Na distribuição, atendemos mais de 3,6 milhões de clientes nos Estados de São Paulo e Espírito Santo, com 24.421 GWh de energia distribuída em 2020. Prezamos pela qualidade do fornecimento de energia elétrica, com os mel…
Skills: Operational support, Customer service, Data entry, System monitoring, Field team support
A nossa empresa faz parte da EDP, um grupo global de energia presente em cerca de 30 mercados com particular destaque para as energias renováveis. Com mais de 45 anos de experiência, temos vindo a consolidar uma presença…
Skills: Energy trading, Market operations, Dispatching, Data validation, Operational reporting
EDP APAC is the main subsidiary of EDP Group, a global leader in the renewable energy sector and one of the world’s largest wind producers. With its headquarters in Singapore, EDP APAC is the leading sustainable developm…
A nossa empresa faz parte da EDP, um grupo global de energia presente em cerca de 30 mercados com particular destaque para as energias renováveis. Com mais de 45 anos de experiência, temos vindo a consolidar uma presença…
EDP APAC is the main subsidiary of EDP Group, a global leader in the renewable energy sector and one of the world’s largest wind producers. With its headquarters in Singapore, EDP APAC is the leading sustainable developm…
We are EDP, a global energy company present in around 29 markets with a particular emphasis on renewable energies. With more than 45 years of experience, we have been consolidating a relevant presence on the world energy…
Skills: Electrical engineering, Renewable energy, Wind power, Solar PV, BESS
We are EDP, a global energy company present in around 29 markets with a particular emphasis on renewable energies. With more than 45 years of experience, we have been consolidating a relevant presence on the world energy…
EDP Renewables is a global leader in the renewable energy sector and the fourth-largest wind energy producer. With a sound development pipeline, first-class assets, and market-leading operating capacity, EDPR has undergo…
EDP Renewables is a global leader in the renewable energy sector and the fourth-largest wind energy producer. With a sound development pipeline, first-class assets, and market-leading operating capacity, EDPR has undergo…
Our company is part of EDP, a global energy group present in around 30 markets with a particular emphasis on renewable energies. With more than 45 years of experience, we have been consolidating a relevant presence on th…
Skills: Digital Transformation, Record-to-Report (R2R), SAP, Power Platform, Power BI
Desenhador - Projetos Técnicos de Instalações Elétricas
Lisbon, Portugal · On-site
Mid level$1.6B raised
A nossa empresa faz parte da EDP, um grupo global de energia presente em cerca de 30 mercados com particular destaque para as energias renováveis. Com mais de 45 anos de experiência, temos vindo a consolidar uma presença…
EDP APAC is the main subsidiary of EDP Group, a global leader in the renewable energy sector and one of the world’s largest wind producers. With its headquarters in Singapore, EDP APAC is the leading sustainable developm…
EDP APAC is the main subsidiary of EDP Group, a global leader in the renewable energy sector and one of the world’s largest wind producers. With its headquarters in Singapore, EDP APAC is the leading sustainable developm…
EDP Renewables is a global leader in the renewable energy sector and the fourth-largest wind energy producer. With a sound development pipeline, first-class assets, and market-leading operating capacity, EDPR has undergo…
Skills: Solar field equipment maintenance, Inverter troubleshooting, Electrical component repair, Mechanical troubleshooting, Schematic reading
City of Edinburgh, Scotland, United Kingdom · Hybrid
Senior$401M raised
We are EDP, a global energy company present in around 29 markets with a particular emphasis on renewable energies. With more than 45 years of experience, we have been consolidating a relevant presence on the world energy…
Skills: Business Development, Project Execution, Stakeholder Management, Renewable Energy Development, M&A
EDP Renewables is a global leader in the renewable energy sector and the fourth-largest wind energy producer. With a sound development pipeline, first-class assets, and market-leading operating capacity, EDPR has undergo…
Skills: Solar Field Maintenance, Electrical Troubleshooting, Mechanical Repair, LOTO, SAP
We are EDP, a global energy company present in around 5 markets with a particular emphasis on renewable energies. With more than 50 years of experience, we have been consolidating a relevant presence on the world energy …
EDP Renewables is a global leader in the renewable energy sector and currently operates in more than 25 markets. With eight offices and several sites, at EDP Renewables North America, we are experienced developers and op…
Skills: Safety Inspections, Incident Case Management, Root Cause Analysis, LOTO Process, JSA
EDP Renewables is a global leader in the renewable energy sector and currently operates in more than 25 markets. With eight offices and several sites, at EDP Renewables North America, we are experienced developers and op…
EDP Renewables APAC is the main subsidiary of EDP Group, a global leader in the renewable energy sector and one of the world’s largest wind producers. With its headquarters in Singapore, EDP Renewables is the leading sus…
Skills: Site Management, Solar PV Systems, Project Execution, QA/QC, Testing & Commissioning
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Full-time
high school
Flexible work environment, Professional development opportunities, Internal mobility programs
Posted 13d ago
Apply by Aug 12
~40 hrs/week
Portuguese
Responsibilities
The role involves providing operational support to the Integrated Operations Center by managing service requests and coordinating with field teams. You will ensure process compliance, maintain accurate system records, and contribute to the efficiency of energy distribution services.
