(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
Hamburg, Germany · Hybrid
Mid level$83M raised
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitar…
OUR OFFER Financial Perks: Free public transport with the Deutschlandticket, €50 monthly budget on your DAHER Corporate Account or for EGYM Wellpass, plus an employee referral programCompensation: Overtime pay and bonuse…
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About Us Ready to rock the future with us? At Hellmann we put our people at the heart of everything we do, because for us, relationship matters. Joining us does not just mean becoming part of a global company. It is an i…
Studentisches Praktikum (m/w/d) im Ausbildungsrecruiting & Employment Marketing
Hamburg, Germany · On-site
Entry level
Job Description: Zur Unterstützung der Abteilungen Vocational Training Recruitment und Employment Marketing sucht Airbus Operations einen Praktikanten im Bereich Ausbildungsrecruitment und Employment Marketing (d/m/w) Du…
Skills: Recruiting, Employment Marketing, Administrative Processes, Assessment Center Coordination, Applicant Communication
Coolblue
A-Teamer 2M Hamburg
Hamburg, Germany · On-site
Mid level
Unternehmensbeschreibung Als A-Teamer bist du für die Betreuung neuer Kolleg*innen sowie deren Einarbeitung und Schulung während ihrer Mitarbeiter*innenreise verantwortlich. Du wählst neue Kolleg*innen im besten Interess…
Skills: Onboarding, Training, Employee Coaching, Quality Control, Safety Training
Coolblue
Monteur/Installateur Hamburg
Hamburg, Germany · On-site
Mid level
Unternehmensbeschreibung Als Installateur setzt du dein Wissen und Kreativität ein, um unsere Kunden mit einwandfreien Installationen glücklich zu machen.Haushaltsgroßgeräte wie zum Beispiel Spülmaschinen, Kühlschränke u…
Skills: Appliance Installation, Customer Service, Manual Handling, Driving, Problem Solving
ATU
Verkäuferin Verkäufer (m/w/d)
Hamburg, Germany · On-site
$3k–$3k/mo
Mid level
Unternehmensbeschreibung Mehr als ein Job. Teil von etwas Großem. ATU ist Deutschlands größte unabhängige Werkstattkette mit über 500 Filialen, rund 9.000 Beschäftigten und täglich über 30.000 Filialbesuchern. Doch unser…
Unternehmensbeschreibung Mehr als ein Job. Teil von etwas Großem. ATU ist Deutschlands größte unabhängige Werkstattkette mit über 500 Filialen, rund 9.000 Beschäftigten und täglich über 30.000 Filialbesuchern. Doch unser…
Unternehmensbeschreibung Mehr als ein Job. Teil von etwas Großem. ATU ist Deutschlands größte unabhängige Werkstattkette mit über 500 Filialen, rund 9.000 Beschäftigten und täglich über 30.000 Filialbesuchern. Doch unser…
Deine Aufgaben Auslesen von Kommissionierlisten bzw. der entsprechenden Angaben aus dem elektronischen KommissionierungssystemZusammenstellen von Waren und Gütern sowie deren Entnahme aus den Regalen mithilfe von Gabelst…
Skills: Order Picking, Forklift Operation, Warehouse Logistics, ERP Systems, SAP
Zweiradmechaniker/ - monteur (m/w/d) im E-Bike Store Hamburg Barmbek
Hamburg, Germany · On-site
Entry level
Deine Aufgaben In der Werkstatt unseres modernen Premium E-Bike Stores Küstenrad Hamburg Barmbek suchen wir schnellstmöglich leidenschaftliche Zweiradmechaniker/-monteure (m/w/d). Montage mit Präzision: Du montierst hoch…
Stellenbeschreibung Berlin, Hamburg, München, Karlsruhe Vollzeit, Teilzeit möglich Du bist erfahren in der Objektplanung von Verkehrsanlagen nach HOAI und möchtest Projekte aktiv gestalten und Verantwortung übernehmen? D…
<p>Herzlich willkommen bei Sovereign! Wir transportieren seit 1998 zeitsensible Luftfracht auf der Straße – und das mit ca. 900 Mitarbeiter:innen an 20 Air-Cargo Standorten in Europa als „Airline on the road“ – ahead of …
