Description de l'entreprise Salaire : 62 500 $ à 72 500 $ (selon l’expérience) Horaire : Lundi au vendredi | 8 h à 17 h Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain comptant 9 usines de production et 15…
Skills: Customer Service, Order Processing, Bilingualism (French/English), Problem Solving, Conflict Resolution
Company Description Salary: $62,500–$72,500 (based on experience) + performance bonuses Schedule: Monday to Friday | 8:00 AM – 5:00 PM Techo-Bloc is a North American manufacturer and distributor with 9 production facilit…
Skills: Bilingual French & English, Order Processing, Problem Solving, Multitasking, Conflict Management
Description de l'entreprise Salaire : Rémunération totale de 100 000 $ + Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain de premier plan dans l'industrie de l'aménagement extérieur. Avec 9 usines de produc…
Skills: Business Development, B2B Sales, Negotiation, Influence, CRM Management
Company Description Salary : Total compensation 100k + Techo-Bloc is a leading North American manufacturer and distributor of premium outdoor landscaping products. With 9 manufacturing facilities, 15 distribution centers…
Company Description Do you thrive on turning complex challenges into high-impact results? At Techo-Bloc, we don’t just manufacture products — we build solutions, innovate constantly, and grow careers. Entrepreneurial and…
Description de l'entreprise Vous cherchez plus qu'un rôle de planification ? Vous souhaitez influencer les décisions, optimiser des opérations complexes et avoir une vraie voix au chapitre ? En tant que Planificateur pri…
Company Description Techo-Bloc makes the hardscaping products that transform ordinary outdoor spaces into something people are proud of — premium concrete pavers, retaining walls, and architectural masonry that end up in…
Skills: IT Leadership, Team Management, Service Delivery, Helpdesk Management, Project Management
Company Description Techo-Bloc makes the hardscaping products that transform ordinary outdoor spaces into something people are proud of — premium concrete pavers, retaining walls, and architectural masonry that end up in…
Skills: IT Leadership, Team Management, Service Delivery, Helpdesk Management, Microsoft 365
Company Description At Techo-Bloc, we’re entrepreneurial innovators who take pride in rolling up our sleeves and making things happen. With 9 state-of-the-art manufacturing facilities, 15 distribution centers, and more t…
Company Description At Techo-Bloc, we don’t just manufacture pavers and blocks — we build products that transform outdoor spaces and build careers people are proud of. If you’re mechanically inclined, safety-minded, and …
Description de l'entreprise Chez Techo-Bloc, nous ne faisons pas que fabriquer des pavés et des blocs — nous créons des produits qui transforment les espaces extérieurs et bâtissons des carrières dont nos employés sont f…
Skills: Industrial Mechanical Aptitude, Production Equipment Operation, Machine Troubleshooting, Preventive Maintenance, Quality Control
Description de l'entreprise Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain comptant 9 usines de production et 15 centres de distribution. Nous concevons et commercialisons des produits d’aménagement extér…
Skills: Distribution Planning, Team Leadership, Supply Chain Management, KPI Tracking, Inventory Management
Company Description Techo-Bloc is a North American manufacturer and distributor with 9 production facilities and 15 distribution centers. We design and deliver hardscape products with a strong focus on quality, innovatio…
Skills: Distribution Planning, People Leadership, KPI Tracking, Supply Chain Management, Inventory Management
Description de l'entreprise ✅ Salaire moyen de 100 000 $ par année (payé au kilomètre + primes pour les cueillettes/dépôts) ✅ Travail du lundi au vendredi – cabine couchette (jusqu’à 4 nuits à l’extérieur) ✅ Moyenne de 6…
Skills: Class 1 Driver's License, Long-distance Driving, Cargo Securing, Heavy Load Handling, Documentation Management
Description de l'entreprise ✅ Salaire moyen de 100 000 $ par année (payé au kilomètre + primes pour les cueillettes/dépôts) ✅ Travail du lundi au vendredi – cabine couchette (jusqu’à 4 nuits à l’extérieur) ✅ Moyenne de 6…
Company Description Why join Techo-Bloc? At Techo-Bloc, we are entrepreneurial innovators who aren’t afraid to roll up our sleeves and get things done. With 9 state-of-the-art manufacturing plants, 13+ distribution cente…
Company Description We're looking for bright, hard-working, reliable talent, ready to evolve in a growing, stable Quebec company. A stimulating, well-paid job awaits you at Techo-Bloc! Day Shift : Monday to Thursday 7:00…
Skills: Machine Operation, Industrial Mechanics, Troubleshooting, Preventive Maintenance, Team Coordination
Company Description We're looking for bright, hard-working, reliable talent, ready to evolve in a growing, stable Quebec company. A stimulating, well-paid job awaits you at Techo-Bloc! Day Shift : Monday to Thursday 7:00…
Skills: Machine Operation, Industrial Mechanics, Troubleshooting, Preventive Maintenance, Team Coordination
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
$63k–$73k/yr
Full-time
associate degree
Group Insurance, RRSP with Employer Contribution, 24/7 Telemedicine, Employee Assistance Program, Flexible Work Mode, Training and Development Programs
Posted 25d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Act as the primary point of contact for retailers in Canada and the US to manage orders and ensure high-end customer experience. Coordinate with internal teams to resolve delivery issues and improve operational service flow.
