Lund, Sweden · Hybrid
Kundserviceagent till Bokus i Lund – Behovsanställning inför hösten Vill du bli en del av ett härligt och engagerat team som brinner för god service och fantastiska kundupplevelser? Nu söker vi nya kollegor till vårt kon…
Skills: Customer Service, Swedish Language Proficiency, Communication Skills, Problem Solving, Collaboration
Lund, Sweden · Hybrid
Vill du ha ett flexibelt arbete som perfekt går att kombinera med studier eller andra sysselsättningar? Nu söker vi några nya kundservicemedarbetare till ett spännande och helt nytt uppdrag inom e-handel! Du blir anställ…
Skills: Customer Service, Telephone Communication, Computer Literacy, Swedish Language Proficiency, English Language Proficiency
Lund, Sweden · Hybrid
Kundservicemedarbetare till nytt uppdrag Vill du ha ett flexibelt extrajobb eller kombinera arbete med studier? Nu söker vi kundservicemedarbetare till ett nytt och spännande uppdrag inom e-handel. Du blir anställd av On…
Skills: Customer Service, Telephone Communication, Computer Literacy, Swedish Language Proficiency, English Language Proficiency
Umeå, Sweden · Hybrid
Talar du norska, danska eller finska – och svenska? Vill du jobba med kundservice i ett stabilt företag där du får utvecklas och arbeta med välkända varumärken? Då kan det här vara rätt för dig. Vi på Online har över 30 …
Skills: Swedish Fluency, Norwegian Fluency, Danish Fluency, Finnish Fluency, Customer Service
Umeå, Sweden · Hybrid
Drivs du av resultat? Vill du ha en roll där prestation märks, mål är tydliga och utveckling är en del av vardagen? Då kan det här vara rätt för dig. Vi på Online söker nu en engagerad säljare till vårt kontor i Umeå. Hä…
Skills: Telesales, Lead Conversion, Communication, Resilience, Goal Orientation
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Act as the first point of contact for Bokus customers via phone, email, and chat to provide high-quality service. Support the team in maintaining positive customer experiences and assist with other assignments as needed.
Candidates must have a high school diploma, previous work experience with good references, and strong written and spoken Swedish. A positive attitude, willingness to receive feedback, and a genuine interest in helping people are essential.
Vill du bli en del av ett härligt och engagerat team som brinner för god service och fantastiska kundupplevelser? Nu söker vi nya kollegor till vårt kontor i Lund inför hösten och vintern!
Som kundserviceagent arbetar du i stora, ljusa lokaler i Lund med goda pendlingsmöjligheter för dig som åker kollektivt, samt stor kostnadsfri parkering precis vid byggnaden.
I rollen blir du en del av ett starkt team som är ansiktet utåt för Bokus. Du är kundernas första kontakt via telefon, mejl och ibland chatt. Beroende på behov kan du även komma att stötta i andra uppdrag. Teamkänsla, arbetsglädje och en positiv arbetskultur genomsyrar vår vardag – något vi skapar tillsammans!
Flexibilitet: Under introduktionen arbetar du på plats hos oss i Lund. När du blivit varm i kläderna finns möjlighet till ett växelvis distansarbete.
Detta är en behovsanställning.
Omfattning & Behov: Vi bygger upp vår kandidatbank inför hösten. Behov av arbetspass kan uppstå redan tidigt under hösten i samband med t.ex. studiestart, men framför allt ser vi en större behovstopp under december månad. Det innebär att du har goda möjligheter att jobba extra när tillfälle ges!
Arbetstider: I regel förlagda till kontorstid, måndag–fredag kl. 08.00–17.00 (kvällar och helger kan förekomma).
Introduktion: Du får en grundlig utbildning i kundservice, ärendehantering och system så att du känner dig helt trygg i din roll inför dina första pass.
Lönemodell: Vi erbjuder en rörlig lön där ditt engagemang och din prestation påverkar din inkomst, kombinerat med en garanterad månadslön för din trygghet.
Kollektivavtal: Vi är anslutna till kollektivavtal med Unionen.
För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du:
Har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
Har avslutad gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet.
Har tidigare arbetslivserfarenhet samt goda referenser.
