Retail Jobs in Alajuela, Costa Rica (Now Hiring) — 12 open

1. Propósito de la posición

​Garantizar la operatividad de las farmacias desde el ámbito técnico, en cumplimiento de las normas de habilitación de farmacias dictadas por las instituciones gubernamentales de control, así como asesorar a los pacientes para la adquisición de los diferentes productos que se ofrecen, con el fin de lograr los objetivos de indicadores de gestión definidos por la empresa. 

2. Actividades Específicas

Técnicas

1. Atender al cliente cumpliendo el Protocolo de Servicio establecido, mediante la dispensación de medicamentos por medio de la asesoría farmacéutica a los pacientes.
2. Atender consultas y/o reclamos relacionados con la parte técnica de los productos, asesorando con criterio profesional al paciente de los productos solicitados.
3. Ofrecer y vender los planes pacientes de acuerdo con las políticas de los laboratorios y siguiendo los requerimientos de modo que se garantice la devolución de las regalías.
4. Anunciar las campañas promocionales a los clientes de conformidad con los lineamientos del Departamento Comercial vigentes.
5. Asegurar que el cliente adquiera los productos solicitados utilizando las alternativas disponibles para ello (Inventario disponible en PDV, Traslados, Servicio a domicilio, Productos equivalentes, entre otros).
6. Realizar el despacho de las recetas que salen de la farmacia de acuerdo a los protocolos establecidos.

a. Continuación Actividades Específicas

7. Realizar la regencia con liderazgo de manera que contribuya a la labor de todos los colaboradores que están de cara al cliente en el piso de ventas.

8. Capacitar al personal en materia de medicamentos, de tal manera que el personal domine los conceptos de categorías, formas farmacéuticas, laboratorios y padecimientos más comunes, entre otros y que contribuyan a la consecución del objetivo de Plan de moléculas de la empresa. Realizar este proceso principalmente con los colaboradores de nuevo ingreso, sin embargo la capacitación debe de ser constante con  todos los miembros del equipo.

9. Liderar el desempeño del PDV del Plan de Moléculas, por medio de generar la capacitación para que todos los miembros del equipo requerida para que la intercambiabilidad sea la esperada en la cadena

10. Aplicar medicamentos inyectables por vía intramuscular y subcutánea, de acuerdo con las prescripciones médicas o su criterio profesional.

b. Continuación Actividades Específicas

11. Garantizar la revisión de las fechas de vencimiento de los medicamentos y productos en general.

12. Realizar la toma y control de la presión arterial de los clientes cuando así lo soliciten o cuando el paciente presente alguna condición física que lo requiera por urgencia, dependiendo de los lineamientos de cada formato de Retail.

13. Realizar pedidos, revisar inventario, custodiar y despachar adecuadamente medicamentos psicotrópicos y estupefacientes e ingresarlos al sistema de receta digital.

14. Cumplir con los procesos técnicos, administrativos y legales que se requieran en la farmacia para garantizar el funcionamiento de la misma (requerimientos del Ministerio de Salud y el Colegio de Farmacéuticos).

15. Custodiar bajo su responsabilidad los medicamentos de la farmacia, principalmente los productos controlados, psicotrópicos, estupefacientes, vacunas y de cadena de frío, así como controlar las fechas de vencimiento de los mismos y hacer los pedidos de estos productos.

c. Continuación Actividades Específicas

16. Llevar el control de la cadena de frío de los medicamentos que así lo requieran de acuerdo a los estándares del Manual de habilitación de farmacias emitido por el MINSA.

17. Cumplir con el manejo establecido por el Manuel de habilitación de farmacias referente al manejo de los desechos Bio-Infecciosos generados en la farmacia.

18. Asegurar y contribuir con el cumplimiento de los procedimientos de higiene, limpieza y desinfección de toda la farmacia y de manera directa las refrigeradoras y la asepsia del cuarto de inyectables.

19. Acomodar la mercadería que ingresa de acuerdo a la planimetría establecida y concepto PEPS (primero en expirar primero en salir).

20. Realizar los controles y revisión de los productos de la estantería asignada para evitar que se dañen o venzan.

6. Contexto

a. Desafíos

Representar a la farmacia ante las autoridades gubernamentales y el Colegio de Farmacéuticos, así como garantizar el cumplimiento de todos los protocolos y procedimientos que aseguran la operatividad de la farmacia. Cumplir con las metas de los indicadores de gestión grupales e individuales.

Conocimientos, experiencia y habilidades

Preparación Académica

• Licenciatura en Farmacia.
• Título de Inyectables.
• Técnica Aséptica.
• Curso Etiquetado braile del Colegio de Farmacéuticos.

Experiencia Laboral

Experiencia en farmacia comunitaria de acuerdo con la complejidad de la farmacia.

Competencias

Requisitos Adicionales

• Incorporado al Colegio de Farmacéuticos.
• Office intermedio.
• Firma electrónica o digital.