Customer Service & Support Jobs in Tijuana, Mexico (Now Hiring) — 22 open — Page 2

Objetivo:

Administrar y Dirigir la implementación y seguimiento del programa de suministro y desarrollo de negocio en las instalaciones del Cliente.

Funciones:

• Asegurar el suministro de materiales acordados por contrato con el cliente, conforme a los niveles de inventario establecidos.
• Dar seguimiento y expeditar todos los órdenes de compras asegurando la entrega a tiempo.
• Mantener continuo contacto con proveedores y remitentes para verificar el estado de los pedidos y asegurarse de que los materiales, suministros y/o equipos se envíen en las fechas acordadas.
• Desarrollar proveedores locales, evaluando calidad, precio y tiempos de entrega.
  Interactuar con el cliente en reuniones de producción.
• Asegurar la solicitud de los materiales del cliente.
• Desarrollar y proponer en conjunto con proveedores proyectos de ahorro.
• Desarrollar y entregar métricos e informes de progreso y documentación que requiera el cliente.
• Interactuar con el cliente para proporcionar información y garantizar el mejor servicio posible.
• Revisar y actualizar toda la información que necesita el sistema.
• Manejar y resolver quejas de clientes y pedidos especiales.
• Recibir y procesar pedidos, proporcionar información sobre precios, cambios en el servicio, desviaciones en tiempos de entrega o recepción.
• Comunicar de manera efectiva las expectativas del programa a los miembros del equipo.
• Identificar y resolver problemas y conflictos dentro del equipo del programa.
• Supervisar al personal a su cargo, estableciendo actividades y métricos de acuerdo con el programa de trabajo del cliente.
• Registrar y actualizar el sistema electrónico de MRP todas las operaciones que se lleven en el sitio, Inventarios, órdenes de compra, proveedores, costos, facturación, etc.
• Las demás que le delegue el Program Manager.
• Soportar la implementación y administración de cualquier sistema de gestión de calidad como ISO.