Description Votre job en deux mots Le Manager Partnership & Expert Support travaillera selon les axes stratégiques généraux de Claims Non-Life : l’expérience client, l’efficacité des processus et la maîtrise de la charge…
Skills: Stakeholder Management, Partnership Management, Third Party Risk Management, Negotiation, Strategic Planning
Description En tant qu’IWMS Solution Developer, vous faites partie d’une équipe multidisciplinaire où l’analyse, le développement et le support opérationnel vont de pair. Vous n’êtes pas un développeur « pur sang », mais…
Skills: C#, Java, API development, SQL, Database management
Omschrijving Debt Capital Markets (DCM) is een afdeling binnen Corporate Finance – Capital Markets in de marktenzaal van Belfius in Brussel. Belfius is marktleider in Debt Capital Markets voor Belgische emittenten, zowel…
Skills: Debt Capital Markets, Financial analysis, Bond structuring, ESG, Project management
Description Debt Capital Markets (DCM) est une équipe au sein de Corporate Finance – Capital Markets, basée dans la salle des marchés de Belfius à Bruxelles. Belfius est le leader du marché en Debt Capital Markets pour l…
Skills: Debt Capital Markets, Financial analysis, Project management, ESG, Green bonds
Omschrijving Het Data Insights-team van Belfius Insurance is op zoek naar een Senior Data Expert. Ben je gepassioneerd door data? Wil je een sleutelrol spelen in een data-driven cultuur? Ben je nieuwsgierig en wil je de …
Skills: SQL, Synapse, PySpark, SparkSQL, Qlik Sense
Description L’equipe Data Insights de Belfius Insurance recherche un Senior Data Expert. Êtes-vous passionné(e) par les données ? Souhaitez-vous jouer un rôle clé dans une culture data-driven ? Êtes-vous curieux/curieuse…
Skills: SQL, Synapse, PySpark, SparkSQL, Qlik Sense
Omschrijving Geef mee vorm aan de toekomstige weerbaarheid van onze Bank. Klimaatverandering, geopolitieke verschuivingen, technologische disruptie en veranderende maatschappelijke verwachtingen transformeren het bancair…
Description Façonnez la résilience future de notre Banque Le changement climatique, les évolutions géopolitiques, les disruptions technologiques et les attentes croissantes de la société transforment profondément le pays…
Omschrijving Je werkt als Business Risk Expert binnen het People & Corporate Affairs (PCA) Corporate Office Team, waar je een sleutelrol vervult in het versterken van het risicobewustzijn en de risicobeheersing voor het …
Description Vous travaillez en tant qu’Expert en gestion des risques au sein de l’équipe Corporate Office People & Corporate Affairs (PCA), où vous jouez un rôle clé pour renforcer la sensibilisation de l’ensemble de PCA…
Description Veiller à l’élaboration et à la mise en œuvre de plans d’action et de solutions sur mesure dans le cadre de la restructuration des dettes de dossiers de crédit complexes et à haut risque, essentiellement de g…
Skills: Debt Management, Credit Restructuring, Risk Management, Financial Analysis, Communication
Omschrijving Zorgen voor het opzetten en uitwerken van actieplannen en oplossingen op maat in kader van de herstructurering van schuldposities van complexe en risicovolle kredietdossiers overwegend grote ondernemingen en…
Omschrijving Je levert data-analyses en rapporten op. Zo draag je bij tot de verbetering en monitoring van de financiële en commerciële prestaties. De job in een notendop Je bent verantwoordelijk voor de oplevering van a…
Skills: SQL, SAS, Python, QlikSense, Data Analysis
Description Vous réalisez des analyses de données et rédigez des rapports. Vous contribuez ainsi à l'amélioration et au monitoring des performances financières et commerciales. Votre job en deux mots Vous êtes responsabl…
Skills: SQL, SAS, Python, QlikSense, Data Analysis
Omschrijving Je levert data-analyses en rapporten op. Zo draag je bij tot de verbetering en monitoring van de financiële en commerciële prestaties. De job in een notendop Je bent verantwoordelijk voor de oplevering van a…
Skills: SQL, SAS, Python, QlikSense, Data Analysis
