Brussels, Brussels-Capital, Belgium · Hybrid
De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen levert De Watergroep op een duurzame manier drinkwater aan 3,4 miljoen klanten in 167 gemeenten.…
Skills: Team Leadership, Operational Planning, Coaching, Process Optimization, Customer Service
Brussels, Brussels-Capital, Belgium • Hybrid
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Lead and coach a team of 11 planners to ensure efficient and customer-oriented scheduling of water intervention tasks. Optimize work processes, monitor service quality, and coordinate between the contact center and field staff.
Requires a bachelor's degree or equivalent experience with a background in leadership, planning, or customer service. Candidates must possess strong organizational skills, the ability to coach staff, and proficiency with digital planning tools.
De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Via een netwerk van meer dan 34.000 kilometer waterleidingen levert De Watergroep op een duurzame manier drinkwater aan 3,4 miljoen klanten in 167 gemeenten. Kiezen voor een job bij De Watergroep is kiezen om een verschil te maken in onze samenleving. Samen met zo'n 1.600 collega's bouw je mee aan een klimaatrobuuste en duurzame watervoorziening.
Elke dag zetten honderden collega's zich in om onze klanten een betrouwbare dienstverlening te garanderen. Achter die dienstverlening schuilt een sterke planning. Daarom zoeken we een teamleider voor onze planningscel klanteninterventies. Ben jij een coachende leidinggevende die graag mensen, processen en planning samenbrengt? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken.
Je maakt deel uit van de afdeling Klantenadministratie en geeft leiding aan een team van planners klanteninterventies. Samen zorgen jullie ervoor dat opdrachten bij klanten efficiënt worden ingepland en opgevolgd, zodat onze medewerkers op het terrein hun werk vlot kunnen uitvoeren.
Je bent het aanspreekpunt voor je team en werkt nauw samen met collega's van het klantencontactcenter, terreinmedewerkers, leidinggevenden en andere interne diensten.
Je rapporteert aan de teammanager Klantenadministratie.
Je standplaats is Gent, Brussel of Hasselt. Na een inwerkperiode kan je ook enkele dagen per week van thuis uit werken (maximum 3 dagen per week).
Als teamleider stuur je dagelijks een team van planners aan en zorg je ervoor dat klanteninterventies correct, efficiënt en klantgericht worden ingepland. Je bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening, optimaliseert processen en zorgt ervoor dat je medewerkers zich verder kunnen ontwikkelen.
Concreet betekent dit dat je:
Je bent een sterke organisator die mensen weet te verbinden en richting te geven. Je behoudt het overzicht in een dynamische omgeving en slaagt erin om zowel operationeel als procesmatig te denken.
Daarnaast:
In ruil voor jouw talent bieden we je graag een contract van onbepaalde duur bij het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen.
Het loon wordt aangevuld met heel wat extralegale voordelen:
Voor de bepaling van het loon gelden er bij De Watergroep vastgelegde barema’s. Ervaring bij openbare instellingen telt steeds mee. Relevante privé-ervaring kan meegenomen worden bij de bepaling van het loon.
Solliciteer uiterlijk op 15-07-2026 met jouw CV en motivatiebrief.
Denk er aan om zowel je CV als je motivatiebrief toe te voegen aan je sollicitatieprofiel. Beide documenten zijn essentieel om deel te nemen aan onze sollicitatieprocedure.
Als je in aanmerking komt, nodigen we je per mail uit voor de selectieproeven.
Voor meer informatie over de functie kan je contact opnemen met
Voor meer informatie over de arbeidsvoorwaarden kan je mailen naar
Wij zorgen voor duurzaam water. Vandaag, en voor de generaties van morgen.
De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Onze 1.450 medewerkers zijn dagelijks in de weer om water te leveren aan 2,9 miljoen klanten in 175 Vlaamse gemeenten, verdeeld over de provincies West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Als integraal waterbedrijf is De Watergroep ook actief in de uitbouw van gemeentelijke rioleringsnetten en werken wij industriewaterprojecten uit op maat van bedrijven.
Offices: Vooruitgangstraat 189, Brussel, 1030, BE · Roggelaan 2, Kortrijk, 8500, BE · Koning Boudewijnstraat 46, Gent, 9000, BE · Herbert Hooverplein 23, Leuven, 3000, BE · Runkstersteenweg 208, Hasselt, 3500, BE
Wij zorgen voor duurzaam water. Vandaag, en voor de generaties van morgen.
De Watergroep is het grootste drinkwaterbedrijf in Vlaanderen. Onze 1.450 medewerkers zijn dagelijks in de weer om water te leveren aan 2,9 miljoen klanten in 175 Vlaamse gemeenten, verdeeld over de provincies West- en Oost-Vlaanderen, Vlaams-Brabant en Limburg. Als integraal waterbedrijf is De Watergroep ook actief in de uitbouw van gemeentelijke rioleringsnetten en werken wij industriewaterprojecten uit op maat van bedrijven.
Offices: Vooruitgangstraat 189, Brussel, 1030, BE · Roggelaan 2, Kortrijk, 8500, BE · Koning Boudewijnstraat 46, Gent, 9000, BE · Herbert Hooverplein 23, Leuven, 3000, BE · Runkstersteenweg 208, Hasselt, 3500, BE
