Swile est une worktech lancée en 2018, présente en France et au Brésil, et co-leader des avantages salariés. Nous proposons une super-app et une smart-card qui regroupent titres-restaurant, cadeaux, mobilité durable et v…
Skills: Customer Support, Communication, Problem Solving, Empathy, Teamwork
ITC Worldwide, LTD.
Advisory | Accounting | Audit | Tax | Payroll
Montpellier, Occitania, France · On-site
Entry level
About Us ITC Worldwide Advisors, LLP is a rapidly growing, modern provider of professional services to the middle market, operating globally. Our mission is to instill confidence in a world of change. Enable Transformati…
<p>En 2022, Phénix Solar est née d'une ambition claire : transformer les espaces inexploités en sources d'énergie durable.</p> <p>Comme le Phénix qui renaît de ses cendres, nous donnons une seconde vie aux toitures, park…
Skills: Artificial Intelligence, Generative AI, AI Tool Development, Data Analysis, Business Process Optimization
Stage Chargé(e) de Développement Territorial Photovoltaïque
Montpellier, Occitania, France · On-site
$600/hr–$1k
Entry level
<p>En 2022, Phénix Solar est née d'une ambition claire : transformer les espaces inexploités en sources d'énergie durable. </p> <p>Comme le Phénix qui renaît de ses cendres, nous donnons une seconde vie aux toitures, par…
Skills: AutoCAD, PVsyst, Business Planning, Cost Optimization, Business Development
Stage Chargé(e) de Développement Territorial Photovoltaïque
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Entry level
<p>En 2022, Phénix Solar est née d'une ambition claire : transformer les espaces inexploités en sources d'énergie durable. </p> <p>Comme le Phénix qui renaît de ses cendres, nous donnons une seconde vie aux toitures, par…
Skills: AutoCAD, PVsyst, Business Planning, Cost Optimization, Business Development
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où…
Skills: Angular, React, Front-end Architecture, API Integration, Continuous Delivery
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur augmentée par l’IA, où…
Skills: Angular, React, Front-end Architecture, API Integration, Continuous Delivery
This is where your work makes a difference. At Baxter, we believe every person—regardless of who they are or where they are from—deserves a chance to live a healthy life. It was our founding belief in 1931 and continues …
Skills: Sterilization Management, Production Operations, Quality Control, Packaging, Equipment Maintenance
Otis Elevator Co.
Apprenti technicien ascensoriste
Montpellier, Occitania, France · On-site
Entry level$1.2B raised
Date Posted: 2026-03-31 Country: France Location: 2929 Avenue Etienne Mehul, 34070, Montpellier Nos alternants ont du talent, rejoignez le mouvement ! Otis développe son activité et recherche un(e) apprenti(e) technicien…
Skills: Elevator Maintenance, Electrotechnics, Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Electronics
Le Groupe Stelliant recrute un Expert Bâtiment Confirmé (H/F) basé à Montpellier. Fort(e) d’une expérience solide en expertise dommage aux biens (incendie DDE, évènement naturels…), vous intervenez auprès de particuliers…
Company Description Ubisoft is a global leader in gaming with teams across the world creating original and memorable gaming experiences, from Assassin’s Creed, Rainbow Six to Just Dance and more. We believe diverse persp…
Opportunité Deviens Commercial.e Terrain à Montpellier et joue un rôle clé dans le développement de Flatpay en France. Tu rencontres des dirigeants de PME, vends nos solutions de paiement innovantes et accompagnes chaque…
Skills: B2B Sales, Field Sales, Prospecting, Cold calling, CRM
Chargé d’Affaires en SSI – Languedoc Roussillon (34/11)
Montpellier, Occitania, France · On-site
$34k–$40k/yr
Mid level
L’entreprise : Envie de rejoindre la première entreprise de la Sécurité Incendie certifié HappyatWork et WeImpact : Un environnement où le bien-être des collaborateurs et l'impact social sont au cœur de nos priorités ! D…
Support Technique Régional en SSI H/F - Secteur Sud-Ouest
Villenave-d'Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France · On-site
$35k–$38k/yr
Senior
L’entreprise : Envie de rejoindre la première entreprise de la Sécurité Incendie certifié HappyatWork et WeImpact : Un environnement où le bien-être des collaborateurs et l'impact social sont au cœur de nos priorités ! D…
Skills: Fire Safety Systems, Electrotechnics, Electronics, Electrical Engineering, Technical Training
Support Technique Régional en SSI H/F - Secteur Sud-Ouest
Villenave-d'Ornon, Nouvelle-Aquitaine, France · On-site
$35k–$38k/yr
Senior
L’entreprise : Envie de rejoindre la première entreprise de la Sécurité Incendie certifié HappyatWork et WeImpact : Un environnement où le bien-être des collaborateurs et l'impact social sont au cœur de nos priorités ! D…
Skills: Fire Safety Systems, Electrotechnics, Electronics, Electrical Engineering, Technical Training
Responsable Adjoint.e Montpellier cc Polygone C.D.I. 35h/sem
Montpellier, Occitania, France · On-site
Mid level
Rattaché.e à votre Responsable de magasin, vous êtes garant du respect de la politique commerciale et vous être l’ambassadrice.eur de notre marque et de nos valeurs. Passionné·e par la mode et l’univers lingerie, vous cr…
Skills: Team Management, Retail Operations, Customer Experience, Merchandising, Stock Management
Association Gammes
RESPONSABLE QUALITE SANTE SECURITE – H/F
Montpellier, Occitania, France · On-site
$34k–$38k/yr
Mid level
Acteur majeur de l’action sociale et médico-sociale à Montpellier, Gammes met en œuvre depuis 80 ans des actions de solidarité auprès des personnes et familles en situation de précarité. Gammes gère des établissements et…
Skills: Quality management, Health and safety, Risk prevention, Project management, Regulatory compliance
Association Gammes
ASSISTANT COMPTABLE – H/F
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Entry level
Acteur majeur de l’action sociale et médico-sociale à Montpellier, Gammes met en œuvre depuis 80 ans des actions de solidarité auprès des personnes et familles en situation de précarité. Gammes gère des établissements et…
Skills: General accounting, Analytical accounting, Budget management, Bank reconciliation, Supplier invoice processing
Association Gammes
MEDECIN PSYCHIATRE – H/F
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Mid level
Acteur majeur de l’action sociale et médico-sociale à Montpellier, Gammes met en œuvre depuis 80 ans des actions de solidarité auprès des personnes et familles en situation de précarité. Gammes gère des établissements et…
Acteur majeur de l’action sociale et médico-sociale à Montpellier, Gammes met en œuvre depuis 80 ans des actions de solidarité auprès des personnes et familles en situation de précarité. Gammes gère des établissements et…
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Full-time
Posted 75d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
Provide solutions to complex customer inquiries via phone, messaging, and email across all Swile products. Act as a user advocate to internal teams and contribute to the continuous improvement of processes and customer satisfaction metrics.
