Lempäälä, Pirkanmaa, Finland · On-site
Etsimme Asiakastukipäällikköä RealMachinery vahvistaa Customer Contact Center -toimintojaan ja etsii aktiivista, asiakaslähtöistä ja teknologiaa ymmärtävää etätuen asiantuntijaa tiimiinsä. Asiakastukipäällikkönä toimit t…
Skills: Customer Service, Technical Support, Remote Diagnostics, Scheduling, Communication
Lempäälä, Pirkanmaa, Finland • On-site
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
The role involves providing daily technical support and communication for customers within the Customer Contact Center. Responsibilities include scheduling maintenance events, utilizing manufacturer systems for diagnostics and reporting, and supporting sales and contract administration.
Candidates must have strong technical knowledge of machinery, specifically earthmoving equipment, and a proactive, customer-oriented mindset. Experience with environmental care machinery or a background in technical support and customer service is highly valued.
RealMachinery vahvistaa Customer Contact Center -toimintojaan ja etsii aktiivista, asiakaslähtöistä ja teknologiaa ymmärtävää etätuen asiantuntijaa tiimiinsä. Asiakastukipäällikkönä toimit tärkeässä roolissa asiakkaiden päivittäisen tuen ja yhteydenpidon parissa. Työtehtäväsi pitävät sisällään myös:
Aktiivista asiakaskontaktointia ja sujuvaa kommunikaatiota
Organisointikykyä ja taitoa aikatauluttaa huoltotapahtumat, niin asiakkaiden, kuin korjaamon tarpeisiin
Valmistajien järjestelmien hyödyntämistä (diagnostiikka, etäseuranta, raportointi)
Tiivistä yhteistyötä RealMachineryn ja Wihurin Teknisen kaupan huoltotiimien kanssa, toimien osana teknisen tuen tiimiä
Sopimusten ylläpitoa, hallinnointia ja myynnin tukitehtäviä
Työn toivottu aloitus on mahdollisimman pian, ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.
Työtehtävässä menestyminen edellyttää hyvää teknologian tuntemusta työkoneista, erityisesti maanrakennuskoneista. Etsimämme henkilö on työskentelytavoiltaan oma-aloitteinen ja analyyttinen, ja hänellä on luontaista vahvaa asiakaspalveluasennetta. Lisäksi arvostamme:
Kykyä ymmärtää ja tulkita teknisiä järjestelmiä ja etädiagnostiikan tietoja
Asiakaslähtöistä, aktiivista ja ratkaisukeskeistä työotetta
Hyviä viestintä- ja tiimityötaitoja
Eduksi katsomme lisäksi aiemman kokemuksen ympäristönhoitokoneista, minkä lisäksi aiemmasta taustasta asiakaspalvelusta, huollon tukitoiminnoista tai konealan teknisistä tehtävistä on hyötyä tehtävässä.
Mahdollisuuden työskennellä osana kehittyvää Customer Contact Center -toimintoa
Modernit työvälineet ja valmistajien järjestelmien täyden tuen
Ammattitaitoisen tiimin, jossa osaamista ja tukea jaetaan aktiivisesti
Mahdollisuuksia kehittyä, ja kouluttautua teknisessä tuessa, asiakastyössä ja palvelutuotteiden parissa.
Lisäksi työsuhde-etuihimme kuuluu muun muassa:
Epassi liikunta-, kulttuuri- ja hyvinvointietu
Auntie-hyvinvointipalvelu
Kattava työterveyshuolto
Kiinnostuitko? Jätä hakemuksesi tehtävään viimeistään 21.7.2026! Toimithan pian, sillä hakemuksia käsitellään jatkuvasti ja paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä.
Lisätietoja tehtävästä antaa Customer Contact Center Manager Michael Metzler +35840 1216 854 /
RealMachinery Oy
RealMachinery Oy on konealan asiakaslähtöisin toimija. Täyden palvelun konetalona tarjoamme maanrakennuskoneille kaiken premium-merkkien myynnistä vuokraukseen ja varustelusta huoltoon. Aidosti asiakkaita kuunteleva henkilöstömme auttaa heitä onnistumaan joka päivä. Osana RealMachinerya RealLift Oy myy nostimia kaikkiin tarpeisiin ja W Rent Oy tarjoaa joustavasti raskaskonevuokrausta ammattilaisille. RealMachinery Oy on osa Wihurin Teknistä Kauppaa.