Your mission You take great joy in General Aviation, find your fulfillment in the daily challenge, and demonstrate responsible and highly professional flight operations in commercial passenger transport? Likewise, do you…
Skills: Flight Operations, Commercial Passenger Transport, International Long Haul Operations, Super Midsize Jet Operation, IFR Flight
Teamleitung (m/w/d) Mobility & Transport – Fokus Verkehrsanlagenplanung gemäß HOAI
Hamburg, Germany · Hybrid
Senior
Stellenbeschreibung Berlin, Hamburg, München, Karlsruhe Vollzeit, Teilzeit möglich Du möchtest deine Fähigkeiten und Führungsqualitäten in eine offene und moderne Arbeitsatmosphäre einbringen? Du hast sehr gute Kenntniss…
Skills: Team Leadership, Traffic Facility Planning, HOAI, Project Management, Personnel Development
Teamleitung (m/w/d) Mobility & Transport – Fokus Konzeptionelle Verkehrsplanung
Hamburg, Germany · Hybrid
Senior
Stellenbeschreibung Berlin, Hamburg, München, Karlsruhe Vollzeit, Teilzeit möglich Du möchtest deine Fähigkeiten und Führungsqualitäten in eine offene und moderne Arbeitsatmosphäre einbringen? Du hast sehr gute Kenntniss…
Unternehmensbeschreibung Mehr als ein Job. Teil von etwas Großem. ATU ist Deutschlands größte unabhängige Werkstattkette mit über 500 Filialen, rund 9.000 Beschäftigten und täglich über 30.000 Filialbesuchern. Doch unser…
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Full-time
Flexible working hours, Two mobile office days per week, Market-competitive remuneration with profit sharing, 30 days of vacation, Attractive discounts on cruises and other tourism offers, Subsidy for public transport tickets
Posted 48d ago
~40 hrs/week
German
Responsibilities
Manage guest feedback and complaints for the Mein Schiff brand, deciding on price reductions and goodwill gestures. Collaborate with internal interfaces, travel agencies, lawyers, and insurance companies to improve service quality.
Requirements
Requires professional experience in tourism or hospitality with a focus on complaint handling and strong communication skills. Knowledge of package travel law and the cruise industry is highly advantageous.
Full job description
Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff® fährt eine Flotte von acht Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff® Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7 sowie die Mein Schiff Relax). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit).
TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums ist bis 2026 ein weiterer Schiffsneubau geplant.
Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, am Standort Hamburg eine/n:
(Junior) Customer Service Manager (Guest Feedback) (all gender) für die Marke Mein Schiff
WAS DICH ERWARTET
Dein Herz schlägt fürguten Service und für Reisen auf dem Meer? Dann bist du bei uns goldrichtig!
Du lässt Dich nicht aus der Ruhe bringen: Das Feedback und die Kritik unserer Gäste siehst du als Chance, sie wieder nachhaltig von uns zu begeistern. Du findest eine Lösung und entscheidest über Reisepreisminderungen und Kulanzen.
Du hast Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsstärke – mit deiner Antwort zauberst du nicht nur unseren Gästen wieder ein Lächeln ins Gesicht: Regelmäßig stehen wir auch im Austausch mit Reisebüropartnern, Rechtsanwälten und Versicherungen.
Du erkennst echtes Verbesserungspotential? Wir stehen mit internen Schnittstellen im regelmäßigen Austausch und teilen das Feedback, um kontinuierlich noch besser zu werden.
One Team, one Mission: Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird.
Und darüber hinaus? Es kommen weitere abwechslungsreiche Aufgaben auf dich zu – sei gespannt.
WONACH WIR SUCHEN
Kommunikation zählt zu deinen Stärken – telefonisch und schriftlich. Auch, wenn wir mal nicht alle Wünsche erfüllen können und ein freundliches, aber bestimmtes „Nein“ dazu gehört.
