Description de l'entreprise Salaire : 62 500 $ à 72 500 $ (selon l’expérience) Horaire : Lundi au vendredi | 8 h à 17 h Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain comptant 9 usines de production et 15…
Skills: Order Management, Customer Service, Bilingualism (French/English), Problem Solving, Conflict Resolution
Company Description Salary: $62,500–$72,500 (based on experience) + performance bonuses Schedule: Monday to Friday | 8:00 AM – 5:00 PM Techo-Bloc is a North American manufacturer and distributor with 9 production facilit…
Skills: Bilingual French & English, Order Processing, Customer Service, Problem Solving, Multitasking
Description de l'entreprise Salaire : 62 500 $ à 72 500 $ (selon l’expérience) Horaire : Lundi au vendredi | 8 h à 17 h Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain comptant 9 usines de production et 15…
Skills: Customer Service, Order Processing, Bilingualism (French/English), Problem Solving, Conflict Resolution
Company Description Salary: $62,500–$72,500 (based on experience) + performance bonuses Schedule: Monday to Friday | 8:00 AM – 5:00 PM Techo-Bloc is a North American manufacturer and distributor with 9 production facilit…
Skills: Bilingual French and English, Order Processing, Problem Solving, Multitasking, Conflict Management
Company Description Join Our Award-Winning Team at Techo-Bloc! Are you looking for a position with limitless career growth potential? Have you dreamed of working for a company recognized seven times as one of Canada’s To…
Description de l'entreprise 🚀 Pourquoi se joindre à Techo-Bloc? Chez Techo-Bloc, nous sommes des innovateurs entreprenants qui avons à cœur de retrousser nos manches et de passer à l’action 💪. Avec 9 usines de fabricat…
Skills: Manual Assembly, Power Tool Operation, Measurement and Cutting, Material Handling, Attention to Detail
Description de l'entreprise Salaire : Rémunération totale de 100 000 $ + Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain de premier plan dans l'industrie de l'aménagement extérieur. Avec 9 usines de produc…
Skills: Business Development, B2B Sales, Negotiation, Influence, CRM Management
Company Description Salary : Total compensation 100k + Techo-Bloc is a leading North American manufacturer and distributor of premium outdoor landscaping products. With 9 manufacturing facilities, 15 distribution centers…
Description de l'entreprise Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain comptant 9 usines de production et 15 centres de distribution. Nous concevons et commercialisons des produits d’aménagement extér…
Skills: Billing, Accounts Receivable, Microsoft Excel, ERP Systems, Microsoft Dynamics AX
Company Description Techo-Bloc is a North American manufacturer and distributor with 9 production facilities and 15 distribution centers. We design and deliver hardscape products with a strong focus on quality, innovatio…
Skills: Invoicing, Accounts Receivable, Microsoft Excel, ERP Systems, Microsoft Dynamics AX
Description de l'entreprise Salaire : 62 500 $ à 72 500 $ (selon l’expérience) Horaire : Lundi au vendredi | 8 h à 17 h Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain comptant 9 usines de production et 15…
Company Description Salary: $62,500–$72,500 (based on experience) + performance bonuses Schedule: Monday to Friday | 8:00 AM – 5:00 PM Techo-Bloc is a North American manufacturer and distributor with 9 production facilit…
Skills: Bilingual French and English, Customer Support, Administrative Coordination, Conflict Management, Critical Thinking
Douglassville, Pennsylvania, United States · On-site
Mid level
Company Description At Techo-Bloc, we’re not just paving patios — we’re paving the way for meaningful careers. Founded on a culture of innovation, Techo-Bloc designs and manufactures premium landscaping products that ble…
Skills: Forklift Operation, Logistics Planning, Team Leadership, Inventory Management, Health and Safety Compliance
Company Description Techo-Bloc is a North American manufacturer and distributor with 9 production facilities and 15 distribution centers. We design and deliver hardscape products with a strong focus on quality, innovatio…
Skills: E-commerce Merchandising, SEO, Content Management Systems (CMS), Website Optimization, Digital Marketing
Description de l'entreprise Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain comptant 9 usines de production et 15 centres de distribution. Nous concevons et commercialisons des produits d’aménagement extér…
Skills: E-commerce Merchandising, SEO, CMS Management, UX/UI Principles, Product Data Management
Company Description Techo-Bloc is a North American leader in premium concrete paving stones, retaining walls, and hardscape systems. A seven-time award-winning best-managed company with a 35+-year track record of design …
Company Description Location Wisconsin-based (Milwaukee, Madison, Green Bay, or surrounding areas preferred) Compensation Total compensation potential of $90,000+, inclusive of base salary and bonus Benefits Health, dent…
Skills: B2B Sales, Territory Management, Prospecting, CRM Tracking, Relationship Building
Partenaire en acquisition de talents (temps partiel)
Longueuil, Quebec, Canada · On-site
Senior
Description de l'entreprise Techo-Bloc est en pleine croissance — et les gens formidables sont au cœur de tout ce que nous bâtissons. Nous recherchons un·e partenaire en acquisition de talents à temps partiel pour souten…
Company Description Techo-Bloc is growing — and great people are at the centre of everything we build. We're looking for a part-time Talent Acquisition Partner to support our hiring efforts across professional and manage…
Company Description Join Our Award-Winning Team at Techo-Bloc! Are you looking for a position with limitless career growth potential? Have you dreamed of working for a company recognized seven times as one of Canada’s To…
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
$63k–$73k/yr
Full-time
associate degree
Group Insurance, RRSP with Employer Contribution, 24/7 Telemedicine, Employee Assistance Program, Flexible Work Mode, Training and Development Programs
Posted 15h ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Act as the primary contact for retailers in Canada and the US to process orders and ensure rigorous follow-up. Coordinate with internal teams to resolve delivery issues and provide a high-end, proactive customer experience.
