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Customer Service & Support Jobs in Arequipa, Peru (Now Hiring) — 5 open

BBVA logoBBVA

OPS ENG ANALYST I - Sede Arequipa

Arequipa, Arequipa, Peru · Hybrid

Mid level$4.7B raised

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional? BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profe…

Skills: Accounting, Operational Risk Management, Office Administration, Fraud Detection, Internal Control

Ventura TRAVEL logoVentura TRAVEL

Bilingual Tourism Operations Coordinator - Peru

Arequipa, Arequipa, Peru · Hybrid

Mid level

Join us at Ventura TRAVEL – a group of specialized travel brands that unleash the adventurer in every person! As the Operations team, our mission is to ensure smooth operations by providing outstanding quality of service…

Skills: Reservation Management, Account Management, Vendor Negotiation, Problem Solving, Spanish Proficiency

Scania Nederland logoScania Nederland

Asesor de Servicios

Arequipa, Arequipa, Peru · On-site

Mid level

Somos una empresa sueca líder en el sector automotriz, con 75 años en el Perú. En nuestra división de Servicios, estamos buscando a un Asesor de Servicios que gestione las transacciones del taller en nuestro CWS Sol del …

Skills: Workshop Transaction Management, Quoting, Billing, Warranty Validation, Inventory Management

FLSmidth logoFLSmidth

Field Service Engineer FPVA

Arequipa, Arequipa, Peru · On-site

Senior

English proficiency is required. Please submit CV/Resume in English. Be part of a global leader shaping the future of mining. Work directly on-site at major mining operations, applying your skills to real-world challenge…

Skills: Thickening Processes, Filtration Processes, Separation Processes, Technical Proposal Development, Commercial Proposal Development

Scotiabank logoScotiabank

ASESOR VENTAS Y SERVICIOS AGENCIA MERCADERES

Arequipa, Arequipa, Peru · On-site

Entry level$1.1B raised

ID de la solicitud: 263735 Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organizaci…

Skills: Sales Management, Customer Service, Cross Selling, Financial Product Sales, Client Retention

BBVA logo

OPS ENG ANALYST I - Sede Arequipa

BBVA

Arequipa, Arequipa, Peru • Hybrid

Apply
Mid levelHybrid · 5 days in office

Tired of cold applications?

Sign up with Clera and we'll reach out the moment a role actually fits you — no more spraying applications into the void.

  • Full-time
  • bachelor degree
  • Posted 3d ago
  • Apply by Jul 1
  • ~40 hrs/week
  • Spanish

Responsibilities

The role involves managing operational and accounting queries for the branch network, analyzing operational incidents for fraud or error, and ensuring compliance with internal protocols. It also includes conducting site visits, training staff, and coordinating the opening, closing, or relocation of offices.

Requirements

Candidates must have a university or technical degree in Administration, Industrial Engineering, or related fields. Experience in branch network operations and knowledge of operational risks and office administration are required.

Full job description

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro éxito.

Tipo de Contrato:

Regular (Undefined)

¿Qué estamos buscando?

Descripción de puesto

Funciones:

1. Atender y absolver las consultas puntuales contables de la Red de Oficinas brindándoles una solución.

2. Analizar, evaluar incidencias, verificar si es fraude y/o error operativo, derivar a Prevención del Fraude o Control Interno las incidencias operativas que correspondan.
3. Atender los requerimientos , cambio de estado y levantamiento de no conformes en File único.

4. Sugerir modificaciones y actualización de la normativa, en función a los procesos que se implementan ó mejoran.

5. Visitar oficinas críticas o que tengan necesidades u oportunidades de mejora en función a las diferentes fuentes de información (Portafolio DAR) y también a la prioridad que asignen los Gerentes Divisionales .

6. Capacitar y hacer seguimiento en la implantación de Proyectos (Oficinas de Lima y Provincia).

7. Organizar y participar en el comité de SGOF en coordinación con la Gerencia Divisional. Realizar seguimiento a los acuerdos inscritos en el acta respectiva.
8. Visitas para el relevamiento de necesidades relevantes que requieren atención inmediata.

9. Realizar informes operativos de oficina a las Gerencias Divisionales para coordinar planes de acción.
10. Dictado de cursos de formación para, Asesores de Servicios, Asesores de Servicios 1 y Sub
Gerentes.

