Paris, Ile-de-France, France · On-site
Chez YOO, nous construisons la plus grande communauté de créateurs de contenu en France et d’Europe. Nous accompagnons chaque jour des milliers de créateurs pour les aider à mieux performer, structurer leur profil et col…
Skills: Customer Support, Community Management, Content Creation, Copywriting, Social Media Management
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Chez WOO, la stratégie est le point de départ de tout ce que nous construisons. Nous accompagnons les marques pour créer des prises de parole pertinentes, en croisant les enjeux business, les attentes des audiences et le…
Skills: Strategic Planning, Social Media Strategy, Influence Marketing, Consumer Insights, Storytelling
Paris, Ile-de-France, France · On-site
WOO, c’est avant tout 120 collaborateurs débordant de talents. Notre métier : concevoir des expériences uniques, performantes et durables au service du business de nos clients en plaçant leur stratégie au cœur de nos réf…
Skills: Team Management, Client Relationship Management, 360 Campaign Coordination, Budget Management, Strategic Recommendation Writing
Paris, Ile-de-France, France · On-site
WOO est à la recherche d'un.e Assistant.e Chef.fe de Projet Influence ASAP en Stage. Le rôle consiste à : Comprendre et traduire les briefs client afin de comprendre ses enjeux, objectifs et pouvoir proposer les concepts…
Skills: Project Management, Influencer Marketing, Client Relations, Strategic Recommendations, Budget Management
Paris, Ile-de-France, France · On-site
WOO est à la recherche d'Assistant.e.s Chef.fe de Projet Influence à partir de Septembre 2026 en Stage. Le rôle consiste à : Nouer une relation solide et durable avec les marques afin de comprendre leurs enjeux, les nour…
Skills: Influence Campaign Management, Casting, Negotiation, Contract Management, Reporting
Paris, Ile-de-France, France · On-site
WOO, c’est avant tout 100 collaborateurs débordant de talents. Notre métier : concevoir des expériences uniques, performantes et durables au service du business de nos clients en plaçant leur stratégie au cœur de nos réf…
Skills: Influencer Research, Campaign Management, Community Management, Editorial Planning, Client Coordination
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Chez WOO, on n'oublie jamais une chose : les réseaux sociaux n'ont pas été créés pour les marques. Ils appartiennent aux utilisateurs. Les marques, elles, ne sont que des invitées. Notre rôle ? Leur apprendre à se faire …
Skills: Content Creation, Visual Storytelling, Adobe Premiere Pro, Adobe After Effects, Motion Design
Paris, Ile-de-France, France · On-site
WOO, c’est avant tout 100 collaborateurs débordant de talents. Notre métier : concevoir des expériences uniques, performantes et durables au service du business de nos clients en plaçant leur stratégie au cœur de nos réf…
Skills: New Business Development, Strategic Prospecting, Closing, Account Management, Social Media Strategy
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Manage support tickets and real-time chat to ensure high creator satisfaction and platform improvement. Animate the creator community through engagement challenges, communication, and educational content for Instagram and TikTok.
Candidates should be pursuing a degree in business, communication, marketing, or digital studies with excellent writing skills. A strong interest in social media and the influencer universe is required, with content creation experience being a plus.
Chez YOO, nous construisons la plus grande communauté de créateurs de contenu en France et d’Europe. Nous accompagnons chaque jour des milliers de créateurs pour les aider à mieux performer, structurer leur profil et collaborer avec les marques.
Dans ce cadre, nous recherchons un.e alternant.e Creator Success Assistant pour renforcer la relation avec notre communauté et faire grandir l'engagement autour de la plateforme.
Tu seras directement rattaché.e à Mathilde, Account Manager & Customer Success Manager, et travaillera en lien étroit avec nos Content Managers.
Tes missions
Support & accompagnement
Gérer les tickets support entrants et apporter des réponses rapides, claires et qualitatives
Assurer la gestion du chat instantané sur YOO pour répondre et satisfaire nos clients SaaS en temps réel
Garantir un haut niveau de satisfaction et une expérience de qualité tout au long du parcours créateur, au service de l'image de l'agence WOO
Remonter les retours utilisateurs aux équipes produits pour contribuer à l'amélioration de la plateforme
Animation & relation communauté
Animer la communauté de créateurs au quotidien et entretenir une relation de proximité et de confiance
Concevoir et piloter des challenges et opérations d'engagement pour stimuler l'activité et la fidélisation
Gérer la communication à destination de la communauté (hors marketing) : annonces produit, nouveautés, bonnes pratiques et temps forts, par mail, évènements et contenu vidéo
Imaginer et organiser des événements et formations, en présentiel ou à distance, pour faire monter en compétences les créateurs
Contenu & pédagogie
Identifier des idées de contenus pour aider les créateurs à améliorer leur compte et leurs profils Instagram & TikTok
Rédiger et mettre à jour les articles FAQ / centre d'aide, optimisés pour le référencement et la visibilité dans les LLM
Collaborer avec les Content Managers pour développer des contenus pédagogiques et support
Tu suis une formation en école de commerce, communication, marketing ou digital
Tu as un excellent niveau rédactionnel
Tu es à l’aise dans la relation, rigoureux.se et réactiff.ve
Tu as un vrai intérêt pour les réseaux sociaux, les créateurs de contenu et l’univers de l’influence
Tu es créateur ou créatrice de contenu ? C’est un vrai plus
Contrat : Alternance
Disponibilité / date de prise de poste : ASAP
WOO reconnait et recrute tous les talents
Influence & Social House
WOO, the agency founded in 2015, is transforming the way brands interact with their audiences. Influence & Social House is our approach. In 2024, our integration with the Olyn group allows us to offer increasingly ambitious 360° solutions. With 100 collaborators in Paris, we help brands connect authentically with their audiences. As experts in influence, social media, and content creation, our strategies turn every interaction into a moment of connection, engagement, and conversion. We created YOO, the largest database of content creators in France, to generate authentic UGC content. At the same time, we maximize impact through levers such as paid social, event marketing, and brand content. We collaborate with iconic brands like Philips, Amazon, Benefit, and represent all the brands of the L'Oréal group. Our promise: creating campaigns that capture attention and strengthen the bonds with your communities.
Offices: 255, Boulevard Péreire, Paris, Île-de-France 75017, FR
Influence & Social House
WOO, the agency founded in 2015, is transforming the way brands interact with their audiences. Influence & Social House is our approach. In 2024, our integration with the Olyn group allows us to offer increasingly ambitious 360° solutions. With 100 collaborators in Paris, we help brands connect authentically with their audiences. As experts in influence, social media, and content creation, our strategies turn every interaction into a moment of connection, engagement, and conversion. We created YOO, the largest database of content creators in France, to generate authentic UGC content. At the same time, we maximize impact through levers such as paid social, event marketing, and brand content. We collaborate with iconic brands like Philips, Amazon, Benefit, and represent all the brands of the L'Oréal group. Our promise: creating campaigns that capture attention and strengthen the bonds with your communities.
Offices: 255, Boulevard Péreire, Paris, Île-de-France 75017, FR
