Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Hybrid
Mid level$15B raised
Company:Marsh Description: Estamos buscando un Líder de servicio junior en seguros para unirse nuestro equipo en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá – El Dorado. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos …
Skills: Client Relationship Management, SLA Compliance, Escalation Management, Team Leadership, Process Improvement
Company:Marsh Description: Marsh is currently looking for an Autoplan Specialist to join their team in Vancouver .This is an in-person position that requires presence in the office five days per week.As an Autoplan Speci…
Company:Marsh Description: Estamos buscando un Ejecutivo senior en seguros bilingüe para unirse a nuestro equipo en Marsh. Este rol estará basado en Ciudad de México. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos…
Company:Marsh Description: Estamos buscando un Ejecutivo senior en seguros para unirse nuestro equipo en Marsh. Este rol estará basado en Ciudad de Mexico. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días …
Bogota, Capital District, RAP (Especial) Central, Colombia · Hybrid
Mid level$15B raised
Company:Marsh Description: The IT Support & Analytics Analyst will provide frontline technical support to internal stakeholders while also contributing to data analysis and continuous improvement initiatives. This role c…
Skills: IT Support, Data Analysis, Incident Management, ITSM, Hardware Troubleshooting
Company:Marsh McLennan Agency Description: Account Manager I, Employee Health & Benefits Award-winning, inclusive, Top Workplace culture doesn’t happen overnight. It’s a result of hard work by extraordinary people. The i…
Skills: Client Relations, Communication Skills, Microsoft Office Suite, Insurance Administration, Claims Troubleshooting
Oliver Wyman - Principal, Insurance & Asset Management - Hong Kong
Hong Kong Island, Hong Kong, China · Hybrid
Senior$15B raised
Company:Oliver Wyman Description: About Oliver Wyman Oliver Wyman, a Marsh (NYSE: MRSH) business, is a management consulting firm driven by deep industry insight, bold innovation, and a collaborative approach that cuts t…
Company:Guy Carpenter Description: . At Guy Carpenter, a Marsh business, you can be your best. We work on challenges that matter with colleagues who help bring out our best. Our uniquely collaborative environment will em…
Company:Marsh Description: Marsh Türkiye is seeking candidates for a “Claims Advocacy Specialist” based in the Istanbul office: What can you expect? As a Claims Advocacy Specialist, you will report to the Head of Claims …
Company:Marsh Description: Marsh (NYSE: MRSH) is a global leader in risk, reinsurance and capital, people and investments, and management consulting, advising clients in 130 countries. With annual revenue of over $27 bil…
Company:Marsh Description: We are seeking a talented individual to join our Corporate team as a Client Advisor within the Education practice. This role will be based in Haywards Heath. This is a hybrid role that has a re…
Company:Marsh Commercial Description: We are seeking a talented individual to join Marsh Commercial in Exeter or Cardiff. This is a hybrid role that has a requirement of working at least four days a week in the office. T…
Skills: Account Management, Commercial Insurance, Customer Service, Administration, Communication Skills
Company:Marsh Description: We are seeking a talented individual to join our Valuation team at Marsh Risk. This role will be based in Delhi. This is a hybrid role that has a requirement of working at least three days a we…
Company:Marsh Description: We are seeking a talented individual to join our Valuation team at Marsh Risk. This role will be based in Delhi. This is a hybrid role that has a requirement of working at least three days a we…
Company:Marsh Description: We are seeking a talented individual to join Marsh. This role will be based either in Mexico or Colombia. This is a hybrid role that has a requirement of working at least three days a week in t…
Senior Vice President, Technical Broking, Major Clients
Shanghai, Shanghai, China · Hybrid
Senior+$15B raised
Company:Guy Carpenter Description: Guy Carpenter is the world's premier reinsurance intermediary and strategic advisor to leading insurance and reinsurance organizations, delivering integrated solutions through its indus…
TerrillFLEX Account Administrator – Employee Health & Benefits
Chesterfield, Missouri, United States · Hybrid
Entry level$15B raised
Company: Description: TerrillFLEX Account Administrator – Employee Health & Benefits Our not-so-secret sauce. Award-winning, inclusive, Top Workplace culture doesn’t happen overnight. It’s a result of hard work by extrao…
Company:Marsh Corporate Description: Marsh's Legal, Compliance and Public Affairs (LCPA) department promotes a culture in which ethical, lawful, and risk mindful behavior is encouraged and reinforced. We are looking for …
Company:Marsh McLennan Agency Description: Loss Control Consultant – Safety & Compliance Our not-so-secret sauce. Award-winning, inclusive, Top Workplace culture doesn’t happen overnight. It’s a result of hard work by ex…
Skills: Site Assessments, Regulatory Compliance, Safety Policy Development, Risk Prevention, Loss Control
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Full-time
bachelor degree
Professional Growth Opportunities, Inclusive and Collaborative Culture, Global Career Opportunities, Well-being Programs
Posted 38d ago
~40 hrs/week
Spanish
Responsibilities
Lead client service relationships to ensure compliance with operational agreements (SLAs) and manage customer escalations. Supervise team performance and lead initiatives for process improvement, automation, and digital transformation.
