Clera home
·Dashboard

Jobs at Edtelligent GmbH (Now Hiring) — 1 open

Edtelligent GmbH logoEdtelligent GmbH

Customer Success Manager (m/w/d)

München, Brandenburg, Germany · Remote OK

Mid level

<p><strong>Gestalte mit uns die Zukunft der beruflichen Weiterbildung.</strong></p> <p>Du möchtest mit deiner Arbeit echten Mehrwert schaffen und Teil eines ambitionierten Software-Unternehmens werden? Dann bist du bei E…

Skills: Customer Success, Account Management, SaaS, HubSpot, Excel

Edtelligent GmbH logo

Customer Success Manager (m/w/d)

Edtelligent GmbH

München, Brandenburg, Germany • Remote OK

Apply
Mid level

Tired of cold applications?

Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.

  • Full-time
  • Meaningful product with social impact, High degree of creative freedom and responsibility, Work with modern technologies and AI, Flexible working hours, Choice between Munich office and remote work, Supportive team and direct collaboration with founders
  • Posted 21d ago
  • ~40 hrs/week
  • Remote in Germany
  • German

Responsibilities

Manage the customer journey from onboarding to long-term partnership, focusing on maximizing customer success and product adoption. Analyze usage data to identify optimization potentials and collaborate with Sales, Marketing, and Product teams to improve the platform.

Requirements

Professional experience in Customer Success, Account Management, or Consulting within the SaaS sector is required. Candidates must have strong technical understanding, proficiency in Excel, and the ability to communicate effectively in both German and English.

Full job description

Gestalte mit uns die Zukunft der beruflichen Weiterbildung.


Du möchtest mit deiner Arbeit echten Mehrwert schaffen und Teil eines ambitionierten Software-Unternehmens werden? Dann bist du bei Edtelligent genau richtig.


Wir entwickeln intelligente Software- und Datenlösungen für den Markt der beruflichen Weiterbildung. Mit unseren Produkten unterstützen wir bereits über 100 Bildungsträger dabei, ihre Bildungsangebote effizient zu verwalten, mehr Menschen zu erreichen und erfolgreicher zu wachsen.


Gleichzeitig betreiben wir mit GenauMeinKurs eine der führenden Plattformen für berufliche Weiterbildung in Deutschland. Unsere Vision ist es, den Weiterbildungsmarkt mit modernen Technologien und Künstlicher Intelligenz neu zu gestalten – für Bildungsträger genauso wie für Menschen auf der Suche nach ihrer nächsten beruflichen Chance.


Mit rund 20 Kolleginnen und Kollegen bieten wir dir viel Gestaltungsspielraum, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, echten Einfluss auf unser Wachstum zu nehmen.


Aufgaben



  • Du begleitest unsere Kunden vom Onboarding bis zur langfristigen Partnerschaft und unterstützt sie dabei, ihre Ziele mit unserer Plattform zu erreichen.

  • Du analysierst Nutzungsdaten, erkennst Optimierungspotenziale und gibst proaktiv Impulse für mehr Kundenerfolg.

  • Du baust tiefes Produkt- und Branchenwissen auf und berätst unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Lösungen.

  • Du baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen auf und entwickelst diese strategisch weiter.

  • Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale, denkst vertrieblich und unterstützt unsere Kunden dabei, den größtmöglichen Mehrwert aus unseren Lösungen zu ziehen.

  • Du pflegst unser CRM-System (HubSpot), dokumentierst Kundeninteraktionen sorgfältig und sorgst für eine hohe Datenqualität.

  • Du entwickelst gemeinsam mit dem Team unsere Customer-Success-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst eigene Ideen zur Skalierung und Automatisierung ein.

  • Du arbeitest eng mit Sales, Marketing und Product zusammen und bringst Kundenfeedback aktiv in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein.


Qualifikation



  • Berufserfahrung im Customer Success, Account Management, Consulting, Projektmanagement oder einer vergleichbaren kundenorientierten Rolle. Und Erfahrung im Saas Bereich.

  • Begeisterung für digitale Produkte sowie ein sehr gutes technisches Verständnis. Kenntnisse in HubSpot, XML, JSON sind ein Plus, und Kenntnisse in Excel ein Must-have.

  • Du denkst unternehmerisch und vertrieblich und erkennst Chancen, Kunden langfristig weiterzuentwickeln.

