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Jobs at RIANTHIS - Shopify Agentur (Now Hiring) — 1 open

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Account Lead / Projektmanager (m/w/d) Shopify E-Commerce

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany · Hybrid

Mid level

<p>Als Shopify-Agentur leben wir von langfristigen Kundenbeziehungen. Für genau diese Beziehungen suchen wir jemanden, der Projekte und Kunden eigenverantwortlich führt: als zentraler Ansprechpartner, der den Überblick b…

Skills: Account Management, Project Management, Customer Relationship Management, Stakeholder Communication, Conflict Resolution

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Account Lead / Projektmanager (m/w/d) Shopify E-Commerce

RIANTHIS - Shopify Agentur

Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany • Hybrid

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Mid levelHybrid · 4 days in office

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  • Full-time
  • 30 Days Vacation, Birthday and Christmas Eve Off, Hybrid Work, Choice of Mac or Windows Hardware, Regular Further Education and Team Events, Deutschlandticket
  • Posted 21d ago
  • ~40 hrs/week
  • German

Responsibilities

Act as the central point of contact and link between clients and internal teams to manage long-term relationships. Coordinate multiple projects simultaneously, managing expectations and ensuring high-quality delivery without becoming a bottleneck.

Requirements

Requires 2-3 years of experience in direct customer responsibility, ideally within an agency environment, with strong communication and conflict resolution skills. Proficiency in German is mandatory, while experience with Shopify or E-commerce is a plus.

Full job description

Als Shopify-Agentur leben wir von langfristigen Kundenbeziehungen. Für genau diese Beziehungen suchen wir jemanden, der Projekte und Kunden eigenverantwortlich führt: als zentraler Ansprechpartner, der den Überblick behält, das Team koordiniert und dafür sorgt, dass unsere Kunden sich bei uns gut aufgehoben fühlen.


Du bist das Bindeglied zwischen Kunde und unseren internen Teams, Du steuerst die Zusammenarbeit, nicht die einzelne technische Umsetzung. Wenn du also gern Verantwortung für Kunden übernimmst und Projekte von A bis Z im Griff hast, sollten wir reden.


Wir sind eine Shopify-Agentur aus Stuttgart, rund 10 Personen, mit einem klaren Anspruch: Qualität vor Geschwindigkeit und langfristige Kundenbeziehungen statt kurzfristiger Projekte. Wir arbeiten AI-first – Automatisierung und moderne Tools gehören für uns zum Alltag – und wachsen strukturiert und gesund.


Bei uns wird eigenverantwortlich und vorausschauend gearbeitet. Wer Struktur und Proaktivität schätzt, findet bei uns ein Umfeld, das genau das unterstützt und fördert.


Aufgaben



  • Du ownst die Kundenbeziehung von A bis Z – du bist der zentrale Ansprechpartner und das Bindeglied zwischen Kunde und unseren internen Teams.

  • Du führst Kundengespräche eigenständig, steuerst Erwartungen aktiv und holst den Kunden zum richtigen Zeitpunkt ab – bevor Fragen zu Problemen werden.

  • Du gestaltest die Zusammenarbeit proaktiv: Du gehst auf den Kunden zu, statt auf ihn zu warten, und kommunizierst auf Augenhöhe.

  • Du sprichst Schwierigkeiten und Konflikte früh und direkt an, statt sie aufzuschieben.

  • Du koordinierst mehrere Projekte parallel, verteilst Aufgaben proaktiv ins Team und sorgst dafür, dass alles läuft – ohne selbst zum Flaschenhals zu werden.

  • Du sorgst dafür, dass der Kunde sich bei uns gut aufgehoben fühlt und langfristig mit uns zusammenarbeitet.


Qualifikation


Das ist für uns entscheidend:



  • Du hast mind. 2–3 Jahre Erfahrung in direkter Kundenverantwortung – idealerweise in einer Agentur oder einem vergleichbaren Dienstleister-Umfeld, in dem du Kunden geführt und Projekte verantwortet hast.

  • Kommunikation ist deine Kernstärke: Du gehst souverän und auf Augenhöhe in Kundengespräche und weißt, wann und wie du den Kunden abholst.

  • Du kommunizierst verhandlungssicher auf Deutsch – schriftlich wie mündlich.

  • Du bist konfliktfähig – du sprichst Unklarheiten und Probleme aktiv an, statt ihnen auszuweichen.

  • Du arbeitest proaktiv und eigenverantwortlich und treibst Projekte selbst voran.

  • Du hast ausgeprägte Koordinationsfähigkeiten und behältst auch bei mehreren parallelen Projekten den Überblick.


Ein Plus, aber kein Muss:



  • Erfahrung mit Shopify oder im E-Commerce. Die technische Tiefe kannst du bei uns lernen – wichtig ist, dass du dich schnell einarbeitest und glaubwürdig zwischen Kunde und Team übersetzen kannst.


Benefits



  • 30 Tage Urlaub, plus Geburtstag und Heiligabend frei

  • Hybrides Arbeiten: Freitag standardmäßig remote, weitere Remote-Tage nach Absprache

  • Mac oder Windows – du wählst dein Arbeitsgerät

  • Regelmäßige Weiterbildungen und Team-Events (z. B. OMR, E-Commerce Night)

  • Deutschlandticket

  • Ein AI-first Arbeitsumfeld mit modernem Tool-Stack

  • Ein Team, das Qualität und Zuverlässigkeit ernst meint


Klingt das nach dir? Dann bewirb dich – ein langes Anschreiben brauchen wir nicht. Schreib uns in ein bis zwei Sätzen, mit welchen Kunden oder in welcher Konstellation du bisher gearbeitet hast. Das sagt uns mehr als jede Standardformulierung. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.

Related keywords

ShopifyE-CommerceAccount LeadProject ManagementAI-FirstAutomationAgencyCustomer SuccessClient RelationsStuttgart

About RIANTHIS - Shopify Agentur

LinkedInVisit site

Wir Konzipieren, Erstellen und Betreuen Shopify Shops

Industry
Technology, Information and Internet
Company size
2-10 employees
Founded
2016
Headquarters
Stuttgart, Baden-Württemberg
LinkedIn followers
1,058

E-Commerce liegt uns im Blut. Deshalb verwirklichen wir seit nun mehr als 3 Jahren Kundenwünsche und kreieren einzigartige Erlebnisse für Shopbesucher. Vom einfachen Onlineshop mit handgemachtem Spielzeug bis zu komplexen Lösungen mit Anbindung an Multichannel- und CRM-Systeme haben wir in dieser Zeit zahlreiche Projekte verwirklicht. Durch unsere Expertise können wir sowohl operative als auch beratende Funktionen übernehme und somit dabei helfen, bestehende Shops zu verbessern oder komplett neu zu entwickeln. Unsere Leistungen: •Neuer Shopify Shop •Migration zu Shopify •Persönliche Beratung und Schulung •Nachbetreuung •Conversation Optimierung •Search Engine Optimization

Offices: Kronenstraße 34, Stuttgart, Baden-Württemberg 70174, DE · Wendelinusstraße 20, Bad Schussenried, 88427, DE

ShopifyShopify EntwicklerE-CommerceWebdesignand Online MarketingTrainingConsultingSEOEmail Marketing
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