Requirements
Requires a professional degree in Administration, Engineering, or related fields with 2 to 3 years of experience in insurance operations. Must possess conversational English skills and proficiency in Office tools with a focus on process automation.
Full job description
Company:
Marsh
Description:
Estamos buscando un Líder de servicio junior en seguros para unirse nuestro equipo en Marsh. Este rol estará basado en Bogotá – El Dorado. Este es un rol híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
En este rol, liderarás la relación de servicio con clientes, asegurando el cumplimiento del acuerdo operativo (ANS), particularidades y expectativas de servicio. Además, gestionarás escalaciones, acompañarás el desempeño del equipo y participarás en iniciativas de mejora continua, automatización y modernización de procesos y sistemas.
Contaremos contigo para:
Liderar la relación de servicio con clientes, garantizando el cumplimiento del acuerdo operativo (ANS), particularidades y expectativas.
Gestionar y resolver escalaciones de clientes y del equipo a cargo.
Supervisar el desempeño, desarrollo y capacitación del equipo.
Dar seguimiento a indicadores ANS y gestionar escalamiento de cobros.
Definir y liderar iniciativas de mejora de procesos y eficiencia operativa.
Participar en proyectos de transformación digital y modernización de sistemas.
Lo que necesitas tener:
Título profesional en Administración, Ingeniería o carreras afines.
2 a 3 años de experiencia en operaciones de seguros (preferiblemente en beneficios/servicio al cliente) y potencial de liderazgo demostrado.
Manejo de herramientas de Office y enfoque en automatización de procesos.
Inglés conversacional.
Lo que te hará destacar:
Experiencia liderando iniciativas de mejora continúa apoyadas en herramientas tecnológicas.
Capacidad para combinar gestión comercial y operativa en el manejo de clientes.
Experiencia en seguimiento de ANS y gestión de escalamiento de cobros.
¿Por qué elegir Marsh?
Te ofrecemos un espacio para potenciar tu talento con oportunidades reales de crecimiento profesional, proyectos retadores y líderes que impulsan y acompañan tu desarrollo.
Fomentamos una cultura inclusiva y colaborativa, donde la innovación y el trabajo en equipo marcan la diferencia, creando un impacto positivo en clientes, colegas y comunidades.
Nuestra presencia global te abre la puerta a una amplia variedad de oportunidades profesionales, así como beneficios y programas diseñados para tu bienestar integral.
Si buscas un lugar donde tu trabajo tenga impacto y puedas crecer profesionalmente, ¡Marsh es tu mejor opción!
Marsh Risk es una compañía de Marsh (NYSE: MRSH), un líder global en riesgo, reaseguros y capital, personas e inversiones, y consultoría de gestión, y asesora a clientes en 130 países. Con ingresos anuales de más de $27 000 millones y más de 95 000 colegas, Marsh ayuda a construir la confianza para prosperar a través del poder de la perspectiva. Para obtener más información sobre Marsh Risk, visite marsh.com o síganos en LinkedIn y X.Marsh se compromete a crear un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas y abrazar la diversidad de edad, origen, discapacidad, origen étnico, responsabilidades familiares, orientación o expresión de género, estado civil, nacionalidad, estado parental, estado personal o social, afiliación política, raza, religión y creencias, sexo/género, orientación o expresión sexual, color de piel o cualquier otra característica protegida por la ley aplicable.Marsh está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar de forma remota y la colaboración, las conexiones y los beneficios del desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh estén en su oficina local o trabajando en el sitio con clientes por lo menos tres días a la semana. Los equipos que trabajan desde la oficina identificarán al menos un día de asistencia presencial a la semana en el que todo su equipo estará reunido en persona.
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Offices: 1166 Avenue of the Americas, New York, NY 10036, US
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