Requirements
Requires bilingualism in French and English and 1 to 3 years of experience in customer service or logistics. Proficiency in ERP systems like Microsoft Dynamics 365 or SAP and Microsoft Office is expected.
Full job description
Description de l'entreprise
Salaire :62 500 $ à 72 500 $ (selon l’expérience) Horaire : Lundi au vendredi | 8 h à 17 h
Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain comptant 9 usines de production et 15 centres de distribution. Nous concevons et commercialisons des produits d’aménagement extérieur en misant sur la qualité, l’innovation et l’excellence opérationnelle. Notre équipe de plus de 900 employés évolue dans un environnement structuré, en croissance rapide, où la collaboration, la responsabilisation et l’amélioration continue sont au cœur de nos actions. Nous valorisons les gens qui prennent en charge leur travail, règlent les problèmes et contribuent concrètement à l’efficacité des opérations.
Description du poste
En tant que spécialiste du service à la clientèle, vous agissez comme point de contact principal pour les détaillants à travers le Canada et les États-Unis, en assurant un traitement rigoureux des commandes et un suivi efficace. Vous jouez un rôle opérationnel clé en veillant à l’exactitude de l’exécution des services, à la résolution rapide des enjeux et à l’offre d’une expérience client haut de gamme, personnalisée et proactive. Ce poste convient parfaitement à une personne organisée, proactive et à l’aise de prendre en charge ses dossiers dans un environnement dynamique.
Responsabilités principales
Traiter et gérer les commandes clients (téléphone, courriel, systèmes en ligne)
Répondre aux questions concernant la disponibilité des produits et proposer des alternatives au besoin
Assurer le suivi des commandes en cours et résoudre les enjeux de façon proactive
Prendre en charge les demandes du début à la résolution complète
Collaborer avec les équipes internes afin d’améliorer les processus et la fluidité du service
Une journée type
Répondre aux appels et aux demandes des détaillants (environ 20 % de la journée)
Traiter les commandes et gérer les demandes dans les systèmes internes
Répondre aux courriels entrants
Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les enjeux de livraison ou de commande
Diagnostiquer et résoudre les problèmes de façon efficace
Qualifications
Qualifications et compétences
Bilingue (français et anglais) afin de soutenir les équipes et les clients en Amérique du Nord
Diplôme d’études postsecondaires ou plus de 3 ans d’expérience en aménagement paysager ou en milieu manufacturier (atout)
1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle, en logistique ou dans un rôle similaire en contact avec la clientèle
Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion de plusieurs tâches
Capacité démontrée à gérer les situations conflictuelles avec les clients et à obtenir des résultats positifs
Approche « service haut de gamme » axée sur le client, avec un fort sens des responsabilités et du suivi
À l’aise dans un environnement dynamique et orienté vers le travail d’équipe
Exigences techniques
Expérience avec des systèmes ERP tels que Microsoft Dynamics 365, SAP, etc.
