Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
$3k–$3k/mo
Mid level
Description de l'entreprise Niché dans un écrin de verdure, le Château de la Gaude est un établissement incontournable du Pays d'Aix, membre de l’association Relais & Châteaux. Situé à quelques minutes du centre-ville d’…
BIGNON LEBRAY Aix-en-Provence - Stagiaire (F/H) - Droit commercial & Droit social
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Entry level
Qui sommes-nous ? Bignon Lebray est un cabinet d’avocats d’affaires entièrement dédié à l’activité des entreprises, qui intervient en conseil et contentieux tant au plan national qu’international. Les avocats témoignent …
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Mid level
Vous souhaitez devenir votre propre patron, développer une activité rentable et bénéficier d’un accompagnement solide pour vous lancer dans un secteur porteur ? Votre projet Vous devenez…
Responsable de lot SSI - Défense et Sécurité - Aix en Provence
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Senior
Description de l'entreprise CS, filiale du groupe Sopra Steria, est un acteur de référence dans la conception, l’intégration et l’exploitation de systèmes critiques. En rejoignant CS Group France, vous évoluez au cœur d’…
Skills: Governance, Risk and Compliance, Information Systems Security, Risk Analysis, ISO 27001, ISO 27005
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Mid level
Description de l'entreprise Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 7.2 milliards d’euros en 2025 et un effectif de 65 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 59 pays, le réseau de laboratoires d…
Skills: Team management, Operational performance, Change management, Logistics management, Quality control
Responsable Production (H/F) - Aix-en-Provence (13)
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Mid level
Description de l'entreprise Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 7.2 milliards d’euros en 2025 et un effectif de 65 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 59 pays, le réseau de laboratoires d…
Superviseur de Production (H/F) - Aix-en-Provence (13)
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Mid level
Description de l'entreprise Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 7.2 milliards d’euros en 2025 et un effectif de 65 000 collaborateurs présents dans 950 laboratoires à travers 59 pays, le réseau de laboratoires d…
Skills: Team management, Operational performance, Continuous improvement, Change management, Quality control
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$47k–$52k/yr
Senior
Rattaché à la Direction Informatique, vous serez le garant de la qualité, de la cohérence, de la sécurisation et de la disponibilité des données au sein de l’entrep&…
Skills: Data Governance, Data Quality, Data Management, Data Warehousing, Data Modeling
Coordonnateur SPS Niveau 1 C+R (H/F) - Bouches-du-Rhône
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · Hybrid
Entry level
Rejoignez une référence dans le secteur du BTP ! Depuis 30 ans, BTP Consultants conforte son expertise et sa position d’acteur reconnu en Contrôle Technique et Coordination SPS, en plaçant l’innovation au cœur de ses str…
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · Hybrid
$20k–$28k/yr
Entry level
Description de l'entreprise Lamy, spécialisé en services immobiliers, rassemble plus de 200 agences, et plus de 3500 collaborateurs au service d’un million de clients, pour un chiffre d’affaires de 362 millions d’euros. …
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Senior
Description de l'entreprise Et si vous choisissiez plus qu’un simple job ? ✨ 🚀 A propos de HELPLINE : HELPLINE est spécialisée dans l’infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d’une expérience collaborateur…
Skills: Java, Spring Boot, API REST, Webservices, Hibernate
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Mid level
A propos d’Atos Group Atos Group est un leader international de la transformation digitale avec près de 56 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de près de 7,2 milliards d’euros (au nouveau périmètre). Prése…
Skills: Mechanical Design, CAD, Pro Engineer Creo 10, SAP ERP, Strength of Materials
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Mid level
A propos d’Atos Group Atos Group est un leader international de la transformation digitale avec près de 56 000 collaborateurs et un chiffre d’affaires annuel de près de 7,2 milliards d’euros (au nouveau périmètre). Prése…
Responsable de Business Unit (F/H) - Aix en Provence
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · Hybrid
$80k–$100k/yr
Senior
Chez Atos, nous contribuons à façonner un avenir numérique enrichi par l’intelligence artificielle. Notre mission : réunir les meilleurs talents, technologies et partenaires, pour faire progresser la transformation digit…
