Metamorfosi, Peloponnese, Western Greece and the Ionian, Greece · On-site
We are seeking an experienced and proactive Customer Care Supervisor to oversee the performance and daily operations of our outsourced customer support partner (BPO). The ideal candidate will act as the main point of con…
Skills: BPO Management, Vendor Management, KPI Tracking, Stakeholder Management, Analytical Reporting
Chalkero, Eastern Macedonia and Thrace, Greece · On-site
H εταιρεία BOX NOW προσλαμβάνει Αποθηκάριους στην Καβάλα (Χαλκερό Καβάλας) για μερική πρωινή απασχόληση. Η θέση αφορά σε 5ήμερη εργασία, Δευτέρα - Σάββατο με ωράρια απασχόλησης 07.30 - 11.30 Αν ενδιαφέρεστε να ενταχθείτε…
Skills: Warehouse Management, Logistics, Parcel Handling
Regional Unit of East Attica, Attica, Greece · On-site
Ο Dispatcher θα αναλάβει τον καθημερινό συντονισμό των δρομολογίων και των οδηγών, διασφαλίζοντας την ομαλή εκτέλεση των παραδόσεων και τη σωστή λειτουργία των μεταφορικών διαδικασιών. Ο ρόλος επικεντρώνεται στην υποστήρ…
Skills: Logistics Coordination, Route Planning, Driver Management, Performance Monitoring, MS Office
Chania, Region of Crete, Greece · On-site
H εταιρεία BOX NOW προσλαμβάνει Αποθηκάριους στα Χανιά Κρήτης για μερική απασχόληση. Η θέση αφορά σε 6ήμερη εργασία, Δευτέρα - Σάββατο με ωράρια απασχόλησης 08.00 -12.00 Αν ενδιαφέρεστε να ενταχθείτε σε μία καινοτόμα και…
Skills: Warehouse Management, Logistics, Parcel Handling
Greece · On-site
Thank you for expressing your interest in our company. If you don't see a job that you are interested in, please submit your resume for future consideration. We will certainly keep you in mind and contact you if a job be…
Kavala, Macedonia and Thrace, Greece · On-site
H εταιρεία BOX NOW προσλαμβάνει Αποθηκάριους στην Καβάλα (Χαλκερό Καβάλας) για μερική πρωινή απασχόληση. Η θέση αφορά σε 5ήμερη εργασία, Δευτέρα - Σάββατο με ωράρια απασχόλησης 07.30 - 11.30 Αν ενδιαφέρεστε να ενταχθείτε…
Skills: Warehouse Management, Logistics, Parcel Handling
Aspropyrgos, Attica, Greece · On-site
Ο/Η Dispatch & Driver Operations Supervisor είναι υπεύθυνος/η για τον καθημερινό συντονισμό των δρομολογίων, τη διαχείριση και υποστήριξη των οδηγών, καθώς και για τη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των μεταφορικών δρα…
Skills: Logistics Coordination, Driver Management, Route Planning, Operational Supervision, Organizational Skills
Metamorfosi, Peloponnese, Western Greece and the Ionian, Greece · On-site
At BOX NOW we are on a mission to revolutionize last-mile delivery with fast, reliable, and sustainable solutions that make online shopping easier for everyone. We collaborate with top e-shops and business partners to br…
Skills: Account Management, Sales, Relationship Building, E-commerce, Negotiation
Metamorfosi, Peloponnese, Western Greece and the Ionian, Greece • On-site
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Oversee the daily operations and performance of an outsourced customer support partner to ensure high service quality. Monitor key performance indicators and implement improvement plans to align BPO interactions with company standards.
Requires previous experience in customer service supervision or BPO vendor management with a strong understanding of call center KPIs. Excellent communication and analytical skills are essential for managing external partners effectively.
We are seeking an experienced and proactive Customer Care Supervisor to oversee the performance and daily operations of our outsourced customer support partner (BPO). The ideal candidate will act as the main point of contact between our company and the BPO team, ensuring service quality, operational efficiency, and excellent customer experience standards.
Key Responsibilities
Requirements
Preferred Qualifications
The future in parcel delivery.
