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Jobs at Pestana Hotel Group (Now Hiring) — 29 open

Pestana Hotel Group logoPestana Hotel Group

Rececionista 2ª (m/f) - Pousada de Vila Real de Santo António

Vila Real de Santo António, Portugal · On-site

Entry level

Âmbito Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades, Res…

Skills: Customer Service, Front Office Service, English, Check-in/Check-out Processing, Billing Control

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Cozinheiro 2ª (m/f) - Pousada de Sagres

Sagres, Portugal · On-site

Mid level

Âmbito Participar na organização do trabalho operacional da equipa tendo em conta as prioridades e o volume de serviço previsto, acompanhando e colaborando na preparação e elaboração dos menus e garantindo a qualidade de…

Skills: Customer Service, Cooking Procedures & Methods, English, HACCP, Food Preparation

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Cozinheiro de 1ª (m/f) - Pousada de Viseu

Viseu, Portugal · On-site

Mid level

O Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa. Com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países. O Grupo encontra-se a recrutar para a POUSADA DE VISEU: COZINHEIRO DE 1ª (M/F…

Skills: Food Preparation, Cooking Techniques, Kitchen Hygiene, Plating And Presentation, Ingredient Quality Control

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Junior Bartender - Pestana CR7 Gran Vía Madrid

Madrid, Community of Madrid, Spain · On-site

Entry level

Âmbito Realizar serviço de mesa e bar na unidade onde opera, cumprindo as normas e padrões de serviço para este fim, visando a total satisfação e lealdade do cliente. Responsabilidades e áreas de acção Realização de serv…

Skills: Bar Service, Wine Service, HACCP, Customer Service, Micros F&B Software

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Junior Bartender - Pestana CR7 Gran Vía Madrid

Madrid, Community of Madrid, Spain · On-site

Entry level

Scope Perform table and bar service in the unit where it operates, complying with the norms and standards of service for this purpose, aiming at total customer satisfaction and loyalty. Responsabilities and areas of acti…

Skills: Bar Service, Wine Service, HACCP, Customer Service, Micros F&B Software

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Junior Junior Bartender - Pestana CR7 Gran Vía Madrid

Madrid, Community of Madrid, Spain · On-site

Entry level

Alcance Perform table and bar service in the unit where it operates, complying with the norms and standards of service for this purpose, aiming at total customer satisfaction and loyalty. Responsabilidades y áreas de act…

Skills: Bar Service, Wine Service, HACCP, Customer Service, Micros F&B Software

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Vigilante (M/F) - Lisboa

Oeiras, Portugal · On-site

Entry level

Vigilante (M/F) - Lisboa Quer pertencer ao maior grupo português no Setor do Turismo em Portugal? Junte-se à nossa equipa de excelência! Com mais de 100 hotéis presentes em 16 países, poderá pertencer a esta cadeia de ho…

Skills: Access Control, CCTV Monitoring, Security Patrols, Incident Reporting, Fire Detection Systems

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Empregado de Mesa 2ª (m/f) - Pousada de Alcácer do Sal

Alcácer do Sal, Portugal · On-site

Mid level

Âmbito Orienta todo o serviço nas áreas sob a sua responsabilidade – Restaurante(s), Banquetes, bar(es), Room Service, Mini-Bar e Discoteca(s) – coordenando as equipas no terreno e prestando assistência sempre que necess…

Skills: Restaurant Service, HACCP, Customer Service, F&B Software, Micros

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Unit Manager - Pousada de Alcácer do Sal

Alcácer do Sal, Portugal · On-site

Senior

O Pestana Hotel Group pretende recrutar um(a) Unit Manager para a Pousada Castelo de Alcácer do Sal, procurando um perfil com forte visão estratégica, capacidade de liderança e orientação para a excelência operacional. A…

Skills: Strategic Vision, Leadership, Operational Excellence, Revenue Maximization, Budget Management

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Rececionista de 2ª (m/f) - Pousada Viseu

Viseu, Portugal · On-site

Mid level

O Pestana Hotel Group está a recrutar para a POUSADA DE VISEU: RECECIONISTA DE 1ª (M/F) AS TUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: Check in / Check out Dar as boas-vindas aos clientes assim que eles chegarem à Pousada Atender…

Skills: Check-in/Check-out, Opera PMS, Customer Service, English Fluency, Communication Skills

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Gestor de Contas a Receber (Lagoa, Algarve) - (m/f) 1

Portimão, Portugal · On-site

Mid level

GESTOR DE CONTAS A RECEBER (LAGOA, ALGARVE) - ACCOUNTS RECEIVABLE (m/f) O Pestana Hotel Group é o maior Grupo Hoteleiro multinacional de origem Portuguesa. Com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países. ÁREA/…