Requirements
Requires bilingualism in French and English and 1 to 3 years of experience in customer service or logistics. Proficiency with ERP systems (e.g., Microsoft Dynamics 365, SAP) and Microsoft Office is essential.
Full job description
Description de l'entreprise
Salaire :62 500 $ à 72 500 $ (selon l’expérience) Horaire : Lundi au vendredi | 8 h à 17 h
Techo-Bloc est un manufacturier et distributeur nord-américain comptant 9 usines de production et 15 centres de distribution. Nous concevons et commercialisons des produits d’aménagement extérieur en misant sur la qualité, l’innovation et l’excellence opérationnelle. Notre équipe de plus de 900 employés évolue dans un environnement structuré, en croissance rapide, où la collaboration, la responsabilisation et l’amélioration continue sont au cœur de nos actions. Nous valorisons les gens qui prennent en charge leur travail, règlent les problèmes et contribuent concrètement à l’efficacité des opérations.
Description du poste
En tant que spécialiste du service à la clientèle, vous agissez comme point de contact principal pour les détaillants à travers le Canada et les États-Unis, en assurant un traitement rigoureux des commandes et un suivi efficace. Vous jouez un rôle opérationnel clé en veillant à l’exactitude de l’exécution des services, à la résolution rapide des enjeux et à l’offre d’une expérience client haut de gamme, personnalisée et proactive. Ce poste convient parfaitement à une personne organisée, proactive et à l’aise de prendre en charge ses dossiers dans un environnement dynamique.
Responsabilités principales
Traiter et gérer les commandes clients (téléphone, courriel, systèmes en ligne)
Répondre aux questions concernant la disponibilité des produits et proposer des alternatives au besoin
Assurer le suivi des commandes en cours et résoudre les enjeux de façon proactive
Prendre en charge les demandes du début à la résolution complète
Collaborer avec les équipes internes afin d’améliorer les processus et la fluidité du service
Une journée type
Répondre aux appels et aux demandes des détaillants (environ 20 % de la journée)
Traiter les commandes et gérer les demandes dans les systèmes internes
Répondre aux courriels entrants
Coordonner avec les équipes internes pour résoudre les enjeux de livraison ou de commande
Diagnostiquer et résoudre les problèmes de façon efficace
Qualifications
Qualifications et compétences
Bilingue (français et anglais) afin de soutenir les équipes et les clients en Amérique du Nord
Diplôme d’études postsecondaires ou plus de 3 ans d’expérience en aménagement paysager ou en milieu manufacturier (atout)
1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle, en logistique ou dans un rôle similaire en contact avec la clientèle
Excellentes compétences en communication, en résolution de problèmes et en gestion de plusieurs tâches
Capacité démontrée à gérer les situations conflictuelles avec les clients et à obtenir des résultats positifs
Approche « service haut de gamme » axée sur le client, avec un fort sens des responsabilités et du suivi
À l’aise dans un environnement dynamique et orienté vers le travail d’équipe
Exigences techniques
Expérience avec des systèmes ERP tels que Microsoft Dynamics 365, SAP, etc.