H BOX NOW είναι από τις πιο αναπτυσσόμενες εταιρίες στην παροχή σύγχρονων υπηρεσιών παράδοσης δεμάτων, με πάνω από 1.5 εκ πελάτες, αξιοποιώντας την καινοτόμο ψηφιακή τεχνολογία. Απευθύνεται στο ευρύ κοινό (Β2C) αλλά και στις επιχειρήσεις (Β2Β) που διατηρούν ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shop) ή σε κάθε επιχείρηση η οποία χρησιμοποιεί υπηρεσίες αποστολής δεμάτων γενικότερα. Παρέχει καινοτόμες υπηρεσίες παράδοσης και παραλαβής, αναπτύσσοντας το μεγαλύτερο δίκτυο Αυτόματων Μηχανημάτων Παραλαβής Δεμάτων στην Ελλάδα με περισσότερες από 120.000 θυρίδες, όπως και την μοναδική υπηρεσία «Στείλε Δέμα» για άμεση αποστολή δέματος σε Ελλάδα και μέσω της θυγατρικής της στην Κύπρο. Τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής Δεμάτων της BOX NOW είναι τελείως αυτόνομα και λειτουργούν αποκλειστικά με ηλιακή ενέργεια, προσφέροντας έναν καινοτόμο και φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο παράδοσης παραγγελιών. Η ευελιξία, το κομβικά συνεχώς διευρυμένο δίκτυο, το εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών και η συνεχής αναβάθμιση της εμπειρίας του χρήστη, είναι στοιχεία που ενισχύουν την θέση της BOX NOW στην αγορά, προσφέροντας μοναδική εμπειρία στους καταναλωτές της. Oι θυρίδες της BOX NOW βρίσκονται σε κομβικά σημεία της πόλης, είτε εξωτερικούς είτε σε ειδικά εσωτερικά σημεία με θυρίδες, ώστε ο καταναλωτής να έχει ο ίδιος πρόσβαση 24/7 για την παραλαβή ή αποστολή του δέματός του ανέπαφα, εύκολα και απλά. Aνταποκρινόμενοι και στον σύγχρονο τρόπο ζωής, μέσω της καινοτόμου υπηρεσίας «Στείλε δέμα», ο καταναλωτής μπορεί να στείλει το δέμα του πανελλαδικά, χωρίς αναμονές σε ουρές και στην πιο οικονομική τιμή της αγοράς. Η διαδικασία αποστολής δέματος γίνεται μέσω του website της BOX NOW (https://steiledema.boxnow.gr) ή της mobile εφαρμογής, χωρίς να απαιτείται παρουσία σε φυσικό κατάστημα, χωρίς ογκομετρική χρέωση και οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας(24/7)! Επισκεφτείτε τη BOX NOW https://boxnow.gr/ και κατεβάστε την εφαρμογή είτε μέσω Google Play είτε μέσω App Store
Offices: Athens , GR · Themistokli Dervi, Nicosia, 1066, CY
The future in parcel delivery.
H BOX NOW είναι από τις πιο αναπτυσσόμενες εταιρίες στην παροχή σύγχρονων υπηρεσιών παράδοσης δεμάτων, με πάνω από 1.5 εκ πελάτες, αξιοποιώντας την καινοτόμο ψηφιακή τεχνολογία. Απευθύνεται στο ευρύ κοινό (Β2C) αλλά και στις επιχειρήσεις (Β2Β) που διατηρούν ηλεκτρονικά καταστήματα (e-shop) ή σε κάθε επιχείρηση η οποία χρησιμοποιεί υπηρεσίες αποστολής δεμάτων γενικότερα. Παρέχει καινοτόμες υπηρεσίες παράδοσης και παραλαβής, αναπτύσσοντας το μεγαλύτερο δίκτυο Αυτόματων Μηχανημάτων Παραλαβής Δεμάτων στην Ελλάδα με περισσότερες από 120.000 θυρίδες, όπως και την μοναδική υπηρεσία «Στείλε Δέμα» για άμεση αποστολή δέματος σε Ελλάδα και μέσω της θυγατρικής της στην Κύπρο. Τα Αυτόματα Μηχανήματα Παραλαβής Δεμάτων της BOX NOW είναι τελείως αυτόνομα και λειτουργούν αποκλειστικά με ηλιακή ενέργεια, προσφέροντας έναν καινοτόμο και φιλικό προς το περιβάλλον τρόπο παράδοσης παραγγελιών. Η ευελιξία, το κομβικά συνεχώς διευρυμένο δίκτυο, το εύρος των παρεχόμενων υπηρεσιών και η συνεχής αναβάθμιση της εμπειρίας του χρήστη, είναι στοιχεία που ενισχύουν την θέση της BOX NOW στην αγορά, προσφέροντας μοναδική εμπειρία στους καταναλωτές της. Oι θυρίδες της BOX NOW βρίσκονται σε κομβικά σημεία της πόλης, είτε εξωτερικούς είτε σε ειδικά εσωτερικά σημεία με θυρίδες, ώστε ο καταναλωτής να έχει ο ίδιος πρόσβαση 24/7 για την παραλαβή ή αποστολή του δέματός του ανέπαφα, εύκολα και απλά. Aνταποκρινόμενοι και στον σύγχρονο τρόπο ζωής, μέσω της καινοτόμου υπηρεσίας «Στείλε δέμα», ο καταναλωτής μπορεί να στείλει το δέμα του πανελλαδικά, χωρίς αναμονές σε ουρές και στην πιο οικονομική τιμή της αγοράς. Η διαδικασία αποστολής δέματος γίνεται μέσω του website της BOX NOW (https://steiledema.boxnow.gr) ή της mobile εφαρμογής, χωρίς να απαιτείται παρουσία σε φυσικό κατάστημα, χωρίς ογκομετρική χρέωση και οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας(24/7)! Επισκεφτείτε τη BOX NOW https://boxnow.gr/ και κατεβάστε την εφαρμογή είτε μέσω Google Play είτε μέσω App Store
Offices: Athens , GR · Themistokli Dervi, Nicosia, 1066, CY