Skills: Business unit management, Delivery management, Project management, Team leadership, Client relationship management
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · Hybrid
$85k–$105k/yr
Senior+$180M raised
For over 30 years, Angi has powered the future of the home services industry, creating an environment where homeowners and pros benefit from more jobs done well. For homeowners, our platform is a reliable way to find ski…
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Team Leader Converse (Responsable d’équipe) – H / F CDD - Stretch
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Mid level$239M raised
En tant que Lead, vous aurez pour mission de : Mettre à profit votre expertise du service de qualité pour servir et offrir aux consommateurs et consommatrices une expérience de marque premium Coordonner, encadrer et moti…
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
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Lieu : Aix-en-Provence, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et …
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Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France · On-site
Entry level
Hey Gangs, attache ta tuque, la célèbre brasserie sportive à la Québécoise débarque à Aix en Provence et c'est pas une joke ! La brasserie sportive La Cage recrute : Son serveur H/F en CDI 35H Ton rôle consistera à : · A…
Skills: Customer service, Table service, Order taking, Upselling, Teamwork
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Hey Gangs, attache ta tuque, la célèbre brasserie sportive à la Québécoise débarque à Aix en Provence et c'est pas une joke ! La brasserie sportive La Cage recrute : Son plongeur H/F en CDI 35H Ton rôle consistera à : - …
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Senior+
Discover your exciting role As a Senior Expert Strategic Sourcing (MEP), you will strengthen Exyte’s regional supply chain capabilities in France. You will develop and implement sourcing strategies for Mechanical, Electr…
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$3k–$3k/mo
Full-time
associate degree
Health insurance, Employee discounts, Relais & Châteaux benefits
Posted 1d ago
~40 hrs/week
French
Responsibilities
The General Housekeeper will lead and organize the housekeeping team to ensure 5-star standards are maintained across all rooms and common areas. They are responsible for managing inventory, coordinating with other departments, and ensuring a high level of service for all guests.
Requirements
Candidates must have at least 3 to 5 years of experience in luxury hotel housekeeping management and hold a minimum of a 2-year degree in hospitality. Strong leadership skills, attention to detail, and proficiency in hotel management software are essential for this role.
Full job description
Description de l'entreprise
Niché dans un écrin de verdure, le Château de la Gaude est un établissement incontournable du Pays d'Aix, membre de l’association Relais & Châteaux.
Situé à quelques minutes du centre-ville d’Aix-en-Provence, le domaine abrite un boutique hôtel 5 étoiles, un spa luxueux, trois restaurants dont un étoilé, plusieurs hectares de vignes exploitées sur place et une large collection d’œuvres d’art contemporain. Le lieu accueille par ailleurs toutes sortes d'évènements sur mesure.
Rejoignez-nous dans ce cadre exceptionnel mêlant patrimoine, art et gastronomie.
Description du poste
Management & Organisation de l'Équipe
Diriger, organiser et animer l'ensemble de l'équipe Housekeeping (femmes de chambre, valets, lingères, équipiers)
Élaborer les plannings de travail en optimisant les ressources humaines selon le taux d'occupation et les événements de l'établissement
Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs aux procédures et standards de qualité 5 étoiles
Conduire les entretiens d'évaluation et accompagner le développement des compétences individuelles
Répartir les tâches quotidiennes et contrôler l'avancement du travail de chaque membre de l'équipe
Insuffler une culture de la rigueur, du soin du détail et de l'excellence du service au sein de l'équipe
Gérer les situations de tension, d'absence ou de sous-effectif avec réactivité et discernement
Contrôle Qualité & Standards 5 Étoiles
Contrôler quotidiennement l'état de propreté, de présentation et de conformité de l'ensemble des chambres, suites et espaces communs
Définir, mettre en place et faire respecter les procédures et protocoles de nettoyage propres aux standards de l'établissement
Veiller à la mise en place soignée des chambres : linge, produits d'accueil, décoration, éclairage et ambiance
Superviser la préparation et la personnalisation des chambres VIP en coordination avec la réception
