Customer Service & Support Jobs in São Bernardo do Campo, Brazil (Now Hiring) — 20 open

Thales people architect solutions that are relied upon to deliver operational advantage at every decisive moment throughout the mission. Defence and armed forces customers rely on us to deliver the full range of defensive systems for land, sea, and air. From early warning, to threat neutralisation, our platforms cover all levels from very short-range systems, to extended protection across the entire battle-space including Airspace Mobility Solutions, Vehicles and Tactical Systems and Missile Defence, Optronics, and Radar.

Engenheiro de Sistemas I

Essa vaga é no modelo presencial na nossa unidade de São Bernardo do Campo – São Paulo.

Sumário

Profissional responsável pelo suporte técnico ao cliente, realizando a análise de falhas e debug sistêmico das demandas abertas, com foco em resolver rapidamente problemas no contexto de short loops, e apoiando a evolução para long loops quando necessário; atua na criação e atualização de especificações técnicas e na integração entre disciplinas (mecânica, software e eletrônica/eletricidade) para garantir coerência sistêmica, desempenho e funcionalidade adequados; contribui para a definição e acompanhamento de kits de upgrade (ex.: correções e melhorias, quando aplicável), bem como para a preparação/execução das atividades de verificação relacionadas (IVV/IVVQ conforme o caso); por fim, coordena interfaces técnicas, esclarece impactos e premissas e apresenta/demonstra ao cliente as soluções propostas, assegurando alinhamento técnico com o escopo do projeto.

Principais Responsabilidades

• Realizar o suporte técnico ao cliente com análise de falhas e debug sistêmico das demandas abertas, priorizando a resolução rápida em cenários de short loops e conduzindo a evolução para long loops quando necessário.
• Criar e atualizar especificações técnicas, garantindo rastreabilidade e alinhamento com os requisitos do cliente e do projeto.
• Contribuir para a definição e acompanhamento de kits de upgrade (correções e melhorias aplicáveis) e avaliar impactos técnicos associados.
• Preparar e apoiar a execução de atividades de verificação/validação (IVV/IVVQ conforme o caso), assegurando conformidade com os critérios definidos.
• Coordenar interfaces técnicas, esclarecer premissas e impactos e alinhar a solução proposta ao escopo do projeto.
• Apresentar e demonstrar ao cliente as soluções técnicas, sustentando decisões com evidências e análises.
• Realizar a demonstração da solução técnica ao cliente.
• Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.
  

Qualificações

• Curso superior completo em engenharia elétrica, eletrônica, mecânica e automação ou em área correlata.
• Pacote Office básico
• Inglês Intermediário
• Capacidade de usar ferramentas de laboratório (multímetro e osciloscópio);
• Noções de hardware digital e analógico e antenas;
• Familiaridade com bancos de dados (MySQL, PostgreSQL, etc...);
• Familiaridade com o suporte ao cliente;
• Familiaridade com depuração de equipamentos e análises de defeitos.

Se você está animado para trabalhar na Thales, mas não atende aos requisitos dessa posição, te incentivamos a se juntar à nossa Comunidade de Talentos!

O que oferecemos

A Thales oferece um extenso programa de benefícios para todos os funcionários em tempo integral que trabalham 30 horas ou mais por semana e seus dependentes elegíveis, incluindo:

• Plano de Saúde e Odontológico.
• Previdência privada com contribuição da empresa e um match, sem período de carência.
• Feriados pagos pela empresa, dias de férias e licença médica remunerada.
• Seguro de Vida fornecido pela empresa.

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At Thales we provide CAREERS and not only jobs. With Thales employing 80,000 employees in 68 countries our mobility policy enables thousands of employees each year to develop their careers at home and abroad, in their existing areas of expertise or by branching out into new fields. Together we believe that embracing flexibility is a smarter way of working. Great journeys start here, apply now!