Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en e…
Skills: Customer service, Front desk operations, Reservation management, Billing and invoicing, English proficiency
Issy-les-Moulineaux, Ile-de-France, France · On-site
Mid level
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Skills: General maintenance, Preventive maintenance, Plumbing, Electrical repair, Painting
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Skills: Customer service, Reception, Hotel software, Billing, Reservation management
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Skills: Customer service, Front desk operations, Hotel management software, Protel, Billing
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Skills: Customer service, Front desk operations, Reservation management, Billing, Invoicing
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France · On-site
Entry level
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Skills: Customer service, Reception, Hotel software, Billing, Invoicing
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Skills: Customer service, Front desk operations, Reservation management, Billing and invoicing, Property tours
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Skills: Building maintenance, Preventive maintenance, Plumbing, Electrical work, Painting
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Skills: Customer service, Front desk operations, Reservation management, Billing and invoicing, English proficiency
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Skills: Leadership, Team management, Business development, Customer service, Technical maintenance
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
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Skills: Customer service, Front desk operations, Reservation management, Billing and invoicing, Communication
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France · On-site
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Skills: Hotel Management, Staff Supervision, Customer Relations, Recruitment, Training
Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France, France · On-site
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Skills: Sales Administration, CRM, Microsoft Excel, Microsoft Office, English Proficiency
Asnières-sur-Seine, Ile-de-France, France · On-site
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Skills: Team Management, Customer Satisfaction, Revenue Management, Billing and Invoicing, Reception Management
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France · On-site
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Skills: Sales, Rental Management, Customer Service, Contract Administration, English Proficiency
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Skills: Leadership, Organization, Customer Service, Teamwork, English Proficiency
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Skills: Guest Relations, Check-in/Check-out Operations, Hotel Software Management, Billing and Payment Processing, Customer Service
Neuilly-sur-Seine, Ile-de-France, France · On-site
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Skills: Microsoft Excel, Administrative Management, Data Validation, Operational Processes, English Proficiency
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Full-time
professional certificate
Personalized career development, Internal mobility opportunities, Structured onboarding
Posted 4d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
The receptionist is responsible for welcoming guests, managing reservations via internal software, and handling billing and invoicing. They also conduct residence tours and act as a point of contact for client inquiries and service information.
Requirements
Candidates should have a background in hospitality or previous experience in a reception role. Proficiency in English and strong computer skills are required, with knowledge of Protel software considered an asset.
Full job description
Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution.
N’hésitez plus !
Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3 et 4 permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques.
Description du poste:
Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :
• Accueillir et informer vos clients • Renseigner les clients sur les services proposés • Remonter les informations à votre hiérarchie ou aux services concernés. • Saisir les réservations via le logiciel hôtelier interne, • Procéder aux encaissements et facturation, • Gérer les interfaces avec les Tours Opérateurs et les sites internet • Assurer les visites de la résidence • Proposer et optimiser les prestations commerciales de la résidence
5 raisons de nous rejoindre : 1. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité 2. Des possibilités d’évolution et de mobilité dans le groupe 3. Un environnement de travail agréable à taille humaine 4. Une intégration de qualité 5. Le partage d’un objectif commun
Motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être.
Vos atouts : • Animé par la passion du service et orienté satisfaction client • Issu d’une formation en hôtellerie et/ou une première expérience en tant que Réceptionniste • Maitrise des outils informatiques (la connaissance de Protel serait un plus) • Anglais parlé et écrit courant
Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !
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ReceptionistHospitalityCustomer SatisfactionFront OfficeProtelReservation SystemBillingInvoicingTour OperatorsService ExcellenceClient RelationsHotel ManagementOnboardingCareer Development
Gestionnaire & Exploitant de résidences étudiantes et hôtelières
Industry
Hospitality
Company size
1,001-5,000 employees
Founded
1989
Headquarters
Paris, Île-de-France
LinkedIn followers
23,598
Depuis 1989, le Groupe Réside Etudes exploite des résidences avec services, se positionnant ainsi comme précurseur et leader dans les secteurs des résidences avec services urbaines. Avec 1 300 collaborateurs et 200 établissements en France & au Benelux, 🚀, nous vous offrons l’opportunité d’évoluer au sein d’un Groupe en pleine croissance qui privilégie les valeurs de formation, d’esprit d’équipe et de bien-être de ses collaborateurs.
Découvrez nos différentes marques :
👩🎓👨🎓LES ESTUDINES & STUD'CITY : résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires accueillant ainsi les étudiants dans un cadre agréable et personnalisable à proximité de leur campus.
👩💼👨💼SEJOURS & AFFAIRES 2* : appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, permettant de profiter de prestations à prix compétitifs.
👩💼👨💼RESIDHOME 3* et 4*: résidences permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité.
💆♀️💆♂️RELAIS SPA 4* : combine appartements et services hôteliers conçus pour séduire les touristes et cadres à la recherche de prestations haut de gamme. Piscine, sauna, hammam, apportent une véritable dimension bien-être.
Offices: 32, Rue Guersant, Paris, Île-de-France 75017, FR
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