Connaissance d’un logiciel CRM (un atout)
Solides compétences informatiques générales
Maîtrise de la suite Microsoft Office (Excel et Word)
Informations supplémentaires
Techo-Bloc offre un environnement structuré et en croissance où il est possible de bâtir une carrière à long terme. Nous proposons une rémunération compétitive ainsi qu’un ensemble complet d’avantages :
Assurances collectives et REER avec contribution de l’employeur
Télémédecine 24/7 et programme d’aide aux employés
Mode de travail flexible
Programmes de formation et de développement
Boni basé sur la performance
Programmes de reconnaissance
Rabais employés et avantages sur place (collations, événements, stationnement gratuit)
Related keywords
Order ManagementCustomer ServiceLogisticsMicrosoft Dynamics 365SAPCRMMicrosoft ExcelMicrosoft WordManufacturingLandscapingRetail SupportSupply ChainBilingualNorth American Market
Redefining Landscape products since 1989. | Nous redéfinissons les produits d'aménagement paysager depuis 1989.
Industry
Building Materials
Company size
501-1,000 employees
Founded
1989
Headquarters
Longueuil, Québec
LinkedIn followers
34,572
Techo-Bloc was founded more than thirty years ago with a mission of changing the world of landscape design. Today, we manufacture the most modern, eye-catching, and unique paving stone products in the hardscapes marketplace and are building a community of landscape professionals who share our commitment to challenging the status quo and pushing the boundaries of outdoor design.
Over the years, our growing success has allowed our distribution network to expand to over 700 stores across the USA & Canada and our team has grown from 5 to over 600. All Techo-Bloc facilities proudly perpetuate our commitment to creativity and excellence.
Find everything you’ll need to design your outdoor
space at www.techo-bloc.com or call 1 877-832-4625 to find a dealer or Techo-Pro contractor in your area.
Toujours gardant la vie à la maison à coeur, Techo-Bloc porte toujours une attention particulière à la conception de produits qui repoussent les limites. Nous nous efforçons toujours de créer des matériaux qui attirent le regard et des espaces qui sont à la fois fonctionnels et uniques. Trente années d'alliance entre art et science ont donné naissance aux produits Techo-Bloc, inégalées pour leur esthétique, force et durabilité.
Notre succès a permis à notre réseau de distribution de s'étendre à plus de 700 magasins aux États-Unis et au Canada et notre équipe est passée de 5 à plus de 600 employés. Toutes les installations de Techo-Bloc perpétuent fièrement notre engagement en matière de créativité et d’excellence.
Trouvez tout ce dont vous aurez besoin pour concevoir votre espace extérieur sur www.techo-bloc.com ou appelez au 1 877 832-4625 pour trouver un de nos distributeur ou un entrepreneur Techo-Pro dans votre région.
Offices: 5255 Rue Albert-Millichamp, Longueuil, Québec J3Y, CA
Redefining Landscape products since 1989. | Nous redéfinissons les produits d'aménagement paysager depuis 1989.
Industry
Building Materials
Company size
501-1,000 employees
Founded
1989
Headquarters
Longueuil, Québec
LinkedIn followers
34,572
Techo-Bloc was founded more than thirty years ago with a mission of changing the world of landscape design. Today, we manufacture the most modern, eye-catching, and unique paving stone products in the hardscapes marketplace and are building a community of landscape professionals who share our commitment to challenging the status quo and pushing the boundaries of outdoor design.
Over the years, our growing success has allowed our distribution network to expand to over 700 stores across the USA & Canada and our team has grown from 5 to over 600. All Techo-Bloc facilities proudly perpetuate our commitment to creativity and excellence.
Find everything you’ll need to design your outdoor
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Toujours gardant la vie à la maison à coeur, Techo-Bloc porte toujours une attention particulière à la conception de produits qui repoussent les limites. Nous nous efforçons toujours de créer des matériaux qui attirent le regard et des espaces qui sont à la fois fonctionnels et uniques. Trente années d'alliance entre art et science ont donné naissance aux produits Techo-Bloc, inégalées pour leur esthétique, force et durabilité.
Notre succès a permis à notre réseau de distribution de s'étendre à plus de 700 magasins aux États-Unis et au Canada et notre équipe est passée de 5 à plus de 600 employés. Toutes les installations de Techo-Bloc perpétuent fièrement notre engagement en matière de créativité et d’excellence.
Trouvez tout ce dont vous aurez besoin pour concevoir votre espace extérieur sur www.techo-bloc.com ou appelez au 1 877 832-4625 pour trouver un de nos distributeur ou un entrepreneur Techo-Pro dans votre région.
Offices: 5255 Rue Albert-Millichamp, Longueuil, Québec J3Y, CA