QUALITÄTSMANAGERIN | QUALITÄTSMANAGER (M/W/D) CARGLASS® WIEN
Austria · Hybrid
Mid level$25M raised
QUALITÄTSMANAGERIN | QUALITÄTSMANAGER (M/W/D) CARGLASS® WIEN Haidingergasse 2, 1030 Wien Carglass® ist der Spezialist für die Reparatur von Steinschlägen und den Neueinbau von Fahrzeugglas inklusive Rekalibrierung der Fa…
Skills: Customer service, Quality management, Complaint management, Data analysis, Communication skills
Werken bij Carglass®, da’s elke dag aan de slag gaan in een sterk team met drive, trots en plezier. Als deel van de grote, internationale Belron®-groep groeien we volop met een sterk netwerk. Elk jaar helpen we met 750 m…
Are you wanting to work for an organisation that values their people, invests in communities and has a commitment to our environment? Do you share a passion for maintaining a continual focus on Making a Difference with R…
Skills: Procurement analytics, Data analysis, Financial data, Power BI, Excel
Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, the home office of Speedy Glass, Lebeau vitres d’auto and Vanfax we take this seriously, which is why we invest tirelessly on…
Skills: Leadership, Customer experience, Team coaching, Sales performance, Operational management
Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, the home office of Speedy Glass, Lebeau vitres d’auto and Vanfax we take this seriously, which is why we invest tirelessly on…
Skills: Auto glass repair, Auto glass replacement, ADAS calibration, Customer service, Problem solving
---------- Na Carglass® Portugal, acreditamos que são as pessoas e as relações que fazem a diferença. Estamos à procura de um(a) Gestor(a) de Parcerias B2B, alguém com um ADN comercial forte, visão estratégica e energia …
La Boissière-des-Landes, Pays de la Loire, France · Hybrid
$55k–$63k/yr
Senior$25M raised
Notre entreprise : Fort de la confiance accordée par Carglass® à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres d…
Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, the home office of Speedy Glass, Lebeau vitres d’auto and Vanfax we take this seriously, which is why we invest tirelessly on…
Skills: Automotive glass repair, Vehicle tracking system installation, Customer service, Problem solving, Administrative tasks
Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, the home office of Speedy Glass, Lebeau vitres d’auto and Vanfax we take this seriously, which is why we invest tirelessly on…
Are you wanting to work for an organisation that values their people, invests in communities and has a commitment to our environment? Do you share a passion for maintaining a continual focus on Making a Difference with R…
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Are you wanting to work for an organisation that values their people, invests in communities and has a commitment to our environment? Do you share a passion for maintaining a continual focus on Making a Difference with R…
Skills: Customer service, Communication skills, Problem-solving, Time management, Microsoft Office
Are you wanting to work for an organisation that values their people, invests in communities and has a commitment to our environment? Do you share a passion for maintaining a continual focus on Making a Difference with R…
Skills: Automotive glazing, Mechanical aptitude, Hand tools, Customer service, Problem-solving
Werken bij Carglass®, da’s elke dag aan de slag gaan in een sterk team met drive, trots en plezier. Als deel van de grote, internationale Belron®-groep groeien we volop met een sterk netwerk. Elk jaar helpen we met 750 m…
Are you wanting to work for an organisation that values their people, invests in communities and has a commitment to our environment? Do you share a passion for maintaining a continual focus on Making a Difference with R…
Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, the home office of Speedy Glass, Lebeau vitres d’auto and Vanfax we take this seriously, which is why we invest tirelessly on…
Skills: Management, Leadership, Sales, Customer service, Team management
Are you wanting to work for an organisation that values their people, invests in communities and has a commitment to our environment? Do you share a passion for maintaining a continual focus on Making a Difference with R…
Skills: Snowflake, Dbt, AWS, Data engineering, SQL
Are you wanting to work for an organisation that values their people, invests in communities and has a commitment to our environment? Do you share a passion for maintaining a continual focus on Making a Difference with R…
Skills: Automotive mechanics, Auto electrical, ADAS calibration, Vehicle glass replacement, Problem solving
Werken bij Carglass®, da’s elke dag aan de slag gaan in een sterk team met drive, trots en plezier. Als deel van de grote, internationale Belron®-groep groeien we volop met een sterk netwerk. Elk jaar helpen we met 750 m…
Skills: People management, Communication skills, Team leadership, Automotive technical knowledge, Quality control
QUALITÄTSMANAGERIN | QUALITÄTSMANAGER (M/W/D) CARGLASS® WIEN
Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.
