Servicedesk Medewerker (Inbound) Locatie: Ede, Nederland Organisatie: FocusCura B.V. – onderdeel van ASSA ABLOY Rapporteert aan: Teamlead Customer Service Over FocusCura FocusCura is een innovatieve organisatie die met d…
Skills: Customer Service, Inbound Call Handling, Email Management, Process Optimization, Dutch Language
Ben jij die vriendelijke, behulpzame en betrokken gastvrouw / gastheer die graag de leden verwelkomt? Heb jij oog voor service en gastvrijheid, en vind je het belangrijk om de club netjes opgeruimd en schoon te houden vo…
Skills: Hospitality, Customer Service, Facility Maintenance, Sales, Communication
Ede | 36 uur | €3.160 - €4.100 Jij maakt het verschil in de foodservice!Over de functie Krijg jij energie van collega’s helpen met IT-problemen? En wil je werken in een omgeving waar altijd iets gebeurt? Dan zit je hier …
Skills: Workplace Management, IT Support, Windows, Communication Skills, Proactive Problem Solving
Functieomschrijving Als onze nieuwe winkelmedewerker draait alles bij jou om klantbeleving. Elke Rituals-klant is uniek. Met jouw skills en kennis, begeleid en adviseer je iedereen naar de juiste producten die aan hun be…
Skills: Customer Experience, Retail Sales, Visual Merchandising, Problem Solving, Teamwork
Credit Collector Wil jij impact maken op het financiële hart van een internationale organisatie? Krijg jij energie van klantcontact, slimme oplossingen en het behalen van resultaat? Wij zoeken een Credit Collector die vo…
Zoek jij een baan waar geen dag hetzelfde is en waar je écht onderdeel bent van een hecht team? Bij dit OK Tankstation werk je op een dynamische locatie in Ede met afwisselend winkel- en horecawerk🥐, vaste uren, duideli…
Een Customer Service Specialist van KDB (KONE Door Business) heeft de juiste 'Service Mindset'. Het is een brede en uitdagende rol. Vind jij het leuk om met klanten te spreken, te plannen, heb je oog voor detail en word …
Skills: Customer Service, Planning, Dispatching, Communication Skills, Stress Resistance
Job Description: Functie samenvatting Als Customer Technical Advisor (CTA) ben je verantwoordelijk voor het behalen van de vooropgestelde omzetdoelstellingen en bied je technische ondersteuning aan klanten die gebruik ma…
Veel vrijheid. Veel techniek. Geen dag hetzelfde. En het mooie: je hoeft nog geen liftenexpert te zijn, wij leiden je volledig op! Als Service Monteur Liften bij KONE zorg jij dat liften veilig, soepel en betrouwbaar bli…
Skills: Elevator Maintenance, Troubleshooting, Electrical Engineering, Mechanical Engineering, Digital Systems
Veel vrijheid. Veel techniek. Geen dag hetzelfde. En het mooie: je hoeft nog geen liftenexpert te zijn, wij leiden je volledig op. Als Service Monteur Liften bij KONE zorg jij dat liften veilig, soepel en betrouwbaar bli…
Skills: Elevator Maintenance, Troubleshooting, Electrical Engineering, Mechanical Engineering, Digital Systems
Word Service Monteur Personendeuren bij KONE! Veel vrijheid, klanten blij maken, blijven leren en lekker met techniek bezig zijn! Krijg jij hier als Monteur voldoening uit? Solliciteer direct en kom langs voor een kop ko…
Dit ga je doen In de vakantie heb je tijd om te relaxen en… lekker bij te verdienen bij Kruidvat! Zo kun je met die moneys extra veel leuke dingen doen in je vrije tijd. Wat je gaat doen? Als vakantiekracht heb je veel v…
Allround Medewerker Burgerzaken Als Allround Medewerker Burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig uitvoeren van uiteenlopende werkzaamheden binnen Burgerzaken. Je behandelt aanvragen, mutaties en dossiers …
Service Technician / Fietsmonteur – Trek Bicycle Ede
Ede, Gelderland, Netherlands · On-site
Entry level
A bit about us Trek is an awesome place to work, with amazing benefits for all employees. We build only products we love, provide incredible hospitality to our customers, and change the world by getting more people on bi…
Zoek jij een baan waar geen dag hetzelfde is en waar je écht onderdeel bent van een hecht team? Bij dit OK Tankstation werk je op een dynamische locatie bp de Poel langs de A30 bij Ede. waar jij niet alleen meewerkt op d…
Skills: Team Leadership, Retail Management, Staff Recruitment, Scheduling, Customer Service
Dit ga je doen Als junior leidinggevende drogist run je samen met de filiaalmanager de leukste buurtdrogist die écht aandacht heeft voor haar klanten. Jouw beginnende leidinggevende ervaring, die je als starter meebrengt…
Dit ga je doen Is een job als verkoopmedewerker in de detailhandel je op het lijf geschreven, maar ben je wel toe aan extra verantwoordelijkheden? Word dan eerste verkoopmedewerker bij de leukste buurtdrogist en ontwikke…
Skills: Leadership, Retail Sales, Customer Service, Inventory Management, Communication
Dit ga je doen Als filiaalmanager bij Trekpleister ben jij het stralende gezicht van dé drogist in jouw buurt. Een winkel managen en 100% tevreden klanten, daar word jij blij van! Als winkelmanager sta je midden in het h…
Skills: Store Management, People Management, Retail Leadership, Customer Service, Team Motivation
Als Assistant Store Manager bij NORMAL krijg je de kans om deel te nemen aan een enerverende reis in een bedrijf met een geweldige sfeer en ruimte om te groeien. We zijn op zoek naar iemand die al werkt als Assistant Sto…
Skills: Retail Management, Merchandising, Team Leadership, Customer Experience, Strategic Planning
Binnen Customer Services van Simac draait alles om kennis, technologie en continue verbetering. Wij ondersteunen onze retail klanten met betrouwbare en innovatieve IT-diensten die essentieel zijn voor hun dagelijkse oper…
Skills: IT Environment Management, Technical Project Execution, Process Standardization, Stakeholder Management, Mobile Device Management
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
professional certificate
Opportunity for development, Positive and committed team environment, Direct influence on customer satisfaction and process improvement
Posted 1d ago
Apply by Aug 12
~40 hrs/week
Dutch
Responsibilities
Act as the first point of contact for customers via phone and email to handle inquiries and reports. Contribute to the optimization of systems, data quality, and internal service processes.