Vi söker dig som genuint tycker om människor, har lätt för att samarbeta och bidrar till en inkluderande stämning. Du tar gärna emot feedback och ser utmaningar som något roligt att lösa. Erfarenhet från liknande servicearbete är meriterande – men din inställning, personlighet och driv väger tyngst!
Vi välkomnar din ansökan redan idag! På grund av stundande semestertider vill vi informera om följande tidsplan:
Återkoppling & Intervjuer: Urval och intervjuer kommer att påbörjas från och med mitten av augusti. Du kan därför förvänta dig återkoppling på din ansökan först då.
Tillträde: Tillträde och start sker löpande under hösten enligt överenskommelse och utifrån behov.
Bokus är bokhandeln på nätet med över 10 miljoner titlar. Vi kan böcker, har koll på trender och delar gärna med oss av tips och inspiration – hos oss finns alltid en bok för alla.
Online har sedan 1993 hjälpt företag att skapa och bibehålla värdefulla kundrelationer. Vi är byggda av entreprenörskap och personligt driv, och tror på långsiktighet, ansvar och kvalitet. Vi har kontor i Lund, Umeå och London.
Låter detta som en passande utmaning för dig i höst? Skicka in ditt CV och personliga brev redan idag.
Empowering Customer Connections with Human Intelligence and Smart Insights
Online Fulfillment Sverige AB strengthens organisations through professional, competent and genuinely human customer dialogue. We manage customer service in a way that not only supports customers, but actively drives sales and commercial performance. With more than 30 years of experience, we have developed outsourced customer service, qualified appointment setting, and ethical telemarketing as fully integrated parts of our clients’ own operations. We support companies across the Nordics and the UK with: Customer service & support – outsourced, scalable and consistently high-quality delivery Appointment setting – qualified meetings with the right decision-makers Ethical telemarketing – relevant sales conversations with a strong focus on quality and brand loyalty Data-driven insights – measurable improvements in both service performance and sales results What sets us apart is how we work: We combine clear processes, experienced people and measurable delivery to create results that last. Our work is grounded in respect for our clients’ brands and for their customers’ experience — never volume for volume’s sake. We operate as an integrated extension of our clients’ teams, adapting customer dialogue to their offering, tone of voice and commercial objectives. We are a partner for organisations that want to: Increase customer satisfaction and loyalty Reduce costs through more efficient customer service and sales processes Gain data-driven control and transparency across all customer dialogues Founded in Lund in 1993, Online has handled millions of customer interactions across all channels for more than three decades. We build long-term partnerships, invest in ethics and quality, and work to ensure that every customer interaction is right from the very first second.
Offices: Skiffervägen 10, Lund, 22478, SE · Västra Esplanaden 2, Umeå, 903 26, SE · 37 Tanner Street, Unit 1, London, England SE1 3LF, GB
Empowering Customer Connections with Human Intelligence and Smart Insights
Online Fulfillment Sverige AB strengthens organisations through professional, competent and genuinely human customer dialogue. We manage customer service in a way that not only supports customers, but actively drives sales and commercial performance. With more than 30 years of experience, we have developed outsourced customer service, qualified appointment setting, and ethical telemarketing as fully integrated parts of our clients’ own operations. We support companies across the Nordics and the UK with: Customer service & support – outsourced, scalable and consistently high-quality delivery Appointment setting – qualified meetings with the right decision-makers Ethical telemarketing – relevant sales conversations with a strong focus on quality and brand loyalty Data-driven insights – measurable improvements in both service performance and sales results What sets us apart is how we work: We combine clear processes, experienced people and measurable delivery to create results that last. Our work is grounded in respect for our clients’ brands and for their customers’ experience — never volume for volume’s sake. We operate as an integrated extension of our clients’ teams, adapting customer dialogue to their offering, tone of voice and commercial objectives. We are a partner for organisations that want to: Increase customer satisfaction and loyalty Reduce costs through more efficient customer service and sales processes Gain data-driven control and transparency across all customer dialogues Founded in Lund in 1993, Online has handled millions of customer interactions across all channels for more than three decades. We build long-term partnerships, invest in ethics and quality, and work to ensure that every customer interaction is right from the very first second.
Offices: Skiffervägen 10, Lund, 22478, SE · Västra Esplanaden 2, Umeå, 903 26, SE · 37 Tanner Street, Unit 1, London, England SE1 3LF, GB