11. Reforzar y comunicar procedimientos y procesos operativos a la Red de Oficinas.

12. Gestionar mesas de trabajo para determinar mejoras con aplicación interna y en oficinas.
13. Participar en pruebas operativas en oficinas Nuevas y Remodeladas (2 visitas, verificación operativa y día de inauguración).
14. Coordinar actividades relacionadas con la apertura, cierre y traslado de Oficinas.
15. Participar de manera activa en Proyecto de Continuidad del Negocio Banca Minorista, Pruebas BRS y Proyecto de Emergencia.
16. Participar en los planes de formación del banco orientados a capacitación de la red (programas
varios).
17. Gestionar y controlar gastos por viajes a provincias.

18. Realizar la administración de indicadores para asegurar eficiencia de resultados.

19. Controlar la gestion correcta del efectivo en las oficinas.

20. Realizar visitas fisicas a oficinas a nivel nacional.

21. Otras funciones asignadas por su jefe inmediato.

Requisitos: 

  • Universitarios o Técnicos de las carreras de administración, ingeniería industrial, o afines.

  • Experiencia en la red de oficinas. 

  • Conocimiento de riesgos operativos.

  • Conocimiento de manejo y administración de oficinas. 

  • Conocimiento de normativas y protocolos de atención. 

  • Manejo de herramientas comerciales.

  • Habilidades blandas: trabajo en equipo, proactividad, adaptabilidad, liderazgo, orientación a objetivos y KPI.

  • Disponibilidad para trabajar 100% presencial de lunes a viernes en Arequipa y sábados virtualmente.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovación y a la transformación digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religión, orientación sexual, identidad de género, expresión de género, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propósito y nos guían en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del país en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, así como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigración o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el país en cuestión.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podrá asistirle en la tramitación del correspondiente permiso/visado, entendiéndose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigración y/o la normativa profesional local aplicable al desempeño del puesto vigente en el país, lamentablemente usted será excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el país correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.

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About BBVA

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Acompañar tu voluntad de llegar más lejos.

Industry
Banking
Company size
10,001+ employees
Headquarters
Bilbao, Vizcaya
LinkedIn followers
1,679,221
Total funding
$4.7B

At BBVA we are leading the transformation of banking worldwide, united in pursuing our goal of bringing the age of opportunity to everyone. Firmly focused on the future, our on-going digital transformation is already producing disruptive innovations that power our vision of banking. Every one of our 121,486 employees, from branch staff to senior leaders, plays an essential role in giving our 71.5 million customers the cutting edge banking solutions that they deserve. Building on 166 years of history we know the importance of constant development, which is why we place so much confidence in the collaborative working environment that enables our people to grow and excel. If you would like to learn about the culture and opportunities on offer at a company that is leading the way for 21st century banking, head to the ‘Life’ tab to find out more.

Offices: Plaza de San Nicolas 4, Bilbao, Vizcaya 48005, ES · Levent Nispetiye Mah. Aytar Cad. No:2 Beşiktaş, İstanbul, Istanbul 34340, TR · Calle Azul 4, Madrid, Madrid 28050, ES · Paseo de la Reforma 510, Cuauhtémoc, Colonia Juárez, México City, Mexico 06600, MX · Carrera 9 N. 72-21, Bogota, Cundinamarca ., CO

Corporate and Investment BankingInnovationDigital BankingFintechbankingDigital transformationDesign ThinkingAgileBig Datadata science
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Frequently asked questions

How many Customer Service & Support jobs are open in Arequipa, Peru right now?

There are currently 5 open customer service & support positions in Arequipa, Peru listed on Clera. New openings are added daily as companies post roles.

Which companies are hiring for Customer Service & Support roles in Arequipa, Peru?

Companies currently hiring include BBVA, FLSmidth, Scania Nederland, Scotiabank, Ventura TRAVEL, among others. Browse the listings above to see every active employer.

Are there remote or hybrid Customer Service & Support jobs in Arequipa, Peru?

Yes — 2 of the 5 open customer service & support positions offer remote or hybrid work (0 remote, 2 hybrid).

How do I apply for Customer Service & Support jobs in Arequipa, Peru?

Each listing links directly to the employer's application page. Apply early — fresh listings get the most recruiter attention in the first two weeks.

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