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Jobs at Manzke Gruppe (Now Hiring) — 2 open

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Leiter Service (m/w/d)

Hamburg, Germany · On-site

Senior

<p>Sie haben Öl im Blut und Lust auf Hydraulik?</p> <p>Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Service (m/w/d). Sie bringen technisches Know-how, Organisationstalent und Führun…

Skills: Technical Leadership, Hydraulics, Service Coordination, Personnel Management, Resource Planning

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Radladerfahrer mit Kundenkontakt (m/w/d)

Welle, Lower Saxony, Germany · On-site

Mid level

<p>Werden Sie Teil der Manzke-Familie</p> <p>Als Tochterunternehmen der Manzke Gruppe gewinnt die Manzke KSR GmbH natürliche Baustoffe wie Kies und Sand. Außerdem recyceln wir Altbaustoffe und entsorgen u.a. belastete so…

Skills: Wheel Loader Operation, Customer Advisory, MS Office, Order Processing, Cash System Operation

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Leiter Service (m/w/d)

Manzke Gruppe

Hamburg, Germany • On-site

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Senior

Tired of cold applications?

Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.

  • Full-time
  • professional certificate
  • Social benefits, Employee meals once a week, Company work clothing, JobRad (Bicycle leasing), High level of personal responsibility, Good working atmosphere
  • Posted 20h ago
  • ~40 hrs/week
  • German

Responsibilities

Responsible for organizing, controlling, and developing the service department, including coordinating technician assignments and scheduling. The role involves leading the service team and acting as the primary contact for customers and complaint management.

Requirements

Requires a completed technical education, ideally as a technician or master, with several years of experience in technical service and leadership. Must have profound knowledge of hydraulics, a valid Class B driver's license, and willingness to travel within Northern Germany.

Full job description

Sie haben Öl im Blut und Lust auf Hydraulik?


Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Service (m/w/d). Sie bringen technisches Know-how, Organisationstalent und Führungserfahrung mit? Dann übernehmen Sie Verantwortung für unseren Servicebereich und gestalten gemeinsam mit Ihrem Team erstklassigen Service für unsere Kunden in ganz Norddeutschland.


Unternehmen: Pokrandt
Arbeitsbereich: Service / Technischer Kundendienst
Standort: Müggenburger Str. 15, Hamburg
Anstellungsart: Vollzeit
Eintritt: ab sofort oder nach Vereinbarung


Aufgaben


Ihre Aufgaben


Als Leiter Service (m/w/d) übernehmen Sie die Verantwortung für die Organisation, Steuerung und Weiterentwicklung unseres Servicebereichs. Dabei sorgen Sie für reibungslose Abläufe, zufriedene Kunden und ein leistungsstarkes Serviceteam.


Zu Ihren Aufgaben gehören insbesondere:



  • Koordination aller Serviceeinsätze inklusive Priorisierung eingehender Aufträge

  • Zuweisung der Aufträge an Monteurinnen und Monteure sowie Erstellung von Tages- und Wocheneinsatzplänen

  • Fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams

  • Qualitätskontrolle, Feedbackgespräche und regelmäßige Teamabstimmungen

  • Urlaubs– und Schichtplanung sowie Sicherstellung der Einsatzfähigkeit des Teams

  • Zentrale Ansprechperson für Servicekunden – von der Anfragenannahme bis zum Reklamationsmanagement

  • Nachbereitung von Serviceeinsätzen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

  • Technische Unterstützung bei anspruchsvollen Montagen, Reparaturen und hydraulischer Fehlersuche vor Ort

  • Prüfung und Freigabe von Serviceberichten

  • Auswertung von Kennzahlen und Reporting an die Geschäftsleitung

  • Weiterentwicklung des Teams durch Schulungsmaßnahmen, Mitarbeitendengespräche und kontinuierliche Verbesserung der Serviceabläufe


Qualifikation


Ihr Profil



  • Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zumzur Technikerin oder Meister*in

  • Mehrjährige Erfahrung im technischen Service sowie erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung

  • Fundierte Kenntnisse in der Hydraulik und Fehlersuche

  • Gültiger Führerschein der Klasse B sowie Reisebereitschaft im norddeutschen Raum

  • Führungsstärke, Organisationstalent und ausgeprägte Kundenorientierung

  • Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und weiterzuentwickeln


Benefits


Wir bieten:



  • Sozialleistungen

  • Mitarbeiteressen 1x die Woche

  • Eigene Arbeitskleidung

  • JobRad

  • Eigenverantwortung

  • Gutes Arbeitsklima

  • Individuelle Arbeitsplätze

  • Abwechslungsreiche Tätigkeiten


Jetzt bewerben


Möchten Sie Teil unseres Teams werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – unkompliziert per E-Mail oder direkt über unser Online-Formular. Bei Fragen melden Sie sich gern persönlich bei uns.

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HydraulicsTechnical ServiceService ManagementPersonnel LeadershipResource PlanningCustomer ServiceTroubleshootingTechnical EducationMaster CraftsmanTechnicianNorthern GermanyComplaint ManagementKPI ReportingQuality Assurance

About Manzke Gruppe

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Heute - für die Zukunft

Industry
Construction
Company size
501-1,000 employees
Founded
1952
Headquarters
Volkstorf, Niedersachsen
LinkedIn followers
362

Die Manzke Gruppe ist eine mittelständische Unternehmensgruppe mit Sitz in Norddeutschland. Sowohl für Gewerbe- als auch für Privatkunden bieten wir Produkte und Dienstleistungen rund um den Hoch- und Tiefbau, die Entsorgung und das Recycling an.

Offices: Günter-Manzke-Allee 1, Volkstorf, Niedersachsen 21397, DE

ConstructionHome ImprovementBuilding MaterialWaste ManagementIndustrial ManufacturingLogisticsRecyclingLandscapingReal Estate
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