Hamburg, Germany · Remote OK
<p>Jede Anfrage, die zu lange unbeantwortet bleibt, ist ein verlorener Transport. Jede pending Buchung, die niemand nachfasst, kostet uns Wachstum. Wir ändern das.</p> <p>MUVN verbindet Fahrer:innen mit freiem Laderaum m…
Skills: Customer Support, Customer Success, Customer Relationship Management, Problem Solving, German Language Proficiency
Hamburg, Germany · Remote OK
<p>Jede Anfrage, die zu lange unbeantwortet bleibt, ist ein verlorener Transport. Jede pending Buchung, die niemand nachfasst, kostet uns Wachstum. Wir ändern das.</p> <p>MUVN verbindet Fahrer:innen mit freiem Laderaum m…
Skills: Customer Support, Customer Success, Customer Relationship Management, Growth Hacking, Problem Solving
Hamburg, Germany • Remote OK
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Manage customer inquiries and use the Admin Center to convert pending bookings into completed transports. Identify user friction patterns and provide insights to the product and marketing teams to drive growth.
Candidates should be studying business or communications or have prior experience in support and customer success. Native-level German and solid English skills are required, along with a solution-oriented mindset.
Jede Anfrage, die zu lange unbeantwortet bleibt, ist ein verlorener Transport. Jede pending Buchung, die niemand nachfasst, kostet uns Wachstum. Wir ändern das.
MUVN verbindet Fahrer:innen mit freiem Laderaum mit Menschen, die etwas transportieren müssen. Günstig, versichert, ohne Umweg. Damit das funktioniert, brauchen wir Menschen, die Nutzer:innen wirklich verstehen und Probleme nicht nur abarbeiten, sondern lösen.
Du übernimmst Customer Support und Success in Kombination. Du beantwortest Anfragen, arbeitest im Admin Center, identifizierst Reibung und sorgst dafür, dass aus pending Anfragen echte Transporte werden. Kein klassischer Ticket-Job. 🚀
Du studierst etwas mit Wirtschafts- oder Kommunikationsbezug, hast schon mal Support, Customer Success oder Service gemacht oder kannst erklären, warum du genau richtig bist. Deutsch auf Muttersprachenniveau, Englisch solide.
Was bei uns funktioniert: Du schreibst klar und freundlich, denkst in Lösungen statt in Tickets und hast Lust, dich in Daten und Admin-Tools reinzufuchsen. Du erkennst, wann eine Mail mehr als eine Standardantwort braucht.
Driven people > Degrees. Dein Mindset zählt mehr als dein Abschluss.
Mehr Infos zu unseren Benefits und unseren Firmenwerten findest du auf unserer Karriereseite.
Schick uns deinen CV und zwei, drei Sätze dazu, warum dich Customer Success mit Growth-Hebel mehr reizt als ein klassischer Service-Job.
Oder schick ein kurzes Video. Macht uns ehrlich gesagt noch neugieriger als jedes Anschreiben.
Fragen? Direkt an Katharina.
Let's get it muvn. 🚀
Driver verdienen. Sender sparen bis zu 80%. Gemeinsam nutzen wir vorhandene Kapazitäten in Fahrzeugen für Transporte 💚
MUVN ist die Transportinfrastruktur für alles, was nicht ins Paket passt. Sperrige, empfindliche und eilige Sendungen. Die Fracht, die Paketdienste ablehnen und Speditionen überteuern. Wir bewegen sie über freie Kapazität in Fahrten, die ohnehin stattfinden. Von der Privatperson mit dem Online-Kauf über Secondhand-Plattformen bis zum Unternehmen, das sperrige Ware ohne Speditionsvertrag versenden muss. Versender:innen transportieren schnell, günstig und zuverlässig und sparen bis zu 80 Prozent. Privatfahrer:innen, Pendler:innen und professionelle Logistiker verwandeln Leerfahrten und freie Kapazität in echten Umsatz. Jeder Transport ist digital, versichert und per GPS in Echtzeit verfolgbar. Die Plattform ist in elf Sprachen verfügbar. Marktplätze, Händler und Logistikdienstleister integrieren unsere Kapazitäten mit MUVN Pro direkt in ihre Prozesse. Per API, ohne Eigenflotte und ohne Fixkosten. Wir bauen die fehlende Logistikschicht für Europa. Angefangen in der DACH-Region.
Offices: Baakenallee 74, Hamburg, Hamburg 20457, DE
Driver verdienen. Sender sparen bis zu 80%. Gemeinsam nutzen wir vorhandene Kapazitäten in Fahrzeugen für Transporte 💚
MUVN ist die Transportinfrastruktur für alles, was nicht ins Paket passt. Sperrige, empfindliche und eilige Sendungen. Die Fracht, die Paketdienste ablehnen und Speditionen überteuern. Wir bewegen sie über freie Kapazität in Fahrten, die ohnehin stattfinden. Von der Privatperson mit dem Online-Kauf über Secondhand-Plattformen bis zum Unternehmen, das sperrige Ware ohne Speditionsvertrag versenden muss. Versender:innen transportieren schnell, günstig und zuverlässig und sparen bis zu 80 Prozent. Privatfahrer:innen, Pendler:innen und professionelle Logistiker verwandeln Leerfahrten und freie Kapazität in echten Umsatz. Jeder Transport ist digital, versichert und per GPS in Echtzeit verfolgbar. Die Plattform ist in elf Sprachen verfügbar. Marktplätze, Händler und Logistikdienstleister integrieren unsere Kapazitäten mit MUVN Pro direkt in ihre Prozesse. Per API, ohne Eigenflotte und ohne Fixkosten. Wir bauen die fehlende Logistikschicht für Europa. Angefangen in der DACH-Region.
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