Requirements
Candidates must have a completed high school diploma, with a preference for technical or higher education in administration or engineering. Proficiency in Microsoft Office, specifically Excel, and experience with corporate systems like SAP are required.
Full job description
Na distribuição, atendemos mais de 3,6 milhões de clientes nos Estados de São Paulo e Espírito Santo, com 24.421 GWh de energia distribuída em 2020. Prezamos pela qualidade do fornecimento de energia elétrica, com os melhores indicadores do país, pela excelência no atendimento aos nossos clientes e pela segurança de nossa força de trabalho e da população, tema em que somos referência nacional. Nossa empresa faz parte da EDP, um grupo energético global presente em cerca de 30 mercados, com ênfase particular nas energias renováveis. Com mais de 45 anos de experiência, temos consolidado uma presença relevante no cenário energético mundial, baseando-nos no compromisso de ser totalmente verde até 2030, liderando a transição energética. Com mais de 13.000 colaboradores ao redor do mundo, estamos comprometidos em usar nossa energia e nosso coração para impulsionar um amanhã melhor.
Missão do cargo
Responsável por prestar suporte operacional às atividades do CSD, realizando o tratamento das demandas recebidas pelos diversos canais de atendimento, apoiando as equipes de campo e garantindo a correta execução dos processos operacionais. Atua no registro, análise e acompanhamento das solicitações em sistema, assegurando o cumprimento dos prazos, a qualidade das informações e a conformidade com os procedimentos internos e regulamentações aplicáveis, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e para a excelência no atendimento aos clientes internos e externos.
Principais Atividades
Registrar, acompanhar e tratar demandas operacionais recebidas pelos diversos canais de atendimento, garantindo o correto direcionamento às áreas responsáveis e o cumprimento dos prazos estabelecidos.
Prestar suporte às equipes de campo, realizando consultas em sistemas corporativos, abertura e encerramento de notas de serviço, agendamentos e demais atividades necessárias para o andamento dos atendimentos.
Realizar o lançamento, controle e regularização de notas de serviço e inspeção nos sistemas corporativos, assegurando a qualidade das informações e a conformidade dos processos.
Investigar inconsistências operacionais e apoiar a resolução de ocorrências relacionadas aos processos de medição, faturamento, arrecadação, inspeções e serviços técnico-comerciais.
Consolidar e disponibilizar informações operacionais para apoio às equipes de campo, contribuindo para a priorização das demandas e otimização dos atendimentos.
Acompanhar indicadores operacionais e apoiar a análise dos processos do Centro de Operação Integrado, propondo melhorias que contribuam para o aumento da produtividade e eficiência das equipes.
Apoiar o tratamento das reclamações de clientes e denúncias relacionadas às atividades operacionais, realizando os registros necessários e acionando as áreas competentes.