Requirements
Requires at least 5 years of experience in customer service and a minimum MBO+ level of thinking and working. Proficiency in Dutch and English, along with experience in CRM/ERP systems like Salesforce, is essential.
Full job description
Servicedesk Medewerker (Inbound)
Locatie: Ede, Nederland Organisatie: FocusCura B.V. – onderdeel van ASSA ABLOY Rapporteert aan: Teamlead Customer Service
Over FocusCura
FocusCura is een innovatieve organisatie die met digitale zorgoplossingen bijdraagt aan betere en veilige zorg op afstand. Als onderdeel van ASSA ABLOY werken wij dagelijks aan technologie met maatschappelijke impact. Bij ons staan samenwerking, betrouwbaarheid en continue verbetering centraal.
Over de rol
Ben jij iemand die energie krijgt van klantcontact en graag bijdraagt aan het verbeteren van service en processen? Dan is dit jouw kans.
Als Servicedesk Medewerker (Inbound) ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Via telefoon en e‑mail help je hen met vragen en meldingen en zorg je voor een correcte en klantgerichte afhandeling. Je werkt samen met een team van circa 12 betrokken collega’s en speelt een actieve rol in het optimaliseren van systemen en werkwijzen.
Wat ga je doen?
Beantwoorden en afhandelen van telefonische klantvragen
Verwerken en opvolgen van e‑mails en administratieve aanvragen
Meedenken over en bijdragen aan optimalisatie van systemen en datakwaliteit
Naleven en ondersteunen van informatiebeveiligingsprocessen
Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeterinitiatieven
Wat breng je mee?
Minimaal MBO+ werk‑ en denkniveau (richting supply chain of techniek is een pré)
Minimaal 5 jaar ervaring in een customer service-omgeving
Ervaring met dienstverlening en/of alarm‑ en beveiligingssystemen
Een klantgerichte, stressbestendige en oplossingsgerichte houding
Goede beheersing van Nederlands en Engels
Ervaring met Office en ERP/CRM-systemen (bij voorkeur Salesforce)
Wat bieden wij jou?
Een belangrijke rol binnen een organisatie met maatschappelijke impact
Directe invloed op klanttevredenheid en procesverbetering
Een dynamische werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling
Samenwerking met diverse interne en externe stakeholders
Een positief, betrokken team met hoge medewerkerstevredenheid
Interesse?
Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog. Heb je vragen over de functie of de procedure? Neem dan gerust contact op met onze Senior Recruitment Business Partner, Jamal Klasen, via [email protected].
Wij kijken uit naar jouw reactie!
Related keywords
ServicedeskInboundCustomer ServiceSalesforceCRMERPDigital Care SolutionsAlarm SystemsSecurity SystemsSupply ChainInformation SecurityData QualityASSA ABLOYFocusCura
Let’s create a safer and more open world – together!
ASSA ABLOY is the global leader in access solutions with sales of SEK 150 billion and 63,000 employees. The Group has operations in over 70 countries and sales worldwide. ASSA ABLOY’s innovations enable safe, secure and convenient access to physical and digital places. Every day, we help billions of people experience a more open world.
We have a feeling of discovery and urge to innovate by working together and telling it like it is, enabling us to be always growing, never boring and leading right. Do you want to be encouraged to act, have responsibilities to grow with and opportunities to explore? Join us!
Offices: Klarabergsviadukten 90, Stockholm, SE-10723, SE · 1900 Airport Rd, Monroe, NC 28110, US · Borupvang 5d, Ballerup, Capital Region 2750, DK · 33 Canton Rd, Yau Tsim Mong, Hong Kong, HK · Dukes Court, Woking, England GU21 5BH, GB
Locksaccess controldoor automaticsdoor closerssecurity solutionsmobile keysSafety and convenienceIdentificationbiometricssecure id management
How many Customer Service & Support jobs are open in Ede, Netherlands right now?
There are currently 23 open customer service & support positions in Ede, Netherlands listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Ede, Netherlands?
Companies currently hiring include AS Watson, KONE, OK Nederland, Alliance Automotive Group, ASSA ABLOY Group, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Ede, Netherlands?
Yes — 4 of the 23 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (0 remote, 4 hybrid).
How do I apply for Customer Service & Support jobs in Ede, Netherlands?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.