Requirements
The ideal candidate possesses strong interpersonal skills, empathy, and the ability to work autonomously within a team. Proficiency in digital tools and a basic understanding of written English are required, along with a positive attitude in complex situations.
Full job description
Swile est une worktech lancée en 2018, présente en France et au Brésil, et co-leader des avantages salariés.
Nous proposons une super-app et une smart-card qui regroupent titres-restaurant, cadeaux, mobilité durable et voyages d’affaires, pour une expérience employé moderne et unifiée.
Notre ambition : réinventer le monde du travail en alignant les intérêts des salariés et des entreprises, pour plus d’engagement et d’épanouissement.
☀️ Tes futures missions :
Voici une liste non exhaustive des missions qui seront les tiennes :
- Apporter une solution aux demandes complexes de nos clients via nos canaux de contact traditionnels : téléphone, messaging, mail, sur l'ensemble des produits Swile,
- Être garant.e de l'expérience utilisateur en se faisant porte-parole de nos clients auprès de différentes équipes internes,
- Participer à l'amélioration continue de nos process / produits en apportant ta pierre à l'édifice : tu l'auras compris, toutes les idées sont bonnes à prendre !
- Contribuer au suivi de la satisfaction client (NPS, CSAT, feedback) et à l’amélioration continue de la qualité de service,
✨ Ce à quoi il faut s'attendre sur les 3 premiers mois :
Les attentes (1 mois)
- Formation théorique sur tous les produits de façon progressive,
- Formation pratique sur des tickets Lvl 1 (Braga),
- Acculturation à ton poste, ton équipe, les outils, les produits Swile,
- Accompagnement qualité.
Les attentes (3 mois)
- Montée en compétence progressive appuyée sur des KPI's précis,
- Tickets Lvl 2 uniquement,
- Être autonome sur tout type de problématique
- Identifier les bons interlocuteurs internes,
- Bonne intégration dans l'équipe.
🤝 C'est un match si :
- Tu as une aisance relationnelle naturelle et aime être force de proposition,
- Tu es curieux.euse, empathique et proactif.ve : tu aimes résoudre des problèmes avant qu'ils ne surviennent !
- Tu as une compréhension à minima écrite de l'anglais,
- Tu adores travailler en équipe et aimes réfléchir à des solutions intelligentes pour faciliter le quotidien.
- Tu fais preuve d'autonomie et a un fort esprit d'équipe,
- Tu sais garder ton sang-froid, gérer ton stress et rester positif.ve même dans les situations complexes,
- Tu es à l'aise avec les outils digitaux (CRM, plateformes de support) ou tu as envie de les découvrir rapidement.
- Un.e futur swiler responsable : tu partages nos engagements en faveur de l'environnement, de la diversité, de l'équité et l'inclusion et tu es prêt.e à œuvrer au quotidien pour une performance individuelle et collective.
🔮 Durant ton process, tu rencontreras :
- Agathe, team recrutement (30')
- Estelle, ta future manager (30'/45')
- 2 swilers pour un business case en live et un échange (1h30)
We've made it our mission to create a more fulfilling world of work. The secret? Making people smile. Celebrating with your team after closing a big project. Grabbing lunch with coworkers at your favorite sushi place. Spending your employee benefits with a hassle-free payment solution.
It’s time to start smiling at work.
Here’s how:
Swile Card: the all-in-one card for all your employee benefits. Meal vouchers, gift vouchers and mobility benefits are on one single smartcard that automatically pulls from the right account. It's compatible with Apple and Google Pay, and you can link your bank card to pick up the difference if you go over the daily limit. Checkout in just one swipe!
Our App: the super-app to nurture team cohesion. Shower colleagues with emojis for professional or personal praises. Start a free collection for an upcoming birthday. Organize the next happy hour. Payback a coworker.... 1001 ways to connect, 1 app to do it.
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Everyday, every moment, give a reason to Swile.
Offices: 39, Rue du Caire, Paris, Île-de-France 75002, FR
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