra cartera. Nuestras comunidades son distintas con sus propios estilos arquitectónicos, comodidades de clase mundial y altos niveles de servicio.

No construimos edificios, sino que construimos entornos donde las familias pueden crear recuerdos intergeneracionales y enriquecer sus vidas en santuarios exquisitos e intactos. Estos entornos ofrecen un sentido de comunidad informal y cómodo a través de excelentes casas club, campos de golf de primer nivel, personal acogedor, ofertas culinarias de clase mundial y actividades al aire libre. Para facilitar y enriquecer sus experiencias, Discovery se atiene a los más altos estándares de servicio. Cada decisión que tomamos está impulsada por un objetivo fundamental: hacer que el tiempo que pasas con las personas que más te importan no solo sea agradable, sino memorable.