Description Vous réalisez des analyses de données et rédigez des rapports. Vous contribuez ainsi à l'amélioration et au monitoring des performances financières et commerciales. Votre job en deux mots Vous êtes responsabl…
Skills: SQL, SAS, Python, QlikSense, Data Analysis
Description Rejoinez-vous l’équipe Compliance and Operational Risk Manager Entreprise & Public (CORM E&P) ? Votre équipe accompagne les managers dans leurs responsabilités liées au cycle risk & control; elle constitue le…
Omschrijving Kom jij het team van Compliance and Operational Risk Manager Entreprise & Public (CORM E&P) vervoegen? Jouw team staat de managers bij in hun verantwoordelijkheden van de risk & control lifecycle, jullie zij…
Omschrijving Als Advisor Expert Vastgoed werk je nauw samen met een Senior Advisor Expert Vastgoed. Je analyseert vastgoedprojecten of bestaand vastgoed en je bepaalt de waarde ervan in de drie regio’s. Jouw conclusies z…
Skills: Commercial Real Estate Valuation, Financial Analysis, Risk Management, Credit Process Analysis, ESG Regulations
Description En tant que Advisor Expert Immobilier vous travaillez en collaboration étroite avec un Senior Advisor Expert Immobilier. Vous analysez des projets immobiliers ou de biens existants et vous en évaluez la valeu…
Skills: Real Estate Valuation, Commercial Real Estate Analysis, Financial Analysis, EBA Guidelines, Market Research
Job | Manager Partnership & Expert Support | Bruxelles
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Full-time
postgraduate degree
Flexible budget for car, bike, PC, smartphone, tablet, rent or mortgage, Meal vouchers, Internal product and service discounts, Hospitalization insurance, Group insurance, Training and career development opportunities
Posted 24d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
The Manager Partnership & Expert Support defines and executes the strategy for internal and external partners related to Non-Life claims across three insurance brands. This role involves leading a team of partnership managers and experts while focusing on KPI tracking, SLA quality, and Third Party Risk Management.
Requirements
Candidates must have a Master's degree and at least 10 years of leadership experience in complex environments with strong stakeholder management skills. Fluency in Dutch, French, and English is essential, along with a results-oriented mindset and strong negotiation abilities.
Full job description
Description
Votre job en deux mots
Le Manager Partnership & Expert Support travaillera selon les axes stratégiques généraux de Claims Non-Life : l’expérience client, l’efficacité des processus et la maîtrise de la charge des sinistres.
Ce Manager occupe une fonction clé dans la maîtrise de la charge des sinistres et le suivi des partenariats, et contribue à définir la stratégie pour nos partenaires externes et internes liés à Claims Non-Life pour les 3 marques gérées par Claims Non-Life, à savoir DVV Assurances, Belfius Assurances et Belfius Direct Assurances.
Ces partenaires (et, par extension, les partenariats qui seront développés) sont liés au processus de gestion des sinistres et interviennent à tout moment au cours de celui-ci :
Lors de la déclaration de sinistre, par exemple Jaimy (notre partenaire qui organise les réparations en nature pour les sinistres dans le cadre d’une assurance incendie), notre réseau de garages agréés où les clients peuvent faire réparer les dommages à leur véhicule, les entreprises spécialisées en vitrage automobile où les dégâts aux vitres peuvent être réparés directement, les activités de centre d’appels et les entreprises de détection de fuites.
Dans la suite du processus de sinistre avec des bureaux d’expertise (en automobile comme en incendie) qui analysent et estiment un sinistre, éventuellement sur place.
Des partenaires suivis tout au long du processus de sinistre, comme par exemple notre partenaire d’assistance qui fournit une aide urgente et gère les sinistres liés aux assurances voyage, ainsi que le partenaire qui gère les sinistres à l’étranger ou impliquant des parties adverses étrangères.