Connaissance d’un logiciel CRM (un atout)
Solides compétences informatiques générales
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel et Word)
Informations supplémentaires
Techo-Bloc offre un environnement structuré et en croissance où il est possible de bâtir une carrière à long terme. Nous proposons une rémunération compétitive ainsi qu’un ensemble complet d’avantages :
Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur
Télémédecine 24/7 et programme d’aide aux employés
Mode de travail flexible
Programmes de formation et de développement
Boni basé sur la performance
Programmes de reconnaissance
Rabais employés et avantages sur place (collations, événements, stationnement gratuit)
Related keywords
Microsoft Dynamics 365SAPCRMMicrosoft ExcelMicrosoft WordERPLandscapingManufacturingOrder ManagementLogisticsCustomer ExperienceBilingualNorth American Market
Redefining Landscape products since 1989. | Nous redéfinissons les produits d'aménagement paysager depuis 1989.
Industry
Building Materials
Company size
501-1,000 employees
Founded
1989
Headquarters
Longueuil, Québec
LinkedIn followers
35,091
Techo-Bloc was founded more than thirty years ago with a mission of changing the world of landscape design. Today, we manufacture the most modern, eye-catching, and unique paving stone products in the hardscapes marketplace and are building a community of landscape professionals who share our commitment to challenging the status quo and pushing the boundaries of outdoor design.
Over the years, our growing success has allowed our distribution network to expand to over 700 stores across the USA & Canada and our team has grown from 5 to over 600. All Techo-Bloc facilities proudly perpetuate our commitment to creativity and excellence.
Find everything you’ll need to design your outdoor
space at www.techo-bloc.com or call 1 877-832-4625 to find a dealer or Techo-Pro contractor in your area.
Toujours gardant la vie à la maison à coeur, Techo-Bloc porte toujours une attention particulière à la conception de produits qui repoussent les limites. Nous nous efforçons toujours de créer des matériaux qui attirent le regard et des espaces qui sont à la fois fonctionnels et uniques. Trente années d'alliance entre art et science ont donné naissance aux produits Techo-Bloc, inégalées pour leur esthétique, force et durabilité.
Notre succès a permis à notre réseau de distribution de s'étendre à plus de 700 magasins aux États-Unis et au Canada et notre équipe est passée de 5 à plus de 600 employés. Toutes les installations de Techo-Bloc perpétuent fièrement notre engagement en matière de créativité et d’excellence.
Trouvez tout ce dont vous aurez besoin pour concevoir votre espace extérieur sur www.techo-bloc.com ou appelez au 1 877 832-4625 pour trouver un de nos distributeur ou un entrepreneur Techo-Pro dans votre région.
Offices: 5255 Rue Albert-Millichamp, Longueuil, Québec J3Y, CA
Redefining Landscape products since 1989. | Nous redéfinissons les produits d'aménagement paysager depuis 1989.
Industry
Building Materials
Company size
501-1,000 employees
Founded
1989
Headquarters
Longueuil, Québec
LinkedIn followers
35,091
Techo-Bloc was founded more than thirty years ago with a mission of changing the world of landscape design. Today, we manufacture the most modern, eye-catching, and unique paving stone products in the hardscapes marketplace and are building a community of landscape professionals who share our commitment to challenging the status quo and pushing the boundaries of outdoor design.
Over the years, our growing success has allowed our distribution network to expand to over 700 stores across the USA & Canada and our team has grown from 5 to over 600. All Techo-Bloc facilities proudly perpetuate our commitment to creativity and excellence.
Find everything you’ll need to design your outdoor
space at www.techo-bloc.com or call 1 877-832-4625 to find a dealer or Techo-Pro contractor in your area.
Toujours gardant la vie à la maison à coeur, Techo-Bloc porte toujours une attention particulière à la conception de produits qui repoussent les limites. Nous nous efforçons toujours de créer des matériaux qui attirent le regard et des espaces qui sont à la fois fonctionnels et uniques. Trente années d'alliance entre art et science ont donné naissance aux produits Techo-Bloc, inégalées pour leur esthétique, force et durabilité.
Notre succès a permis à notre réseau de distribution de s'étendre à plus de 700 magasins aux États-Unis et au Canada et notre équipe est passée de 5 à plus de 600 employés. Toutes les installations de Techo-Bloc perpétuent fièrement notre engagement en matière de créativité et d’excellence.
Trouvez tout ce dont vous aurez besoin pour concevoir votre espace extérieur sur www.techo-bloc.com ou appelez au 1 877 832-4625 pour trouver un de nos distributeur ou un entrepreneur Techo-Pro dans votre région.
Offices: 5255 Rue Albert-Millichamp, Longueuil, Québec J3Y, CA