Customer Service & Support Jobs in San Isidro, Peru (Now Hiring) — 14 open

Analista de Ecommerce

Acerca del Rol

En Essity buscamos un/a Analista de E-commerce para integrarse al equipo Comercial y contribuir al crecimiento y desarrollo de nuestros canales digitales en San Isidro, Perú.

El rol tiene como objetivo impulsar la operación digital de la marca de manera integral, gestionando la relación con los consumidores de la tienda propia, coordinando proveedores y agencias estratégicas, y transformando información comercial y digital en decisiones que generen valor para el negocio.

Buscamos una persona con una fuerte orientación comercial y analítica, capaz de desenvolverse en un entorno dinámico, colaborando estrechamente con distintas áreas de la organización para optimizar la experiencia del cliente, maximizar el desempeño de las campañas digitales y fortalecer las capacidades de e-commerce de la compañía.

Su foco estará en gestionar estrategias de CRM y email marketing, coordinar campañas y materiales digitales, administrar proveedores, monitorear indicadores comerciales y desarrollar inteligencia de mercado, actuando como un socio clave para el crecimiento sostenible del canal digital.

Puedes encontrar más información sobre nuestros productos, marcas y cultura en www.essity.com.

Responsabilidades del Puesto

• Gestionar el CRM de la tienda propia, desarrollando estrategias de segmentación, retención, fidelización y recompra.
• Diseñar, ejecutar y optimizar el plan de email marketing, incluyendo calendario, contenidos, envíos y análisis de resultados.
• Medir y monitorear indicadores clave de campañas digitales como aperturas, clics, conversiones y retorno de inversión.
• Coordinar el desarrollo de piezas gráficas y materiales digitales junto a equipos de diseño y agencias externas.
• Asegurar el cumplimiento de los lineamientos de marca, estándares de calidad y plazos de entrega de los materiales.
• Gestionar proveedores externos, incluyendo búsqueda, evaluación, negociación de condiciones y seguimiento de entregables.
• Administrar órdenes de compra y controlar presupuestos asociados a iniciativas digitales y comerciales.
• Mantener actualizada la información comercial en sistemas CRM y ERP, garantizando la integridad y trazabilidad de los datos.
• Realizar seguimiento de clientes, pedidos y estatus de entrega para asegurar una experiencia satisfactoria para el consumidor.
• Construir y mantener reportes comerciales y digitales, transformando datos en recomendaciones accionables para el negocio.
• Actuar como punto de contacto para consultas de clientes internos y externos, resolviendo requerimientos o canalizando soluciones de manera oportuna.
• Desarrollar análisis de mercado, monitoreando competencia, precios, tendencias y desempeño de categorías en el entorno digital.
• Apoyar la elaboración de propuestas comerciales, contratos y documentación de soporte para el equipo de ventas.
• Colaborar con equipos multifuncionales para impulsar iniciativas que fortalezcan el crecimiento y la rentabilidad del canal e-commerce.

Quién Eres

• Titulado o Bachiller en Administración, Marketing, Negocios Internacionales, Comunicaciones o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en e-commerce, marketing digital, trade digital o roles comerciales/administrativos con contacto con clientes.
• Experiencia en gestión de CRM y herramientas de email marketing.
• Excel nivel intermedio-avanzado y capacidad para trabajar con análisis de datos comerciales y digitales.
• Experiencia utilizando Microsoft Office y herramientas de gestión comercial.
• Orientación comercial y foco en la experiencia del consumidor.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos, proveedores y prioridades de forma simultánea.
• Habilidades de comunicación efectiva y colaboración con equipos multifuncionales.
• Autonomía, organización y orientación a resultados.

Deseable

• Experiencia utilizando sistemas ERP, idealmente SAP.
• Conocimiento de plataformas de e-commerce y herramientas de automatización de marketing.
• Experiencia en análisis de indicadores de performance digital y comercial.
• Conocimiento de gestión de campañas orientadas a retención, fidelización y ciclo de vida del cliente.
• Experiencia coordinando agencias, proveedores o partners externos.
• Interés por tendencias digitales, comportamiento del consumidor y comercio electrónico.

Qué Te Ofrecemos

Nuestro propósito, Rompiendo Barreras al Bienestar, da sentido a todo lo que hacemos. Únete a nosotros para mejorar el bienestar de las personas e impulsar un cambio positivo para la sociedad y el medio ambiente. En Essity, te sentirás valorado, empoderado para crecer y motivado para lograr resultados empresariales en un ambiente colaborativo y abierto.

Innovar para el Bien | Excelencia Juntos | Sé Tú con Nosotros.

Application End Date:

20 Aug 2026

Job Requisition ID:

Essity264047