Skills: Accounts Receivable Management, Customer Portfolio Management, Account Reconciliation, Ageing Analysis, Invoicing

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Junior Security Analyst (f/m)

Oeiras, Portugal · On-site

Entry level

Function: Endpoint Security / Incident Response Level: Junior We are looking for a Junior Endpoint Security Analyst to join our cybersecurity operations and support the day-to-day protection of company endpoints. This is…

Skills: Endpoint Security, Incident Response, Alert Triage, Phishing Analysis, TCP/IP

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Unit Manager (m/f) - Pousada do Palácio de Estoi

Faro, Portugal · On-site

Senior+

O Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa. Com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países. O Grupo encontra-se a recrutar para a Pousada Palácio de Estoi: Unit Manager …

Skills: Strategic Vision, Team Leadership, Hotel Operations Management, Financial Management, Commercial Strategy

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Pousada do Porto - Junior Cook (M/F)

Porto, Portugal · On-site

Entry level

Âmbito Ajudar na execução do serviço da secção, seguindo a orientação dos gestores e dos membros mais experientes da equipa, nomeadamente, os 1º Cozinheiros, contribuindo para o serviço na bancada que lhe é atribuída e, …

Skills: Cooking Procedures & Methods, English, Meal Preparation, HACCP, Food Safety

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Cozinheiro de 2ª (m/f) - Pousada de Viseu

Viseu, Portugal · On-site

Entry level

O Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa. Com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países. O Grupo encontra-se a recrutar para a POUSADA DE VISEU: COZINHEIRO DE 2ª (M/F…

Skills: Food Preparation, Cooking Techniques, Kitchen Hygiene, Plating and Presentation, Micros/Simphony

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Rececionista 2ª / Tournant (m/f) - Pestana Sintra Golf

Camarillo, California, United States · On-site

Entry level

Âmbito Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades, Res…

Skills: Customer Service, Front Office Service, English, Check-in/Check-out Processing, Billing Control

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Unit Manager - Pestana Palace

Oeiras, Portugal · On-site

Senior

O Hotel Pestana Palace Lisboa é membro da prestigiada The Leading Hotels of the World (LHW), é um palácio restaurado do século XIX - o Palácio Valle Flôr, antiga residência de condes e marqueses. Classificado como Monume…

Skills: Food & Beverage Management, Hotel Operations, Financial Overview, Human Resources Management, HACCP Procedures

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Night Auditor (M/F) - Pestana Casino Park

Funchal, Portugal · On-site

Entry level

Night Auditor (M/F) OBJETIVO Assegura o acolhimento e atendimento aos clientes durante o período noturno, garantindo um serviço eficiente, seguro e alinhado com os padrões da unidade. Colabora com os restantes departamen…

Skills: Guest Relations, Night Audit, Front Office Operations, Billing and Invoicing, Customer Service

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Gestor/a de Energia e Eficiência Energética  (m/f)

Oeiras, Portugal · On-site

Mid level

Gestor/a de Energia e Eficiência Energética (m/f) O Pestana Hotel Group é o maior grupo hoteleiro multinacional de origem portuguesa. Com mais de 100 Hotéis e Pousadas e presente em 16 países. Enquanto Gestor/a de Energi…

Skills: Energy Management, Energy Efficiency, Energy Auditing, HVAC, Thermodynamics

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Recepcionista de 2º / Tournant Pestana Cascais

Oeiras, Portugal · On-site

Mid level

O Grupo encontra-se a recrutar para a PESTANA CASCAIS: RECEPCIONISTA DE 2ª / TOURNANT (M/F) O QUE OFERECEMOS: Cartão Staff com descontos e parcerias; Pestana Academy onde pode usufruir de formações; Mobilidade e Oportuni…

Skills: Check-in/Check-out, Opera Cloud, Microsoft Office, Customer Service, English Fluency

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Rececionista 2ª (m/f) - Pousada de Vila Real de Santo António

Pestana Hotel Group

Vila Real de Santo António, Portugal • On-site

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Entry level

Tired of cold applications?

Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.

  • Full-time
  • Posted 1d ago
  • Apply by Jul 17
  • ~40 hrs/week
  • Portuguese

Responsibilities

Manage guest check-ins and check-outs while providing general front-office support and information to ensure customer satisfaction. Monitor section agendas, handle phone inquiries, and perform daily invoice controls.

Requirements

Candidates should possess strong customer service skills and proficiency in English. Behavioral competencies include proactivity, resilience, attention to detail, and a collaborative teamwork approach.