Avaliar e acompanhar a execução dos serviços prestados por fornecedores contratados, observando o cumprimento dos procedimentos internos, requisitos de qualidade e segurança.
Elaborar e controlar registros e documentos necessários aos processos operacionais e auditorias internas.
Cumprir as políticas, normas, procedimentos internos e a legislação aplicável ao desempenho do cargo.
Requisitos obrigatórios
Ensino Médio completo (desejável Ensino Técnico ou Superior em andamento em áreas correlatas, como Administração, Engenharia Elétrica, Gestão de Processos ou afins);
Conhecimento do Pacote Office (principalmente Excel);
Conhecimento em sistemas corporativos (SAP ou similares);
Conhecimento básico sobre o setor elétrico de distribuição e seus processos operacionais;
Requisitos Desejáveis
Conhecimento da regulamentação do setor elétrico (PRODIST e normas da ANEEL);
Conhecimento dos processos de medição, faturamento e serviços técnico-comerciais;
Experiência anterior em atividades administrativas ou operacionais no setor elétrico;
Igualdade de Oportunidades para Todos Nossa visão é que cada pessoa combine suas características únicas e experiências para cumprir nossa missão de criar uma nova energia para o planeta. Somos um empregador inclusivo, garantindo que todos os candidatos sejam tratados de forma justa ao longo do processo de recrutamento. Valorizamos e acolhemos todas as pessoas, comprometendo-nos a fomentar um sentimento de pertencimento para cada membro do grupo EDP.
Precisa de mais motivos para se candidatar? Como um dos melhores empregadores, nós: Capacitamos nossos colaboradores com um ambiente de trabalho positivo e inovador que promove colaboração e decisões ágeis; Respeitamos e valorizamos cada pessoa, oferecendo um local de trabalho flexível, saudável e inclusivo com uma gama de benefícios atraentes; Proporcionamos uma experiência de trabalho significativa e preparamos nossos colaboradores para os desafios futuros por meio de diferentes oportunidades de desenvolvimento e mobilidade interna.
Nossas conquistas:
Certificação como um dos melhores empregadores pelo Instituto Top Employers
Presença no Bloomberg Gender-Equality Index
Certificação global como empresa familiarmente responsável pela Fundación Másfamilia
Reconhecimento como um dos 100 melhores lugares para trabalhar pelo Houston Chronicle
Descubra nossas dicas para melhorar sua performance durante o processo seletivo e inscreva-se até o dia 11/08/2026, se você acredita ser a pessoa certa para essa oportunidade. Local de trabalho: Poá – SP.
Our story began 50 years ago. Today, we are a global energy company leading the transition to a more sustainable future.
We produce and deliver electricity to millions of families, businesses and communities worldwide, with a strong focus on renewable energy. More than 90% of the electricity we generate comes from clean sources, including wind, solar and hydroelectric power.
Operating across Europe, North America, South America and Asia-Pacific, we are driving inclusive electrification through renewable generation, intelligent networks and digital solutions.
Choosing Earth is our purpose and our ambition is clear: to deliver clean, secure and affordable energy while contributing to a more sustainable and resilient world.
50 years of bold choices and continuous innovation have shaped who we are today. If we achieved all this in our first 50 years, imagine what we will accomplish in the next 50.
Welcome to the official LinkedIn page of the EDP Group.
Offices: Av. 24 de Julho, nº12, Lisboa, 1249 - 300, PT
Our story began 50 years ago. Today, we are a global energy company leading the transition to a more sustainable future.
We produce and deliver electricity to millions of families, businesses and communities worldwide, with a strong focus on renewable energy. More than 90% of the electricity we generate comes from clean sources, including wind, solar and hydroelectric power.
Operating across Europe, North America, South America and Asia-Pacific, we are driving inclusive electrification through renewable generation, intelligent networks and digital solutions.
Choosing Earth is our purpose and our ambition is clear: to deliver clean, secure and affordable energy while contributing to a more sustainable and resilient world.
50 years of bold choices and continuous innovation have shaped who we are today. If we achieved all this in our first 50 years, imagine what we will accomplish in the next 50.
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