Wihuri Oy Tekninen Kauppa myy ja vuokraa B2B-ammattilaisille laatumerkkejä muun muassa ympäristönhoitoon, maanrakennukseen, logistiikkaan, konepajateollisuuteen ja maatalouteen. Tekninen Kauppa edustaa vain korkealaatuisia merkkejä, jotka räätälöityjen palvelujemme kanssa tuovat aidosti lisäarvoa asiakkaalle. Meillä työskentelee yli 500 huippuammattilaista aina mekaanikoista konemyyntiin. Olemme suomalainen perheyritys, joka toimii yli 100 vuoden kokemuksella myös kansainvälisesti.
Wihuri Oy Tekninen Kauppa on voimakkaasti ratkaisuliiketoimintaan keskittynyt teknisen kaupan asiantuntija.
Wihuri Oy Tekninen Kauppa on voimakkaasti ratkaisuliiketoimintaan keskittynyt teknisen kaupan asiantuntija, joka tarjoaa palvelukokonaisuuden korkealaatuisista tuotteista ammattitaitoiseen jälkimarkkinointiin. Olemme toimineet useiden vuosikymmenien ajan alamme luotettuna yhteistyökumppanina Suomessa. Tarjoamme asiakkaillemme innovatiivisia kokonaisratkaisuja parantaaksemme heidän liiketoimintojansa. Teknisen Kaupan edustamia tuoteryhmiä ovat: • Ajoneuvolämmittimet ja -ilmastointi • Betoniteollisuuden koneet ja laitteet • Hoonauskoneet • Korjaamolaitteet • Maatalouskoneet • Moottorit ja voimansiirto • Sähköhyötyajoneuvot • Trukit ja sisälogistiikkaratkaisut • Työkalut • Työstökoneet • Venevarusteet • Ympäristönhoitokoneet Wihuri Oy Tekninen Kauppa on osa kansainvälistä monialakonserni Wihuria, joka on suomalainen perheyhtiö. Wihurilla on neljä toimialaa: päivittäistavaratukku Wihuri Oy Aarnio, Tekninen Kauppa, Pakkausteollisuus ja Wihuri Aviation.
Offices: Pyhtäänkorventie 4, Vantaa, Uusimaa 01530, FI · Realparkinkatu 9, Lempäälä, Pirkanmaa 37570, FI · Graniittitie 2, Oulu, North Ostrobothnia 90620, FI
Wihuri Oy Tekninen Kauppa on voimakkaasti ratkaisuliiketoimintaan keskittynyt teknisen kaupan asiantuntija.
Wihuri Oy Tekninen Kauppa on voimakkaasti ratkaisuliiketoimintaan keskittynyt teknisen kaupan asiantuntija, joka tarjoaa palvelukokonaisuuden korkealaatuisista tuotteista ammattitaitoiseen jälkimarkkinointiin. Olemme toimineet useiden vuosikymmenien ajan alamme luotettuna yhteistyökumppanina Suomessa. Tarjoamme asiakkaillemme innovatiivisia kokonaisratkaisuja parantaaksemme heidän liiketoimintojansa. Teknisen Kaupan edustamia tuoteryhmiä ovat: • Ajoneuvolämmittimet ja -ilmastointi • Betoniteollisuuden koneet ja laitteet • Hoonauskoneet • Korjaamolaitteet • Maatalouskoneet • Moottorit ja voimansiirto • Sähköhyötyajoneuvot • Trukit ja sisälogistiikkaratkaisut • Työkalut • Työstökoneet • Venevarusteet • Ympäristönhoitokoneet Wihuri Oy Tekninen Kauppa on osa kansainvälistä monialakonserni Wihuria, joka on suomalainen perheyhtiö. Wihurilla on neljä toimialaa: päivittäistavaratukku Wihuri Oy Aarnio, Tekninen Kauppa, Pakkausteollisuus ja Wihuri Aviation.
Offices: Pyhtäänkorventie 4, Vantaa, Uusimaa 01530, FI · Realparkinkatu 9, Lempäälä, Pirkanmaa 37570, FI · Graniittitie 2, Oulu, North Ostrobothnia 90620, FI