Full job description

Âmbito

Processar todos os check-ins e check-outs dos hóspedes em conformidade com as normas e padrões de serviço da secção, a fim de realizar, a todo o momento, um serviço centrado no cliente e nas suas necessidades,

Responsabilidades e áreas de acção

Verificar as agendas da secção para verificar questões pendentes, alertas e mensagens, possíveis tempos de serviços planeados ou em curso, bem como análises, as ocorrências e situações pendentes de resolução. Verificações e análises no sistema, no início do turno, as entradas e saídas do dia, os eventos previstos; Prestar um serviço geral ao cliente (telefone e serviço de Front-Office, check in e check out, fornecimento de informações internas e externas solicitadas por este último, esclarecimento de dúvidas, resposta a pedidos, etc.), procurando assegurar sempre a satisfação e lealdade totais. Acompanhar os clientes até ao seu quarto. Efectuar o controlo das facturas do dia.

Competências Comportamentais

Orientação para o Negócio (Ser Eficiente)
Orientação para Objetivos (Ser Eficiente)
Adaptação à Transformação (Ser Ágil)
Orientação para o Cliente (interno e externo) (Ser Apaixonado)
Trabalho em Equipa (Ser Colaborativo)
Resiliência (Ser Ágil)
Rigor e Atenção ao Detalhe (Ser Eficiente)
Proatividade (Ser Eficiente)
Consciência ambiental e social (Ser Consciencioso)

Competências Técnicas

Customer Service
Front Office Service
English

Related keywords

Front OfficeHospitalityCustomer ServiceCheck-inCheck-outGuest RelationsBillingHotel ManagementEnglish Language

About Pestana Hotel Group

LinkedInVisit site

The Time of Your Life

Industry
Hospitality
Company size
5,001-10,000 employees
Founded
1972
LinkedIn followers
200,894

Pestana Hotel Group is more than a hospitality brand – it’s the fulfilment of a dream from a visionary entrepreneur. Born in 1972, on the breathtaking island of Madeira, it began as a dream of Mr. Dionísio Pestana, who envisioned a place where travellers could experience the soul of Portugal. Over decades, alongside his son, that vision expanded beyond borders, weaving Portuguese heritage into world-class hospitality. Today, with more than 100 Hotels and 12.500 rooms, spanning three continents, Pestana Hotel Group welcomes guests to extraordinary destinations, from historic palaces, and beachfront retreats, to cosmopolitan cities. More than just a stay, it offers “the time of your life,” creating memories that linger long after checkout. The group’s four distinctive sub-brands – Pestana Hotels & Resorts, Pousadas de Portugal, Pestana CR7 Lifestyle Hotels, and Pestana Collection Hotels – cater to every traveler’s desire, whether seeking timeless elegance, modern luxury, or immersive cultural experiences. Beyond hotels, Pestana Hotel Group also curates exceptional leisure moments through its golf courses, casinos, vacation clubs, and real estate ventures. With more than 5,000 coworkers from over 60 different nationalities, Pestana Hotel Group receives its more than 3.5 million guests annually with one purpose: make every stay a moment to be remembered. Discover more at: http://www.pestana.com

Offices: Rua Jau 54, Lisbon, Lisbon 1300-314, PT

ResortsGolfRestaurantsand SpaResortsHospitalityHotel
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Pestana Hotel Group is more than a hospitality brand – it’s the fulfilment of a dream from a visionary entrepreneur. Born in 1972, on the breathtaking island of Madeira, it began as a dream of Mr. Dionísio Pestana, who envisioned a place where travellers could experience the soul of Portugal. Over decades, alongside his son, that vision expanded beyond borders, weaving Portuguese heritage into world-class hospitality. Today, with more than 100 Hotels and 12.500 rooms, spanning three continents, Pestana Hotel Group welcomes guests to extraordinary destinations, from historic palaces, and beachfront retreats, to cosmopolitan cities. More than just a stay, it offers “the time of your life,” creating memories that linger long after checkout. The group’s four distinctive sub-brands – Pestana Hotels & Resorts, Pousadas de Portugal, Pestana CR7 Lifestyle Hotels, and Pestana Collection Hotels – cater to every traveler’s desire, whether seeking timeless elegance, modern luxury, or immersive cultural experiences. Beyond hotels, Pestana Hotel Group also curates exceptional leisure moments through its golf courses, casinos, vacation clubs, and real estate ventures. With more than 5,000 coworkers from over 60 different nationalities, Pestana Hotel Group receives its more than 3.5 million guests annually with one purpose: make every stay a moment to be remembered. Discover more at: http://www.pestana.com

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