Fachgruppenleiter (m/w/d) Competence Center Sachverständigenwesen
Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany · Hybrid
Senior
Als Fachgruppenleiter Competence Center Sachverständigenwesen steuerst du das operative Geschäft für unseren größten Kunden sowie weitere Auftraggeber im Sachverständigenwesen. Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine w…
Skills: Operational Management, Service Process Control, Leadership, Customer Management, Project Management
Der Bereich Partnermanagement fungiert als zentrale Schnittstelle zwischen Partnern, Fachbereichen und Behörden. Er verantwortet die serviceorientierte Abwicklung administrativer Prozesse, insbesondere die Anbindung neue…
Skills: Partner Management, Leadership, Process Management, Organizational Development, Stakeholder Management
Fachgruppenleiter (m/w/d) Competence Center Sachverständigenwesen
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Full-time
bachelor degree
Team and Company Events, Flat Hierarchies, Mobile and Flexible Working, 30 Days Vacation, Health Account for Glasses and Dental Work, Support for Sporting Activities
Posted 1d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
Manage the operational business for major clients in the expert witness sector, ensuring high-quality and contract-compliant service delivery. Lead and develop employees while coordinating external partners and optimizing internal processes through KPI analysis.
Requirements
Requires a completed degree or equivalent qualification and several years of experience in operational service process management. Candidates should possess leadership skills, a strong understanding of quality management, and a professional approach to customer relations.
Full job description
Als Fachgruppenleiter Competence Center Sachverständigenwesen steuerst du das operative Geschäft für unseren größten Kunden sowie weitere Auftraggeber im Sachverständigenwesen. Gemeinsam mit deinem Team stellst du eine wirtschaftliche, qualitativ hochwertige und vertragskonforme Leistungserbringung sicher und entwickelst den Bereich kontinuierlich weiter.
Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung in der Steuerung operativer Dienstleistungs- oder Serviceprozesse
Erste oder mehrjährige Führungserfahrung von Vorteil
Erfahrung im Kunden-, Partner- oder Projektmanagement
Ausgeprägtes Verständnis für Prozesssteuerung, Qualitätsmanagement und Kennzahlen
Hohe Kundenorientierung sowie sicheres und professionelles Auftreten
Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationsgeschick
Sicherer Umgang mit gängigen IT- und Reporting-Tools
Operative Gesamtverantwortung für den Großkunden VTI sowie weitere Kunden im Sachverständigenwesen
Sicherstellung einer wirtschaftlichen, qualitäts- und vertragskonformen Leistungserbringung
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Steuerung und Koordination externer Partnerunternehmen einschließlich Eskalationsmanagement
Sicherstellung der regelkonformen Durchführung operativer Prozesse und Sonderbeauftragungen
Planung und Koordination von Kapazitäten, Springereinsätzen und Ressourcen
Verantwortung für Reklamationsmanagement, Qualitätsstandards und kontinuierliche Prozessoptimierung
Überwachung abrechnungsrelevanter Prozesse sowie Sicherstellung einer korrekten Leistungserfassung
Erstellung und Analyse von Kennzahlen, Reportings und Wirtschaftlichkeitsauswertungen
Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern, internen Fachbereichen und Führungskräften
Arbeitsumfeld mit Haltung: Teamgeist, Respekt und offene Kommunikation sind bei uns kein Leitbild, sondern gelebterAlltag. Du arbeitest in einem modernen Umfeld mit regelmäßigen Team- und Firmenevents.
Zusammenarbeit auf Augenhöhe: Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein professionelles Miteinander. Führung ist bei uns ansprechbar. Wertschätzung ist kein Buzzword.
Flexibles Arbeiten & Erholung: Mobiles und flexibles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub sind für uns Standard. Nicht Verhandlungssache.
Gesundheit & Ausgleich: Deine Gesundheit zählt: Wir unterstützen sportliche Aktivitäten (z. B. Firmenlauf, Bowling,Workout-Kurse) und stellen dir ein Gesundheitskonto zur Verfügung. Etwa für Brille, Zahnersatz oder weitere Leistungen.
Weiterentwicklung mit Plan: Wir investieren gezielt in deine Entwicklung: individuelle Weiterbildungsangebote, Zertifizierungen, Coachings und persönliche Begleitung. Abgestimmt auf deinen Karriereweg, nicht nach dem Gießkannenprinzip
The GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH is Germany’s largest officially recognised inspection organisation of freelance experts, which makes it one of the largest expert organsations of its kind. It considers itself to be a comprehensive network of experts. Five thousand self-employed and full-time motor vehicle experts, inspection engineers and their qualified employees are located at more than 10,400 inspection stations in garages and car dealerships as well as at GTÜ contract partners’ own inspection centers. GTÜ inspection engineers are committed to road safety and environmental protection.
Offices: Vor dem Lauch 25, Stuttgart, Baden-Württemberg 70567, DE · Freie-Vogel-Straße 393, Dortmund, Nordrhein-Westfalen 44269, DE · Charlottenstraße 62, Berlin, Berlin 10117, DE
The GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH is Germany’s largest officially recognised inspection organisation of freelance experts, which makes it one of the largest expert organsations of its kind. It considers itself to be a comprehensive network of experts. Five thousand self-employed and full-time motor vehicle experts, inspection engineers and their qualified employees are located at more than 10,400 inspection stations in garages and car dealerships as well as at GTÜ contract partners’ own inspection centers. GTÜ inspection engineers are committed to road safety and environmental protection.
Offices: Vor dem Lauch 25, Stuttgart, Baden-Württemberg 70567, DE · Freie-Vogel-Straße 393, Dortmund, Nordrhein-Westfalen 44269, DE · Charlottenstraße 62, Berlin, Berlin 10117, DE