Paris, Ile-de-France, France · On-site
$55/hr–$65/hr
Ritz Paris le Comptoir fête ses 5 ans et poursuit son développement en franchissant une nouvelle étape dans sa structuration. Afin d'accompagner notre réseau de boutiques existant et de préparer nos futurs projets d'expa…
Skills: Team Management, KPI Monitoring, Budget Management, Customer Experience, Operational Excellence
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Ritz Groupe Services a vu le jour en janvier 2021 dans le but d'assurer la cohérence entre les différentes entités et créer le futur du Groupe Ritz. Au sein de notre organisation, un juriste est avant tout un business pa…
Skills: Contract Drafting, Contract Review, GDPR Implementation, Corporate Governance, Legal Research
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Sous la responsabilité du responsable de boutique, vous serez chargé(e) de : Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée, en offrant un service personnalisé et attentif. Prendre les commandes et assurer le ser…
Skills: Customer Service, Sales, English Proficiency, Barista Skills, Luxury Retail
Paris, Ile-de-France, France · On-site
Sous la responsabilité du responsable de boutique, vous serez chargé(e) de : Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée, en offrant un service personnalisé et attentif. Prendre les commandes et assurer le ser…
Skills: Customer Service, Sales, Table Service, Barista Skills, Product Display
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Lead the performance of the boutique network by managing teams, monitoring KPIs, and ensuring operational excellence. Drive the expansion of the network and implement commercial strategies to ensure customer satisfaction and brand standards.
Requires a business-oriented leader with experience in boutique openings and knowledge of the luxury food and beverage sector. Must be proficient in English and capable of creating planning and product management tools.
Ritz Paris le Comptoir fête ses 5 ans et poursuit son développement en franchissant une nouvelle étape dans sa structuration. Afin d'accompagner notre réseau de boutiques existant et de préparer nos futurs projets d'expansion, nous recrutons notre futur(e) Responsable Réseau.
Rejoindre notre entreprise aujourd'hui, c'est intégrer une jeune structure en pleine croissance, où vous aurez l'opportunité d'accompagner nos points de vente au quotidien, tout en participant activement à la mise en œuvre de nos projets et à la construction des outils qui accompagneront notre développement.
Descriptif du poste :
En tant que responsable de réseau & membre du top management du Ritz Paris le Comptoir, vous serez le leader de la bonne performance du réseau de boutique. Vous êtes autonome réactif, & force de proposition, pour mettre en place les différentes actions nécessaires à la réussite de l’activité, aux bonnes conditions de travail de vos équipes et à la satisfaction client.
Vous serez amené à prendre en mains des projets structurant pour Ritz Paris le Comptoir, et serez amené à échanger régulièrement avec les différents services de l’entreprise pour mener à bien vos missions.
Principales missions :
Management des équipes
Manager, accompagner et faire grandir les équipes de boutiques.
Fixer les objectifs, piloter la performance et développer les compétences.
Recruter, intégrer et accompagner les managers au quotidien.
Pilotage de la performance
Suivre les KPI (CA, marge, panier moyen, productivité, satisfaction client...).
Analyser les résultats, définir les plans d'actions et assurer le reporting.
Élaborer et piloter le budget de votre périmètre.
Expérience client & excellence opérationnelle
Garantir une expérience client irréprochable et le respect des standards de la marque.
Veiller à l'application des procédures (hygiène, sécurité, stocks, qualité).
Mettre en place des actions d'amélioration continue.
Développement du réseau
Déployer la stratégie commerciale et les campagnes marketing.
Accompagner les ouvertures de boutiques et contribuer au développement du réseau.
Structurer les process et les outils de pilotage en collaboration avec les équipes supports.
Profil recherché :
Travail en autonomie
Orienté(e) business
Expérience sur l'ouverture de boutique
Capacité à créer et mettre en place des outils de planification et de gestion produit
Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)
Bonne connaissance des codes de la restauration au comptoir, de l'univers du luxe et du fonctionnement d'un réseau en franchise.
Leadership, sens du terrain, excellente organisation et forte orientation résultats.
Les prochaines étapes :
Si votre profil est sélectionné, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.
Entretien avec la Chargée de recrutement et la Responsable des ressources humaines.
Entretien avec le Directeur Général
Entretien final avec le Président
Spécificités du poste :
CDI – Statut Cadre 218 jours - Poste basé à Paris
Rémunération : 55 à 65K selon profil
-> Nombreux déplacements sur le réseau de boutiques (France et éventuellement à l’international).
-> Les boutiques étant ouvertes le week-end, votre planning sera défini en fonction des besoins de l'activité. En tant que Responsable Réseau, vous pourrez être amené(e) à assurer ponctuellement des journées en boutique afin d'accompagner et de soutenir les équipes.
Rendez-vous 15 place Vendôme
At the heart of the capital, Place Vendôme, the Ritz Paris possesses that indescribable charm that makes it one of the most iconic hotels in the City of Light. Refinement of French savoir-vivre, elegance of a Belle Époque decor, the 142 rooms and suites with absolute comfort bear the names of Coco Chanel, Fitzgerald, or even Proust, who felt at home at the Ritz. The Ritz Paris is the place for all desires. The brasserie at Bar Vendôme invites you to delights to be enjoyed at any time. In the Salon Proust, near the fireplace and the large library, one can take part in a French-style afternoon tea ceremony. Not to mention the Bar Hemingway and the Ritz Bar where our Head Bartenders reinvent the magic of midnight in Paris every night. With a new chef, a new culinary journey, a new setting: Chef Eugénie Béziat welcomes guests with her sensitivity between two continents at the Michelin-starred Espadon restaurant. At the Ecole Ritz Escoffier, beginners and enthusiasts can learn about French cuisine and pastry. The Ritz Club & Spa and its sumptuous pool make relaxation a true art of living, a timeless escape. Paris is a celebration, the Ritz is the key. We look forward to welcoming you at 15 Place Vendôme
Offices: 15 place Vendôme, Paris, 75001, FR
Rendez-vous 15 place Vendôme
At the heart of the capital, Place Vendôme, the Ritz Paris possesses that indescribable charm that makes it one of the most iconic hotels in the City of Light. Refinement of French savoir-vivre, elegance of a Belle Époque decor, the 142 rooms and suites with absolute comfort bear the names of Coco Chanel, Fitzgerald, or even Proust, who felt at home at the Ritz. The Ritz Paris is the place for all desires. The brasserie at Bar Vendôme invites you to delights to be enjoyed at any time. In the Salon Proust, near the fireplace and the large library, one can take part in a French-style afternoon tea ceremony. Not to mention the Bar Hemingway and the Ritz Bar where our Head Bartenders reinvent the magic of midnight in Paris every night. With a new chef, a new culinary journey, a new setting: Chef Eugénie Béziat welcomes guests with her sensitivity between two continents at the Michelin-starred Espadon restaurant. At the Ecole Ritz Escoffier, beginners and enthusiasts can learn about French cuisine and pastry. The Ritz Club & Spa and its sumptuous pool make relaxation a true art of living, a timeless escape. Paris is a celebration, the Ritz is the key. We look forward to welcoming you at 15 Place Vendôme
Offices: 15 place Vendôme, Paris, 75001, FR