Assurer la conformité des prestations avec les exigences du label 5 étoiles et des certifications qualité éventuelles
Participer aux audits qualité internes et externes et mettre en œuvre les plans d'action nécessaires
Gestion de la Lingerie & des Stocks
Superviser la gestion de la lingerie : inventaire, entretien, renouvellement et rotation du linge de chambre et de table
Gérer les stocks de produits d'entretien, d'accueil et de consommables en assurant un approvisionnement régulier
Contrôler la qualité du linge (blanchisserie interne ou prestataire externe) et signaler toute non-conformité
Suivre et optimiser les consommations afin de maîtriser les coûts du département dans le respect du budget alloué
Gérer les relations avec les fournisseurs et prestataires de services (blanchisserie, produits d'entretien, fleuriste…)
Coordination & Communication Interne
Assurer une coordination fluide et quotidienne avec la réception concernant les arrivées, départs, recouches et demandes spéciales
Collaborer étroitement avec le service Maintenance pour le signalement et le suivi des travaux et réparations en chambre
Gérer les objets trouvés selon les procédures en vigueur et en assurer la traçabilité
Rédiger et transmettre les rapports d'activité quotidiens et hebdomadaires à la direction
Relation Client & Expérience de Séjour
Répondre avec discrétion et efficacité aux demandes particulières des clients en cours de séjour
Superviser la mise en place des attentions et surprises pour les clients VIP, anniversaires et occasions spéciales
Recueillir et traiter les retours clients relatifs à l'hébergement afin d'améliorer continuellement le service
Veiller à ce que chaque chambre soit un havre de perfection reflétant l'identité et les valeurs du Château de la Gaude
Qualifications
Formation & Expérience
Formation en Hôtellerie-Restauration, Bac+2 minimum (BTS Hôtellerie, école hôtelière ou équivalent)
Expérience significative de 3 à 5 ans minimum en tant que Gouvernante ou Gouvernante d'Étage en hôtellerie de luxe
Expérience confirmée en management d'équipe dans un établissement 4 ou 5 étoiles indispensable
Connaissance approfondie des standards et protocoles Housekeeping propres à l'hôtellerie haut de gamme
Expérience de la gestion budgétaire d'un département hébergement appréciée
Compétences Techniques
Maîtrise des techniques de nettoyage, d'entretien et de mise en valeur des chambres et des matières de luxe (soie, marbre, boiseries…)
Connaissance des normes d'hygiène HACCP et des réglementations en vigueur en hôtellerie
Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (PMS) pour le suivi des chambres et des rapports d'activité
Anglais professionnel apprécié pour les échanges avec la clientèle internationale
Maîtrise des outils bureautiques pour la rédaction de rapports, plannings et courriers internes
Qualités Personnelles
Sens perfectionniste du détail et exigence absolue dans la qualité de la prestation
Leadership naturel et capacité à fédérer une équipe pluriculturelle avec bienveillance et fermeté
Discrétion irréprochable et sens aigu du respect de l'intimité et de la confidentialité des clients
Excellente organisation, gestion des priorités et capacité à travailler dans un environnement exigeant
Rigueur, méthode et constance dans la mise en œuvre des procédures
Sens de l'initiative, réactivité et capacité à anticiper les besoins opérationnels
Passion pour l'hôtellerie de luxe et engagement sincère dans la recherche de l'excellence
Informations complémentaires
Type de contrat : CDI
Date de prise de poste : au plus vite
Salaire brut mensuel : selon expérience
Horaires : en continu
Repos : 2 jours consécutifs
Cadre de travail exceptionnel
Mutuelle prise en charge à hauteur de 50% par l’entreprise
Remises salariés au Château de la Gaude : hôtel, spa, restaurants, caveau
580 unique independent luxury hotels & fine dining restaurants in 65 countries.
Industry
Hospitality
Company size
10,001+ employees
Founded
1954
LinkedIn followers
263,839
Relais & Châteaux is an exceptional worldwide collection of 580 unique, independently operated hotels and restaurants, united by strong values and a devotion to excellence across every aspect of hospitality.
Originating in France in 1954, and now present in 65 countries, the Association works to celebrate the distinct art de vivre of every global destination. Led by passionate hoteliers, chefs and restaurateurs, each of its properties cultivates a meaningful sense of place by nurturing its individual cultural, gastronomic and environmental heritage and collaborating with local artisans.
With many of its properties run by families, who pass their savoir-faire down from one generation to the next, Relais & Châteaux represents an evolving legacy of memorable travel experiences, in harmony with all life on Earth.