Part-time
professional certificate
Home office, Dynamic work environment, Flat hierarchies
Posted 8d ago
~30 hrs/week
German
Responsibilities
The role involves handling customer inquiries, complaints, and providing professional customer support via telephone. Additionally, the manager will analyze quality metrics and implement measures to improve service standards.
Requirements
Candidates should have a completed commercial education and proven experience in a similar role. Excellent German language skills, strong organizational abilities, and a service-oriented mindset are required.
Full job description
QUALITÄTSMANAGERIN | QUALITÄTSMANAGER (M/W/D) CARGLASS® WIEN
Haidingergasse 2, 1030 Wien
Carglass® ist der Spezialist für die Reparatur von Steinschlägen und den Neueinbau von Fahrzeugglas inklusive Rekalibrierung der Fahrerassistenzsysteme und ist Teil des internationalen Belron®-Konzerns. In Österreich beschäftigen wir rund 215 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind mit 34 Standorten flächendeckend vertreten. Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir laufend motivierte Menschen, um unseren Service weiter auszubauen und unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Hilfe anzubieten – schnell, einfach und unkompliziert.
DEINE AUFGABEN
Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen, sowie von Kundenreklamationen
professionelle Kundenbetreuung am Telefon
Auswertungen von diversen Kennzahlen zur Messung des Beschwerde- und Qualitätsmanagements
Einleitung und Nachhaltung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung
DEIN PROFIL
Du hast eine abgeschlossene, idealerweise kaufmännische Ausbildung
Kaufmännisches Denken und unternehmerisches Handeln hast du schon in einer ähnlichen Funktion unter Beweis gestellt
Dich zeichnen Serviceorientierung, Organisationsgeschick und Qualitätsbewusstsein aus
Mit deiner Empathie und deinem Kommunikationsgeschick findest du immer den richtigen Ton.
Ausgezeichnete Deutsch und EDV-Kenntnisse setzen wir voraus
WIR BIETEN DIR
Einen Teilzeit-Arbeitsplatz (20-30 Stunden) mit Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum und täglich neuen Herausforderungen
Eine Unternehmenskultur, in der Engagement und Miteinander großgeschrieben werden
Home-Office Möglichkeit nach Absprache mit deinem Vorgesetzten
Für diese Position liegt das monatliche Grundgehalt bei EUR 2.461,58 brutto (auf Vollzeitbasis). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und deiner Berufserfahrung.
Wenn du eine echte Herausforderung in einem stark wachsenden Unternehmen suchst und in einem erfolgreichen Team mitarbeiten möchtest, bewirb dich gleich hier!
Operating in 40 countries across 6 continents, and home to around 30,000 employees, who served 16 million customers in 2024, Belron is one of the world’s leading vehicle glass repair and replacement groups.
We focus on building strong brands in the countries we operate in. Our key brands include Carglass®, Safelite® AutoGlass, Autoglass®, Lebeau®, O'Brien®, Smith&Smith® and Speedy Glass® .
Belron has a rich history and family values. How we do business today, our ethics and our spirit can be traced back to those values established many years ago in South Africa where we began. We are very clear about our purpose - we solve people’s problems with real care.
Operating in 40 countries across 6 continents, and home to around 30,000 employees, who served 16 million customers in 2024, Belron is one of the world’s leading vehicle glass repair and replacement groups.
We focus on building strong brands in the countries we operate in. Our key brands include Carglass®, Safelite® AutoGlass, Autoglass®, Lebeau®, O'Brien®, Smith&Smith® and Speedy Glass® .
Belron has a rich history and family values. How we do business today, our ethics and our spirit can be traced back to those values established many years ago in South Africa where we began. We are very clear about our purpose - we solve people’s problems with real care.