Des partenaires supplémentaires liés au processus de sinistre, tels que le soutien psychologique offert dans le cadre d’un sinistre, la plateforme des accidents du travail qui est gérée, …
Le Manager Partnership & Expert Support dirige directement 3 Partnership Managers, 3 experts auto et le Team Lead de nos experts internes (15 personnes).
Ce Manager définira une stratégie pour tous les experts et partenaires, y compris notamment le suivi des KPI, des SLA, de la qualité, … avec un accent clair sur le Third Party Risk Management.
Le Manager Partnership & Expert Support reporte au Deputy Head of Claims Non-Life et fera partie de l’équipe de management de Claims Non-Life. Il représentera Claims Non-Life dans les comités de pilotage (internes et externes) et les projets stratégiques.
Pas besoin d’être un oiseau rare
Même si, chez nous, vous pouvez le devenir. Chez nous, vous pouvez pleinement déployer vos ailes si vous remplissez les conditions suivantes :
Un diplôme de master ou équivalent par expérience pertinente.
Au moins 10 ans d’expérience dans des fonctions dirigeantes dans un environnement complexe avec une forte attention portée au stakeholder management.
Connaissance du secteur des services (et de ses dernières évolutions).
Excellentes compétences en communication.
La volonté de collaborer à la meilleure expérience client possible.
Une orientation résultats qui soutient avec enthousiasme la stratégie client au quotidien.
Un esprit critique et analytique.
Un esprit d’équipe flexible.
Un excellent négociateur.
D’excellentes compétences en communication en néerlandais, en français et en anglais sont essentielles pour cette fonction.
Vous marquez des points supplémentaires avec :
Une expérience dans le secteur des assurances
Une expérience dans le développement de programmes stratégiques
Une expérience dans des programmes de transformation complexes
Une expérience dans la gestion de collaborations avec d’autres entreprises / organisations
Belfius prend soin de ses talents
Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec :
Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux, tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe.
Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius
Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé
Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier
Love voor iedereen inspireert. Keer op keer.
Wat ons elke dag drijft? Er zijn voor iedereen. En dan bedoelen we echt iederéén: van de allerjongsten tot de alleroudsten, van starters tot grote ondernemingen, van lokale overheden tot talloze gezinnen, van de sterkste schouders tot de meest kwetsbare groepen. Want elke lening die we toekennen, elk bedrijf dat we ondersteunen, elke sociale rekening die we aanhouden, elke verzekering die we afsluiten, biedt mensen meer kansen. En elke maatschappelijk verantwoorde belegging brengt ons een stapje dichter bij een betere wereld.
Duizenden kleine gestes en grote daden die het verschil maken voor u, en de hele samenleving.
Het inspireert onze gepassioneerde medewerkers elke dag weer. Dat is meer dan een engagement, dat is Love.
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Du Love pour tous, voilà ce qui nous inspire. Encore et encore.
Ce qui nous motive chaque jour? Être aux côtés de tous. Sans exception. Des plus jeunes aux plus âgés, des start-up aux grandes entreprises, des autorités locales aux clients privés, des plus solides aux plus vulnérables. Parce que chaque prêt que nous accordons, chaque entreprise que nous soutenons, chaque compte social que nous ouvrons, chaque assurance que nous octroyons, donne à chacun plus d’opportunités. Et chaque investissement résolument engagé participe à construire un monde meilleur.
Des milliers de petits gestes et de grandes actions qui font la différence pour vous, ainsi que pour toute la société, et qui inspirent nos collaborateurs passionnés à aller de l’avant. Plus qu’un engagement, c’est du Love.
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There are currently 123 open consulting positions in Saint-Josse-ten-Noode - Sint-Joost-ten-Node, Belgium listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
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Yes — 106 of the 123 open consulting positions offer remote or hybrid work (3 remote, 103 hybrid).
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