Du hast Berufserfahrung im Bereich Tourismus/Hotellerie und mit der Bearbeitung von Beschwerden. Du hast sogar schon erste Berührungspunkte mit dem Pauschalreiserecht gesammelt? Umso besser!
Gute Kenntnisse der Kreuzfahrtbranche oder der Mein Schiff-Flotte sind von Vorteil.
Eine individuelle Einarbeitung gehört dazu: Wir nehmen uns Zeit für ein gründliches Onboarding.
Starker Teamzusammenhalt ist dir wichtig: Ihr seid füreinander da und unterstützt euch.
Du übernimmst gern Verantwortung, arbeitest selbstständig und fühlst Dich in der Reisebrache zu Hause? Dann bist du bei uns genau richtig.
WICHTIG: Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen mit einem separaten Anschreiben berücksichtigen werden.
WORAUF DU DICH FREUEN KANNST
Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
"voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
Bei jedem Schritt behalten wir den Gast im Fokus! Möchtest du diese Extrameile mit uns gehen?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung – ungeachtet deines Alters, Geschlechts, deiner Nationalität, ethnischen Herkunft, Religion, Weltanschauung, sexuellen Orientierung und/oder Behinderung.
Bitte bewirb dich mit deinen aussagekräftigen und vollständigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse/Zertifikate) ausschließlich online.
Hast du Fragen zu TUI Cruises und/oder unserem Bewerbungsprozess? Auf unserer Karriereseite findest du umfassende Informationen und FAQ. Oder schreibe uns eine E-Mail an [email protected]. Wir antworten dir schnellstmöglich zurück.
We’re adventure seekers. Smile givers. Impact makers.
We believe in the power of travel. It broadens horizons for our customers, and for our people too. New places to live, new roles to explore, new communities to join. It’s yours for the taking.
We’re TUI, a leading global travel and leisure experience company that makes holiday dreams come true for people around the world.
We are one of the world’s leading tourism groups counting 1200 travel agencies and online portals, five airlines with around 130 aircraft, over 400 hotels, 16 cruise liners, digital platforms for tours and activities and most importantly over 60 000 colleagues around the world. What unites us is creating moments that enrich the lives of our 21 million customers.
Beside the unforgettable experience we provide our customers, we also believe in the good that tourism can bring and we care deeply about our environmental impact. The TUI Care foundation has projects in over 30 countries worldwide, building on the potential of tourism as a global force for development. The Foundation opens up new perspectives through education and training, empowers local communities to benefit from the success of tourism and engages in the protection of nature and the environment.
At TUI we simply say “Let’s TUI it”. For us, that means creating happiness. Tackling challenges every day together, with a positive, can-do attitude, and finding solutions even for the most unexpected situations. Our teams across TUI are just as diverse as our destinations. So whether you have lots of experience or none at all. If you want to work in an office or feel best in the field. No matter if you’re an accomplished tech whizz, an aspiring entertainer, or simply in love with flying.
There’s a place for you here.
Offices: Karl-Wiechert Allee 23, Hannover, Lower Saxony 30625, DE · Office Park 4, Schwechat, Lower Austria 1300, AT · Gistelsesteenweg 1, Ostend, 8400, BE · Luchthaven Brussel Nationaal, 40 P Box 1, Zaventem, 1930, BE · 32, Rue Jacques Ibert, Levallois-Perret, Île-de-France 92300, FR
TUI CruisesTUI.comHapag Lloyd CruisesTUI Care Foundation Travel.meGoTUI.comTUI BLUEROBINSON ClubTUI MAGIC LIFETUI Cars
How many Transportation jobs are open in Hamburg, Germany right now?
There are currently 611 open transportation positions in Hamburg, Germany listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.
Which companies are hiring for Transportation roles in Hamburg, Germany?
Companies currently hiring include Airbus Defence and Space, ATU, Drees & Sommer, Hapag-Lloyd AG, CMA CGM, among others. Browse the listings above to see every active employer.
Are there remote or hybrid Transportation jobs in Hamburg, Germany?
Yes — 225 of the 611 open transportation positions offer remote or hybrid work (5 remote, 220 hybrid).
How do I apply for Transportation jobs in Hamburg, Germany?
Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.