Buscamos um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia e processos para integrar nosso Time de Projetos como.
Esta é uma posição de crescimento, ideal para quem tem 1 a 2 anos de experiência comprovada em implantação de plataformas e deseja se desenvolver em projetos de impacto.
Você será responsável por auxiliar na implementação, configuração e suporte inicial das ferramentas Zoho para nossos clientes, tendo contato direto com stakeholders em diversas etapas dos projetos.
Modelo de Trabalho
Localização: Berrini, São Paulo/SP
Regime de Contratação: CLT
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h, com 1h de almoço (40h semanais)
Formato Híbrido: Primeiros 45 a 60 dias, presencial todos os dias, para integração e aprendizado dos processos
Após esse período: modelo híbrido 2x por semana no escritório
Suas Principais Responsabilidades
Implementação e Configuração
- Configurar e personalizar as soluções Zoho (foco inicial em Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Forms e Zoho Flow) de acordo com os requisitos funcionais
- Auxiliar no mapeamento de processos e na tradução de necessidades de negócio em configurações e fluxos na plataforma
- Apoiar na criação e manutenção de automações básicas (workflows, blueprints simples), relatórios e dashboards
- Realizar a documentação técnica e funcional das implementações
- Comunicação e Relacionamento com o Cliente
- Participar ativamente de reuniões de projeto (alinhamentos, treinamentos) com o cliente, utilizando canais como reuniões virtuais, WhatsApp, e-mail e, ocasionalmente, visitas in loco
- Oferecer treinamento inicial e suporte de uso para os usuários das equipes do cliente
- Representar a MT Soluções em eventos e feiras do setor (oportunidade de networking e aprendizado)
Suporte e Qualidade
- Conduzir testes funcionais e homologações para garantir a qualidade e aderência da solução ao requisito
- Auxiliar nas atividades de migração de dados, garantindo a padronização e integridade das informações
- Prestar suporte técnico e funcional durante as fases iniciais pós-implantação (go-live)
Por que se juntar à MT Soluções?
Faça parte de uma empresa parceira oficial Zoho no Brasil;
Trabalhe em projetos estratégicos de transformação digital com clientes de diversos segmentos;
Desenvolva sua carreira em um ambiente de aprendizado contínuo e crescimento profissional;
Participe de eventos, feiras e oportunidades de networking no setor de tecnologia;
Integre um time colaborativo focado em inovação e excelência.
Requisitos
Formação e Experiência: Formação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas Experiência comprovada de 1 a 2 anos em implantação e configuração de plataformas de CRM, Atendimento ou Automação de Processos
Conhecimentos Técnicos: Conhecimento prático (nível implementador/administrador) em ao menos uma das seguintes plataformas: Zoho (CRM, Desk, Flow, etc.) como diferencial, ou concorrentes como Salesforce, HubSpot, Zendesk, Freshdesk, Bitrix24, Odoo, ou ferramentas de integração como Zapier
Noções básicas de lógica de programação (Deluge, Javascript ou similar) e conceitos de integração via API/Webhooks
Competências Comportamentais: Comunicação Excepcional: Capacidade de se comunicar de forma clara e profissional com clientes (escrita e verbal), atuando em reuniões, e-mail e WhatsApp
Gosto por Processos e Pessoas: Facilidade em aprender fluxos de trabalho e interagir com diferentes times do cliente
Proatividade, Organização e Autonomia para gerenciar tarefas e cumprir prazos
Flexibilidade: Disponibilidade para viagens e participação em eventos e feiras (incluindo finais de semana ocasionais, com compensação)
Diferenciais (O que te coloca à frente)
Certificação Oficial Zoho (qualquer módulo)
Experiência prévia em projetos de consultoria ou mapeamento de processos
Inglês técnico para leitura de documentação
Benefícios
Vale alimentação e vale transporte
TotalPass (academias e atividades físicas)
Clude (telemedicina e bem-estar)
C4Life (programa de saúde e qualidade de vida)
Day Off de aniversário
Certificações pagas pela Empresa.