  • Du kommunizierst klar, empathisch und überzeugend – auf Deutsch wie auf Englisch.

  • Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine strukturierte Arbeitsweise.

  • Spaß daran, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und gemeinsam mit einem ambitionierten Team zu wachsen.


Benefits


🚀 Ein sinnstiftendes Produkt mit echtem gesellschaftlichem Impact.


💡 Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung vom ersten Tag an.


🤖 Moderne Technologien und die Möglichkeit, die Zukunft der Weiterbildung mit KI mitzugestalten.


🏡 Flexible Arbeitszeiten sowie die Wahl zwischen unserem Büro in München-Giesing und Remote Work.


🌱 Ein herzliches Team, kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit erfahrenen Gründern.


📈 Persönliche Weiterentwicklung in einem wachsenden SaaS-Unternehmen.


Klingt spannend?


Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Schick uns einfach deinen Lebenslauf – wir sind gespannt auf deine Geschichte und darauf, warum du gemeinsam mit uns die Zukunft der beruflichen Weiterbildung gestalten möchtest.

Related keywords

SaaSCustomer SuccessHubSpotXMLJSONExcelCRMOnboardingUpsellingCross-sellingAIEdTechProfessional EducationData AnalysisAccount Management

About Edtelligent GmbH

LinkedInVisit site

Smart software for AZAV-certified educational providers

Industry
Software Development
Company size
11-50 employees
LinkedIn followers
256

Edtelligent GmbH was founded with a clear purpose: to empower vocational education providers with intelligent data and software solutions — so they can focus on what truly matters: preparing people for the jobs of tomorrow. We pursue two core missions: 1. Simplify and accelerate course marketing We automate and streamline the promotion of course offerings across all relevant marketing channels — using just one powerful, central platform. 2. Build the future of education discovery We are developing a smarter, more transparent education search that makes professional upskilling easier, more accessible, and truly personalized. Our ambition is to actively shape a more efficient, accessible, and transparent market for vocational learning — enabling people to develop the skills they need to build fulfilling careers, especially in times of change and uncertainty.

SaaSGeförderte WeiterbildungAZAVand AVGS
View all jobs at Edtelligent GmbH

About Edtelligent GmbH

LinkedInVisit site

Smart software for AZAV-certified educational providers

Industry
Software Development
Company size
11-50 employees
LinkedIn followers
256

Edtelligent GmbH was founded with a clear purpose: to empower vocational education providers with intelligent data and software solutions — so they can focus on what truly matters: preparing people for the jobs of tomorrow. We pursue two core missions: 1. Simplify and accelerate course marketing We automate and streamline the promotion of course offerings across all relevant marketing channels — using just one powerful, central platform. 2. Build the future of education discovery We are developing a smarter, more transparent education search that makes professional upskilling easier, more accessible, and truly personalized. Our ambition is to actively shape a more efficient, accessible, and transparent market for vocational learning — enabling people to develop the skills they need to build fulfilling careers, especially in times of change and uncertainty.

SaaSGeförderte WeiterbildungAZAVand AVGS
View all jobs at Edtelligent GmbH

Similar companies hiring

Amazon (11426)Bosch (3637)Google (3536)Prolific (3434)AgileEngine (2958)Transport AI (1862)Microsoft (1633)Booz Allen Hamilton (1617)Speechify (1613)BJAK (1315)Salesforce (1041)Cisco (967)
Clera home

Your AI-talent agent. Connecting talents with dream jobs.

Earn $5,000

Tools

  • Salary Calculator
  • Resume Review
  • Startup Map

Explore

  • Jobs
  • Discover Jobs
  • Companies
  • Case Studies
  • Referral

Platform

  • Pricing
  • Integrations
  • Partners
  • Acquihire

Clera

  • Manifesto
  • Engineering
  • We are hiring!
  • FAQs
  • Blog
  • Press

Tools

  • Salary Calculator
  • Resume Review
  • Startup Map

Explore

  • Jobs
  • Discover Jobs
  • Companies
  • Case Studies
  • Referral

Platform

  • Pricing
  • Integrations
  • Partners
  • Acquihire

Clera

  • Manifesto
  • Engineering
  • We are hiring!
  • FAQs
  • Blog
  • Press

© 2026 Clera Labs, Inc.

PrivacyTermsBug Bounty